Как научиться общаться с людьми: правила эффективного общения и практические упражнения

Что определяет нашу жизнь?

Как вы думаете, что определяет наши возможности? От чего зависят успехи и неудачи, достижение целей, качество жизни в целом, самореализация, количество денег и то, способны ли мы им радоваться? Кто-то полагает, все предопределено заранее – генетикой и сложившимся в детстве характером, другие считают, все зависит от случая, третьи возлагают ответственность на знания, которыми обладают.

По исследованиям, как минимум половина нашего успеха или неудачи определяется окружением. Таким образом, роль межличностного общения можно назвать ключевой. А те же знания, например, меняют нашу жизнь всего лишь на десять процентов.

Ваше ближайшее окружение

Поэтому, если вы хотите знать свои возможности и перспективы, просто вспомните, с кем общаетесь больше всего: вашу семью, друзей и коллег, может быть, тех, с кем ходите на фитнес или танцы.

Кто и что вам говорит, какое настроение излучает? Те ли это люди, на которых вам хотелось бы быть похожими?

Хорошая практика – сделать список из нескольких человек, которые составляют ваш основной круг общения – от пяти до десяти имен. И посмотреть, какое качество взаимодействия дает каждый из них. Свойственно им печалиться, радоваться или жаловаться, может быть, они трудоголики или наоборот, прожигатели жизни? Эти люди с их качествами определяют вас и ваше мышление. Невозможно быть радостным в компании депрессивных нытиков. И очень сложно ныть самому, если вокруг только успешные и целеустремленные люди.

Кроме того, вы можете обнаружить, что с одними людьми вам очень комфортно, с другими – неприятно, а с третьими – ни то, ни се.

Типы межличностного общения

Можно условно разделить общение на три вида: обогащающее, пограничное и токсичное. Токсичное – с жалобщиками, вечно всем недовольными людьми, которые не ценят ни себя, ни других, с людьми зависимыми от неприятных привычек, вроде алкоголя.

Мы почти всегда отлично чувствуем, что для нас токсично, ощущая после усталость, негатив, опустошенность.

Почему мы часто годами общаемся с такими людьми? Как правило, мы хотим почувствовать себя хорошими, помогая вечно несчастной подружке или поддерживая друга, который все никак не устроится на работу. Или боимся выглядеть плохими, «бросая друга в беде». На самом деле хорошие друзья познаются не в беде, а в радости. Если вы умеете порадоваться за человека и видите, что он готов сам порадоваться за вас – это можно назвать дружескими отношениями. А вот когда мы рядом, только если что-то стряслось – этому могут быть скрытые причины.

Распространенная мотивация к дружбе с «несчастненькими», о которой не очень любят распространяться – желание самоутвердиться за счет них. Если вы поймали себя на чем-то подобном – это повод задуматься о себе и своей самооценке.

Если вы помогаете, то стоит также осознано ответить на вопрос – действительно ли нужна ваша помощь? Или человек просто привлекает внимание, пытается избежать ответственности за свои действия?

Пограничное общение –  нейтральное, обычно с коллегами, соседями, партнерами по бизнесу

Важно, чтобы оно было по делу. Если вас не связывает духовная близость или общие интересы, то должен быть деловой подход

Иначе такое взаимодействие – просто дыра, в которую уходят энергия и время.

И, наконец, обогащающее общение.

Это люди, которые двигают вас вперед, их пример вас вдохновляет, их пространство вам нравится, они за вас радуются. Понять, обогащает человек или опустошает, очень просто. Прислушайтесь к своим ощущениям. Если вы чувствуете, что после встречи с ним у вас всегда плохое самочувствие или испорчено настроение, не нужно себя обманывать, будто виновата плохая погода или незнакомая еда: вам плохо от собеседника. Или наоборот: вы с кем-то пообщались, и у вас появилось чувство наполненности, стало хорошо и радостно, хотя вы просто обсудили какую-то ситуацию или даже не говорили ни о чем конкретном. Значит, поле конкретного человека влияет на вас благоприятным образом. Распознавать легко. И вы должны позаботиться о том, чтобы такого обогащающего общения в вашей жизни было намного больше, чем любого другого.

