Как научиться вести интересные беседы, даже с абсолютно незнакомыми людьми

Это вас больше сблизит и укрепит отношения

А можно придумать общее дело, например начать ходить вместе на уроки танго. Вот у вас и появятся общие увлечения, общие дела и темы для разговоров.

Бывает, что возникает молчание в разговоре. Понаблюдайте за собой и партнером – что это за молчание: напряженное или расслабленное? Или может, для вас напряженное, а для него расслабленное. Как часто вам не о чем говорить?

Может быть, это связано с настроением или тяжелым рабочим днем. Не забывайте, что мужчины меньше делятся своими проблемами, чем женщины. Поэтому ваш любимый может молчать от того, что у него неприятности на работе, что его очень расстраивает.

Но одно дело, когда общение не складывается только сегодня и совсем другое, когда вы уже давно испытываете сложности в общении с любимым.

10 принципов эффективной речи

Сегодня, учитывая опыт ораторов, завоевывающих внимание огромных аудиторий, известных мастеров коммуникаций, можно точно назвать 10 принципов, на которых строится эффективная речь:

Простота. Чем проще вы говорите, тем легче вас понять. Доходчивые слова и фразы лучше, чем сложные словесные конструкции.
Краткость. Говорите только по существу, это показывает, что мыслите вы ясно.
Убедительность. Вы не должны сомневаться в своих утверждениях. Аргументируйте, подтверждайте слова фактами, делайте все, чтобы вам поверили.
Уверенность. Говорите о том, в чем хорошо разбираетесь. Если в чем-то не уверены, лучше изучите тему.
Новизна. Даже если вы говорите о знакомом и хорошо известном, старайтесь вносить что-то новое и удивлять.
Грамотность. Делайте вашу речь благозвучной, яркой. Контролируйте тембр голоса. Попробуйте представить, как вас слышат люди.
Эмоциональность. Затрагивайте надежды, желания и, возможно, даже страхи собеседника. Ваши слова должны вызывать эмоции.
Яркие образы. Используйте интересные сравнения

Это привлекает внимание и заставляет задуматься, а значит — осознать и усвоить.
Контактность. Речь должна быть такой, чтобы создавался прочный контакт со слушателями.
 Смысл и содержательность

Слушателю нужно сразу дать понять, что вы хотите до него донести, смысл речи должен прослеживаться сразу.

Так, если вы будете строить свою речь с учетом указанных принципов, вы сможете точно и правильно доносить свои мысли до собеседника или аудитории. А курс «Эмоциональный интеллект», разработанный Викиум, позволит вам повысить эффективность общения как на работе, так и в личной жизни. Вы научитесь «считывать» собеседника, распознавать его эмоции и потребности. Вы научитесь видеть эмпатию и скрытые эмоции, определять ложь и попытки манипулировать вами. Благодаря таким навыкам в любой ситуации вы сможете корректно вести диалог, улучшить общение с коллегами и близким окружением, делать так, чтобы вас не только слышали, но и слушали.

Меняйте глубину разговора

Каждый человек хочет, чтобы его услышали. Иногда он ждет таких вопросов, которые заставили бы его говорить о предметах и чувствах, о которых раньше говорить не решался.

Примеры вопросов:

• Как это случилось?
• Что тебя сейчас беспокоит?
• Что собираешься предпринять?
• Я смогу тебе помочь?

Увидев, что вы заинтересованы, человек будет стремиться открыться. После этого можете разговаривать на любые темы.

Если по-женски хотите заинтересовать мужчину, то попросите у него совета в той области, где он хорошо разбирается. Мужчины амбициозны, поэтому этот метод хорошо работает.

Не старайтесь быть идеальной, покажите, что вы живая, со своими слабостями и недостатками. Пусть мужчина воспринимает такую, какая есть на самом деле.

Часто женщина не может решиться заговорить первой

Те времена прошли, когда она должна ждать, когда же он обратит внимание. Заинтересовать представителя сильного пола, тоже можно вопросом

Каким? Кто же осудит девушку или женщину за вопрос, даже самый нелепый.

Основные рекомендации

Если вы не знаете, как поддерживать разговор на любую тему, займитесь самообучением.
Существует несколько простых рекомендаций.

