Как научиться отказывать и говорить людям нет: советы психолога. как правильно говорить нет, без угрызений совести?

К чему может привести неумение отказывать?

Не каждый владеет способностью к рациональному анализу и моментальному взвешиванию плюсов и минусов ответов «да» или «нет» в зависимости от конкретной ситуации. Научиться отказывать начальнику значит смириться со своей должностью и заработной платой на долгие годы. Говорить постоянно «нет» родителям – запятнать имя чуткого и благодарного сына. Тогда зачем нам это умение?

«Не балуй ребёнка, иначе сядет на шею на долгие годы». Натура человека устроена так, что, увидев слабость в ком-то, он будет пользоваться ею в своих интересах. В какой-то мере, «вежливость и безотказность» можно рассматривать как личную слабохарактерность. Если вы являетесь таковым, то ждите тех, кто будет пользоваться ею.

Что происходит с человеком, который не умеет отказывать?

К чему приведёт неумение говорить «нет»? На работе вы обзаведётесь ненужными знакомствами и лишней тратой времени, окажетесь под влиянием лиц, которые будут оказывать негативное воздействие на ваши ценности и мировоззрение.  Личная жизнь также окажется под угрозой. Ни о каком счастье говорить не стоит, если в семье муж-тиран деспотирует над верной и послушной женой.

Не умея говорить «нет», мы теряем свободу и уверенность в себе

Человек, который всегда соглашается и выполняет просьбы окружающих, вырабатывает зависимость. Он перестаёт рационально оценивать ситуации, предугадывать исход и действовать согласно своим предпочтениям. Такая личность полностью доверится другому, подобно «барану, следующего за пастухом». Поэтому можно сказать, что безотказность – верный путь к потере свободы и уверенности в своих силах.

Можно ли научиться говорить «нет»

Человек непроизвольно устанавливает в голове внутренние барьеры, и один из них – преграда для слова «нет». Для преодоления любого барьера придётся затратить немало сил и времени. Прежде всего, личность должна понять для себя следующие моменты:

Ты никому ничем не обязан, и чувство угрызения совести в случае отказа будет необоснованным

Запиши в голове перечень лиц, наиболее близких к тебе. Если они попросят тебя о помощи, той, в выполнении которой ты точно уверен, то можно пожертвовать своим временем на её реализацию.

Научись говорить твердое и моментальное «нет» незнакомцам.

Уметь говорить нет не значит отказывать всегда

Если вы смотрели фильм «Всегда говори Да» с участием Джима Керри, то знаете о главном герое, который до определённого этапа жизни отказывал всем и вся. Любая малейшая просьба, приказ начальства, предложения партнёров воспринимались героем: «Нет, спасибо». Неудивительно, что у персонажа нет друзей и он ничего не знает о любви. В данном случае представлена крайняя сторона безотказности. Стремиться к ней тоже нельзя.

Важно подобрать баланс отрицания и соглашения. Помогать и соглашаться в тех ситуациях, когда понимаешь, что ты не навредишь собственным интересам

Учиться отказывать и говорить «нет» людям, не влияющим на твоё дальнейшее становление и отнимающим твоё время.

Почему не получается отказать и сказать “нет”

Казалось бы, что может быть проще, чем отказать человеку, если на выполнение его просьбы нет ни времени, ни желания. Однако часто возникают ситуации, когда фраза “хорошо, я помогу” произносится как бы на автомате. При этом у согласившегося внутри происходит полное отторжение выполнять просьбу, но он просто не может сказать “нет”. Почему же не получается отказать и сказать “нет”?

Корни проблемы идут из детства. С малых лет ребенка приучают к тому, что нужно беспрекословно выполнять просьбы и поручения старших. Если за попытку отказа ребенка каждый раз отчитывают, в красках расписывая, какой он эгоистичный, неблагодарный и бессовестный, в его подсознании формируется страх отказать. Ему проще выполнить все, о чем его просят, чем выслушивать нотации родителей. Кроме того, слово “нет” ассоциируется с “я плохой”. Во взрослом возрасте это проявляется безотказностью.