Квадрат

Консервативные и аккуратные педанты. Их можно часто встретить среди бухгалтеров, чиновников, администраторов, хозяйственников компаний. Они всегда аккуратно и чисто одеты, выбриты, причесаны, обувь начищена. Одежда не всегда модная и стильная, но практичная и удобная. Рабочее место – чистое, прибранное, все лежит на своем месте. При выборе автомобиля руководствуются максимальной практичностью и экономичностью. Послушные, уважительно относятся к представителям власти, четко следуют правилам, стандартам, приказам, инструкциям. Умеют работать с различными документами и цифрами. Внимательные к мельчайшим деталям. Исполнительные и надежные. Если им поручено какое-либо дело, они выполнят его вовремя, даже если им придется для этого пожертвовать своим личным временем. Речь – спокойная, без эмоциональных всплесков, бывает немного нудной. Их слабое место – психологические взаимосвязи и различные интриги.

Где брать темы для интересного разговора?

Самый интересный разговор происходит тогда, когда вы вообще не знаете, о чём будете говорить с человеком. Потому что такая беседа, как американские горки: то поднимается резко вверх, то слетает вниз, а затем резко поворачивает направо на огромной скорости. Это не то же самое, что вести скучную беседу по плану.

Но как общаться с людьми, чтобы было интересно? Где брать темы для разговора? И как развить беседу в интересное и захватывающее русло? Как наладить контакт? 

1. Посмотрите вокруг и найдите что-нибудь интересное. Допустим, вы на какой-либо встрече с множеством людей. На таких встречах огромное количество потенциальных собеседников, итак: подойдите к незнакомому человеку или к своему другу и расспросите его, с какой целью он пришёл сюда. Заодно поделитесь и своими мыслями что бы поддержать разговор.

1. Вспомните увлекательные истории из жизни. Если вы хотите быть очень интересным собеседником – заучите некоторые из них наизусть. Отработав при этом паузы в нужных местах, смену интонации и прочее. Когда вы начнете разговор вы будете меньше волноваться.

1. Задайте себе вопрос: что бы я мог спросить у собеседника. И старайтесь повторять его до тех пор, пока не найдёте что-нибудь интересное. Наш мозг устроен так, что изначально он даёт самые простые и очевидные решения, но со временем начинает копать всё глубже и глубже. Используя этот вопрос, вы сможете вести содержательный диалог.

1. В крайнем случае используйте стандартные вопросы: кино, музыка, спорт и т.д. Эти темы можно тоже развернуть в интересное русло.

Как развить разговор и сделать его интересным? Слушайте собеседника и спрашивайте о деталях повествования, можно задавать уточняющие вопросы. Все дело в деталях – это обычное самое интересное. К тому же вы покажете человеку, что вы внимательно его слушаете, а не просто стоите перед ним и киваете. Умение слушать и слышать вашего собеседника даст вам кучу тем для общения с новым собеседником.

Кого принимать в свой круг общения?

На сегодняшний день возможностей расширить свой круг общения предостаточно, главное — заняться этим. Чуть дальше я расскажу, какими способами можно это сделать, но для начала хочу выделить важный момент: каких именно людей вам нужно и не нужно искать для расширения своего окружения.

Часто бывает, что люди ищут в свой круг общения т.н. «родственные души». Однако, в большинстве случаев это заблуждение! «Родственные души» в окружении, как правило, не мотивируют человека к движению вперед, не меняют его жизнь к лучшему, а, наоборот, держат на месте и даже тянут вниз.

Ведь что такое «родственная душа»? Это человек с точно таким же мировоззрением, с точно такой же жизнью, и главное — с точно такими же проблемами, как вы. Который «сразу поймет и посочувствует», которому можно поплакаться и рассказать о наболевшем. Да, вы получите от такого человека определенную моральную поддержку и сочувствие. И все! Это никак не будет мотивировать вас к развитию и движению вперед. В таком человеке вы не найдете для себя ничего нового, ведь он будет точной копией вас.