1. Практикуйтесь. Старайтесь вступать в общение со всеми, с кем приходится сталкиваться. Это могут быть кассиры в супермаркете, люди в очереди, коллеги. Для общения желательно выбирать людей с противоположными ценностями и взглядами. Это позволит развиваться в различных направлениях и расширять список тем, подходящих для бесед.
2. Много читайте. Выбирайте литературу разных тематик, поскольку это источники информации, которую в будущем можно обсудить.
3. Ведите блокнот. Записывайте в него забавные истории, которые с вами когда-то приключились. Они могут оказаться полезными и стать темой для общения.
4. Говорите со своим отражением в зеркале. Как известно, актеры именно так и репетируют, почему бы и вам не перенять этот стиль тренировок?
5. Преодолевайте застенчивость, поскольку во многих случаях именно она и является причиной скованности в разговоре.

Как нельзя отказывать

Отказывая человеку, следует делать это уверенно и четко. Если начнете юлить или ваш отказ будет звучать неуверенно, то вас могут не понять и будут продолжать настаивать на своем. Даже если просьбы вас уже утомили, следует оставаться взаимовежливым и не переходить на личности.

Нельзя соглашаться, а потом просто не выполнять просьбу. Поступать так, по меньшей мере, некрасиво. Такое поведение характеризует вас как безответственного и поверхностного человека, что может негативно повлиять на отношение окружающих.

Умение отказывать и вовремя говорить “нет” важно. Не стоит обременять себя выполнением чужих непосильных заданий. Время и внутренние силы лучше потратить на достижение своих поставленных целей и задач

Однако следует помнить, что нельзя постоянно отказывать, поскольку когда-нибудь помощь может понадобиться и вам

Время и внутренние силы лучше потратить на достижение своих поставленных целей и задач. Однако следует помнить, что нельзя постоянно отказывать, поскольку когда-нибудь помощь может понадобиться и вам.

https://youtube.com/watch?v=5gRd9sSCR4E

Как правильно отказать человеку

Помочь или нет — вот в чём вопрос. С одной стороны, просьба может являться очередным актом неуважения и лени со стороны коллеги. С другой — у человека ведь действительно важные дела. Любую ситуацию можно рассматривать двояко.

С одной стороны, коллега просит выполнить за неё её работу, а сама пойдёт по личным делам. Не наглость ли? Или она думает, что её дела важнее ваших? Вы тоже заняты — записались на маникюр.

Но есть и другая сторона. Коллега одна воспитывает сына

И в этот день у него в школе важное родительское собрание. Может, стоит согласиться и помочь? Тем более, что уйдет она всего на пару часов. Первое, что нужно сделать: решить, действительно ли вы не можете помочь? Добрые поступки возвращаются

А ещё — это приятно. Но если ситуация иная и отказать необходимо, чтобы снять со своей шеи нерадивую коллегу, старайтесь не задеть чувств

Первое, что нужно сделать: решить, действительно ли вы не можете помочь? Добрые поступки возвращаются. А ещё — это приятно. Но если ситуация иная и отказать необходимо, чтобы снять со своей шеи нерадивую коллегу, старайтесь не задеть чувств.

Как вежливо отказать человеку в просьбе, чтобы не обидеть:

• Эмоции только мешают. Руководствуйтесь сухими фактами.
• Если вы приняли решение, не сомневайтесь.
• Отказывайте так, чтобы вас не начали уговаривать.
• Используйте волшебное «потому что».
• Говорите уверенно.
• Скажите, что вам жаль, спросите, можете ли помочь чем-то другим.
• Предложите иной вариант как альтернативу.
• Попробуйте перевести разговор, спросите о чём-то отстранённом.

Эти правила помогут вам перестать делать проблему из отказа. Есть и другие способы.

Напоминайте себе, чего вам это будет стоить

Каждый отказ должен быть оправдан. Если вы — человек совестливый и отказываете «умирающему в стакане воды», вас будет это мучить. Не исключено, что скоро ситуация перевернётся, и вы окажетесь на месте того, кому отказали.