Человек не может отказать и сказать “нет”, потому что:

Боится испортить отношения с просящим. Если дружба, семейные или приятельские отношения действительно дороги, человек опасается, что после отказа с ним перестанут общаться, обвинив его в черствости и невежливости;
Чрезмерно добр и сентиментален. Многие манипуляторы умело “давят на жалость”, расписывая как плохо им живется, никто им не помогает и какие они несчастные. После таких слов человек просто не может отказать, ведь так он нанесет просящему еще большую травму;
Боится, что его осудят. Для людей с не очень высокой самооценкой одобрение и положительная оценка окружающих крайне важны

Им важно угодить всем и быть хорошими для каждого. Людям с такой жизненной позицией отказ дается очень тяжело;

• Думает, что без него не справятся. Иногда ситуация преподносится так, что человек видит ее совершенно в другом свете. Ему кажется, что он последняя надежда, а его отказ обернется трагедией для просящего;
• Считает просящего авторитетом и стремится ему угодить. Если обратившийся с просьбой человек выше по должности или просто более успешный и влиятельный, люди выполняют его поручения из желания угодить.

Каждая из этих причин имеет свои варианты решения. В некоторых случаях с проблемами можно справиться самостоятельно, в других не обойтись без помощи психолога.

Почему иногда лучше говорить «нет», чем «да»?

Чтобы понять психологию отказа, достаточно проанализировать поведение детей. В раннем возрасте любой человек с лёгкостью говорит «нет», проявляя тем самым инстинктивную реакцию на принуждение и внешний контроль. Такая позиция позволяет ему обозначить границы допустимого по отношению к своему «Я». Малыши, как правило, проявляют несогласие категорично и решительно. Лёгкость, с которой они это делают, обусловлена тем, что у них такие чувства, как долг и вина, только формируются.

Взрослому человеку говорить «нет» намного сложнее из-за боязни разрушить приятельские отношения с кем-то из коллег. Если отказывать приходится начальству, под сомнение ставится деловая репутация и профессиональная пригодность. Иногда соглашаться вынуждает опасение потерять работу, должность или возможность карьерного роста. Некоторые сотрудники не сопротивляются воле других людей, боясь конфликтов. Педантичным работникам, одержимым идеей совершенствования, говорить «нет» мешают угрызения совести.

На самом деле все эти причины надуманные, поэтому оправдывать ими свою безотказность бессмысленно. Прозвучавший вежливо отказ вряд ли испортит дружеские отношения с коллегой. Если же благодушное расположение со стороны приятеля всё-таки исчезло, стоит задуматься: а так ли ценна дружба с корыстным человеком. В данном случае отказ станет своеобразной проверкой отношений на альтруистичность и взаимоуважение.

Если же причина соглашательства кроется в боязни вступить в открытое противостояние с кем-то, следует пересмотреть взгляды на природу конфликта. Лучше всех, пожалуй, об этом сказал древнегреческий мудрец Сократ: «В споре рождается истина». Ничего хорошего не даёт эмоциональное выяснение отношений с переходом на личности и апелляцией к прошлым обидам. Другое дело – конструктивный конфликт: правильно сформулированный, мотивированный отказ может подтолкнуть стороны к обоюдовыгодному решению.

Вежливо, но уверенно говорить «нет» помогут следующие психологические установки:

• Отказ – естественное право человека, позволяющее сохранить чувство собственного достоинства.
• Отказ – способ защиты интересов, здоровья, а иногда и жизни.
• Отказ – признак ответственного отношения к делу, умения правильно расставить приоритеты и распорядиться временем.
• Отказ – возможность построить отношения с другими людьми на взаимовыгодных условиях.
• Единственный способ избавиться от угрызений совести после отказа – говорить «нет» как можно чаще.

Почему сложно научиться говорить «нет»?