Конечно, с «родственной душой» вам будет комфортно. Но расширение круга общения будет более эффективным, если это будет выход из зоны комфорта.

В чём заключается настоящее искусство общения с людьми

Третья вещь, очень не проста – это настоящее искусство общения с людьми

И это важно при любой беседе – это некоторое чувство такта с одной стороны, а с другой стороны – понимание того, что все мы далеко не идеальны. Например, жена может прекрасно знать, что бесит её половинку

Например: «А-а-а, ты так и не повесил ту полку!».

А у него отвращение просто к этим полкам. Он и сам знает, и сам себя пилит за то, что её не повесил. А она ещё добавляет жару, сыпет соль на рану. Это его может довести до белого каления. И в некоторых случаях она это делает намеренно – злит мужа специально.

Вот, например, мужик во время разговора что-нибудь говорит такое, что женщине неприятно. Матюгнётся, например. Это неправильно конечно, с дамами надо вести себя как джентльмен. В то же время люди часто это делают не намеренно, вовсе не для того чтобы специально собеседнику напакостить.

Часто это происходит из-за того, что он не подумал, что этого может быть неприятно собеседнице. Человек же он, про себя то знает, а вот про других – не особо, он же не может влезть в голову. Поэтому, бывает, наступаешь на чужую больную мозоль – не ведая, что творишь.

Вот такой ситуации очень советуют досчитать до 10, а потом уже сказать ему: «Вася, пожалуйста, не надо материться». Это может несколько лучше сработать, чем истерика.

Это правило досчитать до 10 – она, безусловно, хорошо. Однако далеко не у каждого без тренировок будет получаться, ведь люди разные бывают, ситуации разные: кто-то орёт, кричит, топает ногами, кто-то ноет, плачет, другой лежит, отходит от пьянки.

И это ещё не самое серьёзное. Вот и разные ситуации бывают, когда общение, которое другой человек выдает вам, от него просто бесит. Чтобы быть человеком, который может выдерживать серьёзные нагрузки, существуют специальные тренировки. Они требует времени и сил, и знать нужно, где они проводятся.

А если у вас такой возможности как следует прокачаться нету, то попытайтесь до 10 досчитать. Не всегда будет получаться, особенно поначалу. Но вода камень точит. Это вернется к вам тем, что люди будут вас ценить. Очень-очень сильно. За то, что вы не орёте сразу, не грубите, а по-человечески объясняете, что к чему. Не обвиняете при этом.

«Вася, материться в компании с мужиками – это правильно. Если ты не будешь материться, то на тебя будут смотреть, как на недомужчину. А у нас сейчас с тобой свидание, вечер, романтика. И хочется слышать от тебя приятные, нежные, красивые слова».

И он вас действительно может услышать. Ведь вы его не учите жить, а просто по-человечески объясняете. Вы говорите о своей мозоли, и при этом не наступаете на мозоль его. Ведь и этот парень, да и любой из нас не больно-то любит ошибаться и быть не правым.

Это что касается больных мозолей.

Зачем нам друзья?

Дружба играет важную роль в нашей жизни. Так, друзья снижают риск развития сердечно-сосудистых заболеваний и депрессии, а наше окружение отвечает за выработку таких нейромедиаторов (химических веществ в мозге), как окситоцин, серотонин и дофамин. Первый отвечает за чувство привязанности, второй дарит нам удовольствие, а третий регулирует настроение.

По этой причине ученые обращают все больше внимания на химию мозга – выброс нейромедиаторов мотивирует нас вести себя дружелюбно. К тому же общение с друзьями снимает стресс и наблюдается у многих животных в дикой природе. Так, в небольших группах обезьян отношения с членами семьи являются закономерностью, которая не исчезла из нашего эволюционного прошлого.

Дружеские отношения способствуют долголетию и благополучию

Люди, как и многие другие животные, живут большими группами и окружены не только семьей, но и другими членами стаи. Исследователи полагают, что мы заводим друзей потому что это выгодно – дружба предоставляет доступ к информации и ресурсам.