Другая сторона — вы можете потерять доверие человека

Если это ваш друг и ему действительно важно то, о чем он просит, аргумент должен быть железобетонным

«Прости, денег сейчас нет, купили кондиционер в кредит. До зарплаты осталось 4 сотки».
«Я бы сходила с тобой на вечеринку, но я же лечу гайморит сейчас, на антибиотиках

И чувствую себя неважно».
«Нет, подмениться не получится. Мама же приезжает, я должна через час быть на вокзале. Прости».

Прости».

Придумывать такие аргументы сложно. Психологи утверждают, что только люди с психическими особенностями умеют отлично лгать. Не стоит браться, если не уверены. И не стоит отказывать в мелочах, если рискуете потерять нечто большее.

Доверяйте своей интуиции

Люди не всегда озвучивают истинные причины, обращаясь с просьбами. Внимательно посмотрите на человека. Часто ли он обращается к вам? Просил ли раньше о таких услугах? На что ему нужны 500 рублей? А что, если на лекарства? Или на продукты? Или на билет к родным?

Подсознательно вы почувствуете, важная ли у человека ситуация. Но в любом случае, спросите, в чём заключается проблема. Это уважение, интерес к человеку. В мире так мало людей, которые интересуются другими. Даже если вы не сможете помочь, вы выслушаете, дадите совет. А это немало.

Предложите альтернативу

Как красиво отказать: варианты альтернативной помощи

• «Сегодня не смогу тебя подменить, очень важная встреча. Но я могу попросить Наташу. Попробуем»?
• «Я бы с радостью сходил с тобой, но сегодня вообще никак не получится. Обещал жене помочь. Я слышал, эта группа выступает завтра. Может, перенесём»?
• «У меня сейчас нет денег, сам на мели. Я иногда перезанимаю до получки у Кати. Попробуй к ней обратиться, она не откажет».

Покажите, что вы готовы решить вопрос. Но немного по-другому.

Перепоручите кому-то

Чем искать варианты, как вежливо отказаться, поищите лучше способы помочь человеку. Если что-то и спасёт мир, то не красота, а, скорее, доброта. Красивые люди повсюду. А вот добрых днём с огнём не найти. Будьте добрее. Варианты всегда есть. Подумайте, как решить проблему, с которой к вам обратились. И сделайте всё возможное со своей стороны. Подумайте, кто может помочь человеку вместо вас. Попросите сами, чтобы поучаствовать в судьбе того, кто доверился вам.

Договаривайтесь

Если у вас есть другая возможность, используйте её. Если знакомая попросила помочь с переездом очень внезапно, попробуйте договориться с другом, чтобы он помог ей вместо вас. Если с просьбой обратились к вам, сделайте всё, что в ваших силах. Не просто скажите: «Попроси Васю», а попросите его сами. Предварительно поинтересуйтесь, устроит ли человека такой вариант. «Я не смогу сегодня, но мой хороший друг, вроде бы, свободен. Давай попробуем обратиться к нему».

Где брать темы для интересного разговора?

Самый интересный разговор происходит тогда, когда вы вообще не знаете, о чём будете говорить с человеком. Потому что такая беседа, как американские горки: то поднимается резко вверх, то слетает вниз, а затем резко поворачивает направо на огромной скорости. Это не то же самое, что вести скучную беседу по плану.

Но как общаться с людьми, чтобы было интересно? Где брать темы для разговора? И как развить беседу в интересное и захватывающее русло? Как наладить контакт? 

1. Посмотрите вокруг и найдите что-нибудь интересное. Допустим, вы на какой-либо встрече с множеством людей. На таких встречах огромное количество потенциальных собеседников, итак: подойдите к незнакомому человеку или к своему другу и расспросите его, с какой целью он пришёл сюда. Заодно поделитесь и своими мыслями что бы поддержать разговор.

1. Вспомните увлекательные истории из жизни. Если вы хотите быть очень интересным собеседником – заучите некоторые из них наизусть. Отработав при этом паузы в нужных местах, смену интонации и прочее. Когда вы начнете разговор вы будете меньше волноваться.

1. Задайте себе вопрос: что бы я мог спросить у собеседника. И старайтесь повторять его до тех пор, пока не найдёте что-нибудь интересное. Наш мозг устроен так, что изначально он даёт самые простые и очевидные решения, но со временем начинает копать всё глубже и глубже. Используя этот вопрос, вы сможете вести содержательный диалог.