Причины могут быть разными. Часто это связано с убеждениями, которые сформировались в детстве: родители не учили ребёнка чувствовать и отстаивать свои границы.

2. Из-за необходимости объясняться

Если не продумали причину отказа заранее, придётся импровизировать или врать. Представьте, что вы фотограф и получаете неожиданный звонок от знакомого, который просит поснимать юбилей его бабушки. Сориентироваться и отказать сразу будет сложно.

3. Из-за обязательств

Кажется, если не пойти с друзьями на пятничную вечеринку, придётся обязательно встречаться с ними на следующей неделе.

4. Из-за негативных эмоций

«Нет» – вызывает неприятную реакцию: родитель отказывает ребёнку в покупке игрушки, и тот устраивает часовую истерику на улице. Не каждый готов с этим столкнуться.

5. Из-за эффекта бумеранга

Человек боится, что «нет» обязательно вернётся в виде чужого отказа. Сегодня вы не дадите другу в долг, а завтра он не захочет помогать вам.

Назад в детство

Как утверждают психологи, люди, которые не умеют говорить «нет» без чувства вины, подвергались в детстве воздействию манипуляторов. Чаще всего в их роли невольно выступают родители. Первая техника связана именно с проработкой своего прошлого. Вспомните то, как вас воспитывали. Наверняка в памяти всплывут следующие ситуации:

• когда вы говорили родителям «нет», они кричали, ругались и наказывали за это;
• вашего мнения никто никогда не спрашивал;
• сами родители говорили вам «нет» резко и агрессивно, давая понять, что возражения и другие варианты не принимаются;
• от вас требовалось делать всё идеально, чтобы не расстраивать родителей.

Если вы выросли в подобной семье, нет ничего удивительного в том, что, повзрослев, вы не можете отказать человеку без чувства вины, чтобы не обидеть. Кажется, что вы расстроите не кого-то, а именно родителей, и за это последуют гнев и наказание. Чтобы освободиться от детский паттернов, проведите аутотренинг:

1. Ещё раз проиграть в памяти ситуации, когда родители ругали и наказывали за каждое «нет».
2. Осознать, что все эти ситуации остались в прошедшем детстве. Теперь вы — взрослый человек, принимающий ответственные решения самостоятельно.
3. Представить одну из последних жизненных ситуаций, когда вы не смогли сказать «нет». Понять, что коллега (муж, друг, сын и т. д.) — это далеко не ваши родители. Никто вас не будет ругать и наказывать.
4. Представить, что было бы, если бы вы отказали. У вас было бы больше свободного времени, вы бы не пошли на сделку с совестью, на душе стало бы легко и хорошо.

Работать с детскими паттернами тяжело, так как они прочно пускают корни в психике и не хотят уходить. Но без такого алгоритма невозможно научиться говорить «нет». Попробуйте попрактиковать данный тренинг в течение недели. Если результата не будет, возьмите консультацию у профильного специалиста.

Почему важно уметь говорить нет

Чувство вины и неловкости, злость на себя и того, кто к вам обратился, потерянные время, деньги и т.д., выполнение чужой работы, решение чужих проблем и т.д. – вот лишь часть тех последствий, с которыми сталкиваются те, кто не умеет правильно отказывать. Плюс к тому сорванные планы, проблемы с друзьями или членами семьи, которые «промениваются» на выполнение очередной просьбы, постоянный стресс, нехватка времени и другие «радости жизни», вплоть до серьезных психологических проблем.

Сюда же добавим тот факт, что многие манипуляторы отлично знают (на сознательном или подсознательном уровне), кто из их окружения не может отказать, и начинают активно этим пользоваться. Именно таким образом некоторые начинают работать за двоих, регулярно сидеть с чужими детьми или берут на себя на постоянной основе решение чужих проблем. Но даже если вам посчастливилось и в вашем окружении манипуляторов нет (или же они не смогли приспособить вас для решения своих целей), умение отказать в просьбе или чем-либо подобном вам наверняка пригодится.