Более того, с друзьями нас связывают определенные обязательства, которые варьируются на протяжении жизни. Мы вкладываем в дружественные отношения время, энергию и вещи, которыми хотим поделиться, а в дружбу вступаем добровольно, формируя союз, основанный на взаимном уважении. Но если мы знаем причину, по которой ищем социальные связи, что удерживает нас вместе?

Попробуйте задать ребенку следующие вопросы:

• С кем ты проводишь время? Какие они?
• Чем интересуются или увлекаются?
• Что они читают или слушают?
• Где любят бывать?
• Какие темы обсуждают?
• Как они относятся к тебе?
• Что тебе нравится в них?
• Считаешь ли ты это общение полезным?
• Какое влияние они оказывают на тебя?
• Способствуют ли эти отношения твоему личностному росту?

Проблема заключается в том, что подросток, попав в негативный круг общения, соглашается с мнением других, принимает чужие взгляды и принципы, повторяет их действия и поступки. Он сделает все, чтобы ему доверяли, считали своим. Учеба уходит на второй план. Уроки и мероприятия становятся скучными. Подростки отстраняются от прежних занятий и увлечений, отдавая предпочтение любовным отношениям, ночным прогулкам и развлечениям в веселой компании. Как правило, в таких компаниях девочки и юноши легко заводят новые знакомства, влюбляются и расстаются, страдают, проявляют агрессию к тем, кто их не понимает.

Ребенок не всегда различает конструктивное и деструктивное общение. Помочь ему разобраться в этом должны родители. Часто сами взрослые ошибаются в выборе своего круга общения. В течение жизни приходится знакомиться с новыми людьми на работе, в гостях, но не все знакомые становятся близкими друзьями. Иногда достаточно одной встречи, чтобы разочароваться в человеке.

Какие люди могут войти в ваш круг общения?

Прежде всего, те, с кем можно поговорить на любую тему, кто ценит ваш внутренний мир, кто поможет в трудную минуту, чьи интересы и увлечения вы разделяете.

Не забывайте, что круг общения играет важную роль в формировании личности ребенка. Не вы, а окружающие люди передают ему свое восприятие мира, определяют его систему ценностей.

Многообразие форм общения

Существует множество разновидностей и форм общения. По средствам общения выделяют вербальное, невербальное, непосредственное, опосредованное общение.

1. Вербальное общение– взаимодействие людей с помощью речи. Индивид может беседовать с одним или сразу с несколькими собеседниками одновременно. Вербальное общение может принимать форму диалога (межличностное общение людей друг с другом) или монолога (речь одного человека). С помощью слов можно не только передавать информацию, но даже изменить жизнь и судьбу другого человека.

Важно! Не зря есть множество поговорок на тему значимости сказанного слова («Слово не воробей» и прочие). С помощью слова можно начать войну, заключить мир, зародить надежду, вдохновить на свершение полезных дел

Слово — настоящее оружие в арсенале человека, но это оружие может стать смертельным, ведь не зря говорят, что словом можно убить.

Возможность достичь взаимопонимания зависит от умения грамотно и красиво излагать свои мысли в слова. По речи человека можно понять: умный он или глупый, образованный или безграмотный, добрый или злой.

1. Невербальное общение – контакт между людьми, который осуществляется через систему жестов, действий, положения тела, выражения лица. Даже без слов можно понять, о чем человек думает, его настроение, взглянув на его лицо, позу, заметив непроизвольные жесты.

Это интересно! Психологи умеют расшифровывать жесты человека и раскрывать их скрытый смысл. Например, скрещенные руки на груди, могут говорить о нежелании продолжать разговор, о закрытости собеседника. Руки в карманах во время разговора так же указывают на желание что-то скрыть, стеснительность и закрытость по отношению к собеседнику.

По взгляду человека можно понять его настроение, желание начать разговор или от него уклониться. Маленькие дети хорошо ориентируются в невербальном общении на интуитивном уровне, им достаточно взглянуть на родителей, чтобы понять, стоит ли сейчас говорить о разбитой вазе, просить купить новую игрушку.