1. В крайнем случае используйте стандартные вопросы: кино, музыка, спорт и т.д. Эти темы можно тоже развернуть в интересное русло.

Как развить разговор и сделать его интересным? Слушайте собеседника и спрашивайте о деталях повествования, можно задавать уточняющие вопросы. Все дело в деталях – это обычное самое интересное. К тому же вы покажете человеку, что вы внимательно его слушаете, а не просто стоите перед ним и киваете. Умение слушать и слышать вашего собеседника даст вам кучу тем для общения с новым собеседником.

Послесловие

В рамках данной заметки, вы узнали как сменить тему для разговора, а так же ряд важных нюансов. Так же хотел бы упомянуть, что всегда стоит помнить про здравую логику и то, что у вас своя голова.

Разговор это часть коммуникаций (даже если это переписка), которая особенно важна для установления хороших длительных взаимоотношений с клиентом. Поэтому, чем чище и корректнее используемые методы, тем больше положительный эффект (даже если речь идет о деструктивной критике в вашу сторону; к примеру, есть те, кто делает это умышленно, а есть те, кто делает это по незнанию). Как говорится, одноразовая выгода это огромные потери в перспективе.

Лучшие предлоги для завершения разговора

Никогда не отклоняйте звонок, ведь он может оказаться очень важным. Кроме того, не стоит специально не брать трубку, если вам неудобно разговаривать в данный момент. А все потому что существует, как минимум семь способов быстро завершить разговор, не обидев при этом собеседника.

Я на работе

К примеру, вы можете сказать, что находитесь на работе и через несколько минут начнется совещание, которое нельзя пропускать или же по работе запланировано что-то еще. Поэтому вы не можете продолжить беседу прямо сейчас, но обязательно свяжетесь с другом или знакомым позже, чтобы обсудить ситуацию.

Мне нужно подумать

Этот предлог нужно использовать тогда, когда вам звонят и пытаются выяснить, почему возникли те или иные ошибки, например, на работе. Вот так сходу вы ответить не сможете, поскольку ситуацию нужно проанализировать. Поэтому можно сказать так:

Батарея садится!

Скажите собеседнику, что ваш телефон сейчас отключится, так как уровень заряда очень низкий, а поставить его на подзарядку нет возможности. Если же вы отчаянно хотите положить трубку, то скажите, что вот-вот сядет батарея и сразу же отключайте вызов.

Главное после этого выключить телефон или поставить его на «режим полета» (это на тот случай, если человек вам захочет перезвонить). Таким образом, из-за отсутствия соединения он будет уверен, что ваш телефон на самом деле разрядился.

Вторая линия

Скажите, что вам звонят по второй линии и срочно нужно ответить. А чтобы это выглядело более реалистично, сымитируйте звук звонка с другого устройства, к примеру, с маминого или со стационарного телефона.

Перезвоню

Можно сослаться на то, что уровень сигнала очень слабый или прерывается, из-за чего вы не слышите звонящего. Скажите, что вы находитесь в лифте или за городом и сигнал слабеет.

Пообещайте перезвонить, как только окажетесь в зоне с хорошим покрытием сети. Также можно сделать вид, что у вас что-то случилось с телефоном (барахлит динамик, мигает экран), и как только вы выясните причину, то сразу перезвоните.

Перерыв на обед

Сообщите звонящему, что сейчас не подходящее время для разговора, так как вы только собрались обедать. Попросите перезвонить вам позже или скажите, что сами наберете, как только пообедаете. Только нужно учесть тот факт, что подобный предлог будет более уместен в подходящие для приема пищи часы.

Любая уважительная причина

Можно придумать любую другую уважительную причину: семейные обстоятельства (в пределах разумного, о выдуманной смерти близки лучше не говорить), через несколько минут нужно зайти к врачу или вы вдруг вспомнили о том, что с тренировки необходимо забрать племянника.

В первую очередь, перед тем как воспользоваться этими советами, убедитесь, что ситуация действительно пустяковая и можно поговорить об этом позже. Ну а пообещав перезвонить – всегда перезванивайте.