1. Непосредственное общение – это форма речевого или неречевого общения, осуществляемая непосредственно, глаза в глаза, между собеседниками.
2. Опосредованное – это общение, происходящее с помощью специальных средств передачи информации: телевидения, книг, радио, интернета. При таком общении нет моментальной обратной реакции от собеседника. Например, смотря обращение президента по телевидению, зрители не могут установить моментальную обратную связь со своим собеседником.

Опосредованное общение предоставляет человечеству возможность накапливать и передавать свой опыт, сохранить свои мысли и слова на века. Так писатель, который умер 300 лет назад, все еще общается с современными школьниками через свои произведения.

Кроме того, выделяют формы межличностного общения, в зависимости от его целей.

• Деловое общение (формальное)- направлено на установлениесотрудничества между людьми, занятыми совместной трудовой деятельностью. Оно происходит по определенным правилами, согласно нормам делового этикета.
• Неформальное общение – используется для личных контактов между близкими собеседниками (родственниками, друзьями, приятелями). Оно позволяет делиться чувствами, переживаниями и эмоциями, в свободной форме, без каких-либо правил и ограничений.
• Воспитательное общение – его целью является воздействие на другого человека, развитие в нем желаемых качеств, способностей. Яркий пример – общение учителя с учениками.

Виды, формы и средства общения многообразны, но цель у них одна- установление взаимопонимания между людьми.

Как проанализировать свой круг общения?

Круг общения каждого человека состоит из разных людей. Одних людей человек не выбирает, и полностью вычеркнуть их из своего окружения нельзя, но при желании можно свести общение с ними к минимуму. Например, родственники, коллеги по работе, учителя-ученики и т.д. Других людей человек сам вправе впускать в свое окружение и исключать из него. Это его друзья, полезные/бесполезные знакомые, друзья по переписке и т.д.

Как определить, правильный ли у вас круг общения и стоит ли вообще его менять? Для этого необходимо отдельно проанализировать каждого человека, который в него входит. И в первую очередь — тех людей, которых вы можете выбирать сами, и с которыми общаетесь чаще всего. Предлагаю для этого честно ответить себе на следующие вопросы:

1. Что хорошего и что плохого привнес в вашу жизнь этот человек?
2. Что нового и полезного вы узнали от этого человека?
3. Изменилась ли к лучшему ваша жизнь, после того как вы начали общаться с этим человеком?
4. Совершаете ли вы, благодаря этому человеку, действия, которые вам бы не хотелось совершать (общение с другими людьми из его компании, посещение определенных мест, ненужные расходы и т.д.)?
5. Каким видит и воспринимает вас этот человек?
6. Живет ли этот человек так, как хотели бы жить вы?
7. Достиг ли этот человек в определенной сфере (которая вам интересна) больших успехов, чем вы?
8. Мотивирует ли вас этот человек на какие-то изменения к лучшему?

Думаю, не нужно трактовать ответы на эти вопросы. Если человек не приносит в вашу жизнь ничего хорошего, видит в вас неудачника, не является для вас положительным примером, рядом с ним вы не развиваетесь — такого человека лучше исключить из своего круга общения.

Если в вашем окружении нет или мало людей, которые мотивируют вас, рядом с которыми вам хочется развиваться и быть лучше — вам стоит задуматься о расширении своего круга общения.

Проявление интереса

Владеющий искусством общения с людьми всегда уделяет личности своего собеседника живое внимание. Без этого успешная коммуникация невозможна

Даже если заинтересованность в разговоре пока что не получается выразить должным образом, нужно всецело пытаться это сделать. Со временем вы отточите мастерство общения, и задавать собеседнику правильные вопросы о нем самом и о тех вещах, которые для него важны, будет намного легче.

Учиться проявлять интерес к своему визави нужно еще и потому, что всегда очень тяжело слушать монотонные речи одной личности. А потому стоит попытаться преобразовывать подобные монологи в диалоги: удивляться высказываниям собеседника, играть с эмоциями, задавать вопросы. В общем, оттачивать свое искусство коммуникации, делая все для того, чтобы общение развивалось и становилось все более непринужденным, а контактирующие лица чувствовали себя комфортно.

Как перестать бояться общественного мнения

Почему мы не можем завести знакомство и просто пообщаться с незнакомым человеком? Это может случиться во время первого дня на учёбе или работе, при посещении какого-либо мероприятия или просто во время прогулки, если вы встретите привлекательного мужчину или женщину, с которыми хотели бы познакомиться.

Как только у нас появляется желание пойти и заговорить с человеком, нас атакуют примерно такие мысли:

• А что если этот человек откажет мне в знакомстве?
• А что если я буду выглядеть неуверенно?
• А что если мне нечего будет сказать и т.д.

Для того чтобы убрать эти мысли, необходимо знать немного психологии общения. А именно: как перестать бояться мнения окружающих.

Никто не хочет выглядеть неуверенным в себе человеком, но проблема в том, что если вы будете об этом постоянно думать – именно так и будете выглядеть.

Что же с этим делать?

Когда вы сделаете достаточно попыток познакомиться и поймёте, что мнение других ничего не значит – и то, что никто не думает о вас – вы расслабитесь и страхи просто исчезнут. Вы станете уверенным в себе человеком и сможете легко начать разговор с любым человеком.

Никто не будет снимать на телефон ваши неудачные попытки познакомиться и выкладывать их в интернет. Никто не будет рассказывать это вашим знакомым и друзьям. Потому что фокус каждого человека находится на нём самом. Вы – центр внимания для себя. И каждый человек – точно такой же центр внимания для себя. Мы озабочены своими проблемами и нам нет никакого дела до того, чтобы оценивать других людей.

С одной стороны может показаться немного печальным тот факт, что никому нет дела до вас. Но посмотрите на это с другой стороны: вы можете делать то, что захотите. Знакомьтесь и спокойно общайтесь с новыми людьми, если того захотите. Многим будет приятна ваша компания.

Работа над речью

Для того чтобы диалог был приятным, и собеседникам было удобно друг друга слушать, очень важно наблюдать за своей речью, развивать красноречие. Тот, кто пользуется односложными фразами, не сможет занять активную позицию в беседе

Напротив, тот, кто владеет искусством успешного общения, грамотно излагает свои мысли, разбавляя речь различными конструкциями, оборотами и средствами выразительности, будет всегда приятен людям, популярен в обществе. Чтение, слушание, говорение – вот ключи к стремительному обогащению языка и завоеванию внимания остальных участников дискуссии.

Работа над собой

Постоянное общение – одна из важных составляющих развития навыка коммуникации. Но иногда проблемы, из-за которых мы боимся общаться, могут быть глубже. Поэтому стоит поработать над следующими моментами:

Примите себя такими, какие вы есть. Если в данным момент вы не сможете резко измениться, тогда зачем об этом беспокоиться? Разве излишняя озабоченность поможет вам? Конечно нет.

Научитесь любить себя. В этом поможет следующее:

• чаще сами себя хвалите, 
• не давайте контроль над вашей самооценкой в чужие руки;
• ведите дневник успеха, в который записывайте каждую свою победу

Поступая так вы перестанете зацикливаться на своих ошибках.

Не убегайте от тяжёлой работы и страха. Если столкнётесь с чем-то, что, как вам кажется, не сможете преодолеть, просто скажите себе: “Да, это будет тяжело, но возможно. По крайнем мере я попытаюсь и если получится неудачно – приобрету опыт общения”.

Это будет полезно, если вы захотите познакомиться с каким-либо человеком, но вас застигнет один из страхов, которые мы описывали в предыдущих главах.

Научитесь быть терпеливыми. Развивать навык общения можно бесконечно. Это как с заточкой меча: сколько бы вы его не точили – это никогда не будет идеальная заточка.

Вы должны хотеть развить навык общения, но в то же время не заботьтесь о результате. Потому что это будет мешать вам развиваться в общении. Просто работайте над собой и хвалите за каждое достижение: новое знакомство, выполненное упражнение, интересный разговор с кем-либо и т.д.

Читайте больше художественной литературы. Чем больше у вас словарный запас, тем более интересно и грамотно вы сможете вести диалог. Что читать? То, что вам по вкусу: можете классику, можете – детективы, а можете – романы.