Советы как сменить тему разговора

1. Попросить сменить тему. Звучит банально, но этот метод почему-то часто игнорируют и пытаются применить вместо него какие-то «хитрые уловки». Метод особенно хорош, если собеседник является вполне адекватным человеком и не находится в неустойчивом эмоциональном состоянии. При чем в зависимости от уровня вменяемости человека, может даже не потребоваться каких-либо оговорок и причин.

2. Молчание. Если беседа бурлит вокруг одной и той же темы, то молчание может быть весьма полезным. Это позволит собеседнику выговориться и заметить, что вы ничего не говорите. В такой ситуации, он сам захочет сменить тему, если, конечно, собеседник не любит длинные монологи

Важно отметить, что собеседник может ждать следующую тему от вас (а не сам предлагать), поэтому, перед использованием подобного трюка, необходимо понимать, какие темы вы хотите обсудить

3. Короткие небольшие ответы. Это более плавный метод, чем молчание. Но, есть важный нюанс, ответы не должны быть в стиле «мне все равно», иначе собеседник может решить, что вы проявляете неуважение и игнорируете его. То есть, ответы должны быть по теме, но без энтузиазма.

4. Уточнение. Разговор это обычно гибкое действие. Поэтому к нужной теме можно переходить через несколько посредников. Например, можно использовать такие выражения как «вот вы говорили, что…» или «кстати, это вот вещь напомнила…». Таким образом, можно, двигаясь от темы к теме, перейти к нужной. 

Простой пример для понимания. Допустим, вы говорите об эффективности рекламы и сео (всяких CPM, CPC и прочее) и тема уже существенно приелась. А вы хотите обсудить котиков в интернете

Можно, например, перейти вначале к сайту, где обсуждаются котики, что-то в стиле «кстати, о рекламе, там в этом сайте вроде интересное расположение блоков», а затем к «кстати, интересный феномен, там в последнее время часто обсуждают котиков, может есть в этом что-то полезное для сео» и к «кстати, обратил внимание, что пушистые могут урчать и просто так»

Небольшое предупреждение. Этот метод не стоит применять для нехороших целей, так как связать начало разговора и то, к чему разговор пришел, не так уж сложно (включая и темы в середине разговора). Это уж если не касаться моральных ценностей.

5. Интересный факт. Набор слов в языке достаточно обширен. Поэтому всегда может найтись интересная история, которую можно упомянуть. То есть, тема сменится сама собой. К примеру, если вы обсуждали что-то, связанное с девальвацией, то существует масса возможностей. Что-то в стиле «вспомнил про девальвацию там-то и нахлынули воспоминания о таких-то замечательных местах, кстати, там случилась презабавная история».

6. Связанная логическая мысль. Всегда существует возможность привести аналогии для обсуждаемых тем. Это позволяет не только фиксировать основную суть обсуждаемой темы, но и переходить к необходимым темам

К примеру, фраза «позитивное мышление напоминает человека с котиком, один старается относится к нему как к плюшевому мишке, второй же как к живому существу; первое рождает иллюзии, приводящие к чему-то грустному (кот царапается и так далее), второе позволяет стать более сильной личностью (позитивное настроение, снимающее усталость и поднимающее настрой, что позволяет двигаться дальше, и так далее; обратите внимание, даже самый грозный злодей с котиком из фильмов уделял немало внимания этому пушистому явлению)»

Используйте язык тела

Язык тела при ведении разговора — очень важная деталь. Он поможет вам общаться даже с посторонним пока человеком. Первое что нужно делать — это улыбаться. Людям также как и вам, нравятся приветливые, улыбающиеся личности.

Хотите завести знакомство – улыбайтесь приветливой тёплой улыбкой. Приятная внешность поможет познакомиться.

Общаясь, не закрывайтесь, повернитесь к собеседнику всем корпусом, даже можете слегка наклониться.

Смотрите ему в глаза заинтересованным взглядом. Не отводите в сторону взгляд, ведите разговор так, словно общаетесь с близким человеком.

Не напрягайтесь, представьте, что вы давно знакомы, поэтому расслабьтесь. Что спросить? Вопрос должен звучать по теме, где вы сейчас находитесь. Если вы на мероприятии, то спросите, что будет обсуждаться на мероприятии или его цель.

Будьте открытым, доброжелательным. Позитивный человек – в наши дни великая ценность.