Главное чтобы чтение приносило вам удовольствие – это поможет вам не останавливаться и научиться общаться с незнакомыми людьми.

Учитесь быть весёлыми и открытыми

Почему это так важно? Потому что подходя к людям, главная ценность, которую вы можете дать – это позитивные эмоции. А их можно вызвать, если вы открытый и весёлый человек

Можете делиться своими неудачами в разговоре и посмеяться над ними – это один из лучших способов расположить к себе собеседника и расслабиться.

Психология общения: мнение психологов о роли общения между людьми

Психологи подразумевают под общением особую форму взаимодействия, обязательную для нормальной реализации социальных отношений. Посредством разговора люди обмениваются личным опытом, делятся результатами деятельности, находят компаньонов.

Л. Выготский полагал, что через речь человек входит в сознание. Без возможности разговаривать люди не смогли бы развиваться психологически, оставаясь на уровне приматов. Психологи выделяют 3 составляющих разговора:

1. Интерактивную — устанавливающую базовые правила взаимоотношения.
2. Перцептивную — создающую основу восприятия чувств и эмоций друг друга.
3. Коммуникативную — непосредственный обмен информацией.

Умение поддерживать разговор — залог психологического здоровья. Отсутствие навыков ведения разговора становится серьезным препятствием, изолирующим индивида от общества. Длительная изоляция приводит к полной атрофии навыков взаимодействия и развитию различных психологических заболеваний.

Искусство эффективного общения

Когда человек осознает, что общение – это в психологии не только владение красивой речью, но и способность слышать человека, приходит время для эффективного общения. Это определение подразумевает умение активно слушать. Далеко не все владеют этим полезным навыком.

Важно! Эффективное общение подразумевает не только умение говорить, но и внимательно слушать. Эффективное общение

Эффективное общение

Чтобы постичь искусство эффективных коммуникаций, нужно придерживаться простых правил:

Правильная структура мысли

Чтобы построить успешные коммуникации, важно научиться опосредовать свои мысли в четких и понятных фразах. Только в этом случае собеседник в полной мере может понять полученную информацию

Не даром для важных встреч нужно готовить доклад и презентацию. Все это помогает четко излагать мысли.
Умение выслушать собеседника. Разговор – это не соревнование. Диалогическая форма подразумевает, что каждый имеет возможность высказать свое мнение.
Конструктивная критика. Без критики невозможно построить эффективное общение. Этот элемент помогает усовершенствовать предмет обсуждений. Важно, чтобы критика не затрагивала личности.

Что такое психология, и чем она отличается от психотерапии

Психология – наука изучающая аспекты поведение людей среди себе подобных. Сегодня это, как никогда, актуально. Круг общения разрастается стремительными темпами. Супруги, дети и родители, начальники и подчиненные, продавцы и покупатели, водители и пешеходы, работники всевозможных инстанций — это лишь малая толика людей, с которыми ежедневно приходится контактировать. И, чтобы добиться желаемого результата, к каждому нужен свой подход.

Стоит добавить сюда и жесткий информационный прессинг, ведь с каждым днем человеку приходится усваивать все больше информации. И бешеный темп жизни. Не успел, не смог, не предотвратил, опоздал, не продумал. Масса «не» негативно сказывается на психологическом состоянии. И вкупе с остальными проблемами приводит к нарушениям психологического характера. Здесь на сцену выступает психотерапия. Она при помощи различных приемов лечебного воздействия на психику человека, помогает улучшить его эмоциональное состояние, наладить разорванные социальные связи, избавить от комплексов и придать уверенность в себе. В принципе, последние два пункта доступны и практической психологии.

Ни одна, даже самая популярная книга от лучшего автора, не сможет избавить от таких заболеваний, как депрессия или невроз. Проблема еще и в том, что простому человеку, не связанному с психиатрией сложно уловить ту грань, где дискомфорт вызван переутомлением или мелкими неурядицами на работе, а где уже нужна помощь врача.

Поэтому книги по психологии читать, конечно, стоит, но надеется на то, что они станут той самой волшебной пилюлей – нет. Тем более, что для получения ощутимого результата нужно очень много трудиться над собой.

«Обаяние по методикам спецслужб» Джека Шафера

Книга бывшего специального агента ФБР и профессора психологии Джека Шафера «The Like Switch» (в российском издании «Включаем обаяние по методикам спецслужб») получила в основном положительные отзывы критиков и читателей. На сайте Amazon у книги более 100 положительных ревью, а на книжном портале Goodreads — более 800 положительных оценок.

Многие хотят быть обаятельными, привлекательными и интересными. Однако не стоит сокрушаться, если вы думаете, что природа обделила вас этими талантами. С помощью советов бывшего агента ФБР Джека Шафера любой сможет научиться производить нужное впечатление.

Читать ключевые идеи книги

Важные нюансы

Использование квадрата Декарта имеет ряд особенностей. Вот некоторые из них:

1. Не пытайтесь заполнять воображаемую таблицу у себя в голове. Обязательно пользуйтесь ручкой и бумагой. Иначе упустите нужную информацию и выберете не то направление.
2. Руководствуйтесь только своими взглядами, принципами. Будьте максимально честными. Не пытайтесь учитывать общепринятое мнение или советы со стороны.
3. Отвечайте подробно, не ленитесь. Только так сможете получить очевидный ответ на свои вопросы.

Пользуйтесь техникой при мелких проблемах. Чем чаще вы ее применяете, тем проще будет просчитывать свои действия наперед, принимать наиболее подходящие для сложившихся обстоятельств решения.

Как заводить знакомства с незнакомцами

О чем говорить мы поговорили выше теперь немного практики. Как начать общаться с людьми, заводить знакомства на работе, учёбе, различных мероприятиях или просто на улице? Как показаться привлекательным для других людей?

Для этого есть несколько правил:

Используйте не только слова, но и интонацию голоса, мимику и язык телодвижений

Согласитесь, гораздо интереснее общаться с человеком, который в процессе разговора:

• говорит громко,
• изменяет интонацию голоса в интересных и значимых местах рассказа,
• задействует руки чтобы что-то либо показать
• и открыто выражает эмоции на лице посредством мимики.

Обратите внимание на этот важный навык, он значительно улучшит вашу речь. Применяя эти простые советы вы сможете вести диалог более живо и интересно, чем те, которые разговаривают монотонно и находятся в зажатых позах

С такими активными людьми охотно заводят знакомства.

Улыбайтесь

Всем нравятся видеть на лицах окружающих людей искренние улыбки. Улыбка требует от вас сделать эмоциональное вложение в разговор, но вы будете вознаграждены. 

Поэтому, заводя знакомства, улыбайтесь чаще – так окружающим ваша внешность покажется более доброжелательными, и они вряд ли откажутся с вами познакомиться.

Общайтесь с незнакомыми так, как будто вы говорите с близкими людьми

Не напрягайтесь, когда хотите поговорить с незнакомым человеком. Представьте, что он вам давно знаком. Думаете, это странно? Но поставьте себя на его место: неужели вам было бы приятно, если бы люди вокруг боялись вас и нервничали при разговоре с вами? Конечно же нет. И окружающие вас люди тоже этого не хотят.

Зрительный контакт поможет достичь успеха в разговоре

Смотрите собеседнику в глаза, когда общаетесь. Лишь иногда отводите взгляд, чтобы это не выглядело странно.

Для того чтобы завести знакомство, можете использовать еще несколько поводов:

• обсудить цель встречи (если вы на мероприятии);
• узнать, как обстоят дела в компании,
• какие здесь люди (если вы первый день на работе);
• что привело вашего собеседника в это учебное заведение (если на учёбе).

Не задавайтесь вопросом “Как правильно общаться с людьми”. Он неверен сам по себе. Ведь никаких запретов и верных путей развития разговора нет.

Просто будьте активными: постоянно общайтесь с новыми людьми. Тогда у вас появится интересный круг общения, и вы разовьёте свои навыки коммуникации.