Как спрашивать людей, чем они занимаются

Не тактично спрашивать у людей, где они работают, чем занимаются, сколько зарабатывают. Если очень хочется узнать, то не надо спрашивать в лоб. Дождитесь, когда тема разговора начнется о работе, роде занятий.

Если за вопросом последовало сетование на усталость, что все нервы вымотали, считайте, что человек готов всё рассказать

Многие люди так любят хвалиться или жаловаться, что их невозможно остановить. Подумайте, прежде, чем касаться этой темы.

Если долго не общались, не виделись, то очень хочется побольше узнать о знакомом. Во-первых, к встрече надо подготовиться, продумать, что говорить. Возможно, вас волнует какая-то тема, так почему бы её не обсудить?

Психологи предлагают способы сделать встречу комфортной и полезной:

1. Начните разговор о том, что произошло несколько минут назад. Это самый надёжный приём начать разговор, с кем бы вы ни встретились. Например, вы попали под дождь, или вас задержала собака. Поделитесь эмоциями, дальше пойдет как по маслу.
2. Вспомните что-то общее, что было у вас. Спросите о его жизни так, чтобы разговор продолжился с того места, на котором оборвался в прошлую встречу. Например: «Как твоя семейная жизнь? Ведь мы не виделись после твоей свадьбы» Варианты могут быть разные.
3. Поговорите на популярные темы. Всегда найдутся события, которые касаются каждого. Это может быть спорт, фильмы, шутки, выборы. Тем целый список.
4. Будьте честными. Можете откровенно сказать, что очень хотелось встретиться, но не знал, о чём будем говорить.

Практика

Теперь плавно переходим от теории к практике. Научиться общаться с людьми похоже на то, как люди учатся боевым искусствам. Человек может знать все приемы на свете и хорошо бить по груше, но когда дело доходит до реальной драки, его рефлексы не срабатывают. Ему сложно преодолеть барьер и ударить живого человека. Именно поэтому в школах каратэ учат отрабатывать удары именно на живых людях.

С общением все то же самое. Необходима постоянная практика говорить вслух, чтобы голос был уверенный, и слова лились сами собой. Для этого нужно постоянно практиковаться вести беседы, преодолевая страх, сомнения и неуверенность в себе. Можно начать с общения в сети, это более безопасная площадка, чем реальный мир. Человек находится дома в тепле и уюте, в любой момент может прервать беседу.

В разговор нужно вступать с любым человеком, не выбирая и не ориентируясь на внешность, возраст и прочие условности. Говорить нужно первое, что приходит в голову. Специально интересную беседу придумать непросто, как правило, она случается внезапно, когда подключаются эмоции.

Говорите о личном, интимном, спорном, неоднозначном. Темы о погоде и работе не раскрывают личность человека, нужно идти на риск. Не бойтесь обидеть человека, проявляйте больше дерзости и нахальства. На начальных этапах обучения это поможет раскрепоститься. И, кстати, с нахалами люди общаются с большим удовольствием, чем с правильным, занудным ханжой.

Вежливость и бережное отношение к собеседнику придет несколько позже, когда выработается уверенность в себе. Вам уже не нужно будет демонстрировать силу, чтобы не бояться, что вас самого ранят. Случайные знакомства и беседы нужны человеку не для дружбы, а для практики общения.

Чего не стоит делать

Если вы не хотите общаться с человеком, но некоторое время назад он вам нравился, вы и дня не могли прожить, чтобы не поговорить или не встретиться, значит, когда-то вас связывали общие увлечения и интересы. Он заслуживает откровенности и честного признания

Нежелательно пользоваться отговорками, что занятость или проблемы мешают взаимоотношениям, потому что друг будет надеяться на лучшие времена, когда вы сможете вновь уделять ему внимание

Не стоит упоминать о промахах и недостатках друга, с которыми вы намерены порвать связь. Объясняя причины своего решения, следует сделать акцент на ваших личных ощущениях – психологическом дискомфорте и снижении самооценки после общения, изменении взглядов, потребностей, увлечений. В любой ситуации лучше придерживаться общепринятых норм поведения, не переходить на личности, не стараться задеть или обидеть человека, которого некогда вы считали другом.

Чтобы перестать общаться с человеком, используют разные способы и приемы, подбирая подходящий вариант с учетом особенностей отношений и ситуации.