Конечно, мы не предлагаем говорить нет вообще каждому (особенно до того, как был озвучен вопрос). Мы лишь хотим помочь вам научиться отказывать и не чувствовать себя при этом плохо

Поэтому в данной статье мы не предлагаем вам универсальные «отмазы» на все случаи жизни: в центре нашего внимание не отговорки, а сам процесс того, как лучше отказывать, чтобы никого не обидеть и самому не испытывать внутренних терзаний

Почему каждому из нас необходимо научиться отказывать и говорить «нет»?

Фото Pexels

• Однако — прежде, чем вникать в методы борьбы с данной проблемой, необходимо каждому понять, почему иногда нужно отказываться.
• На самом деле, не все понимают, что безотказность может привести к негативным результатам. Дело в том, что все чаще безотказных людей относят к слабохарактерным, а все потому, что у них не хватает смелости, сказать «нет». Вы должны осознавать, что таким путем нельзя завоевать доверие или уважение. Скорее всего, окружающие люди со временем начнут пользоваться вашей мягкостью.
• Несмотря на то, что сейчас существует множество литературы на тему, как научиться говорить нет людям, не все хотят с этим бороться. И, если вы все же нашли время прочесть данную статью, значит, уже сейчас вы начинаете бороться с этим! Конечно, никто не говорит, что слово «нет» нужно использовать часто, так как все мы понимаем, что если часто его употреблять, то легко можно остаться одиноким и никому ненужным. Тем более, произнося отказ, внутренне мы уже готовимся к негативной реакции оппонента.
• Чтобы чувствовать себя целостной личностью, необходимо найти баланс в своей жизни. Все должно быть в меру, чтобы не страдали ни ваши принципы, ни принципы других. Бесспорно, нужно помогать, но всегда нужно анализировать ситуацию и действовать согласно выводам. Скорее всего, распространенная фраза: «Умей говорить нет!» знакома каждому из нас. Эти слова сидят у нас в памяти, однако они не начнут работать, пока мы сами не осознаем необходимость этому.
• Если проанализировать наше поведение и мысли в момент, когда появляется подобная ситуация, то каждый из нас поймет, что перед тем, как дать ответ собеседнику, мы мало взвешиваем все «за» и «против». Иногда мы соглашаемся на ту или иную услуг вопреки себе и своим планам. А в результате «выигрывает» только наш собеседник. Давайте разберем, почему же нам так сложно иногда оказывать.

6 лучших способов отказать мужчине, по мнению самих мужчин

Было бы интересно взглянуть на ситуацию с другой стороны. Мужчины считают честный отказ самым правильным решением. Они уважают, когда женщины остаются искренними, не начинают хитрить или обманывать.

Какие фразы использовать для отказа

1. Будьте честной, но вежливой

После первого свидания, которое пошло не так, как хотелось, вполне уместно честно объяснить свою дальнейшую незаинтересованность. По мнению мужчин, это гораздо лучше, чем сбрасывать звонки или блокировать в соцсетях.

3. Отказ от знакомства в соцсетях

Вы вправе отказаться от виртуального общения, выбрав живые встречи. Помните об этом, будьте категоричны, если мужчина настаивает на переписке и обмене фотографиями.

4. Не обещайте того, чего не сделаете

Многие женщины предпочитают обещать «подумать», встретиться «завтра», «через неделю». Помните, что обещанное вами время наступит рано или поздно, поэтому отказывайте сразу, не прибегайте к уловкам и обещаниям, которые не собираетесь выполнять.

5. Не переходите на личность и не грубите

Ни в коем случае не указывайте на слабые стороны поклонника. Вы отказываетесь от общения с ним, значит, неаккуратность или пошлость – это не ваша проблема. Пусть с этим разбирается другая женщина. Вполне возможно, что молодой человек встретить ту, которая примет его недостатки как достоинства.

Как проанализировать корни проблемы

Прежде чем начать борьбу с собственной безотказностью, следует проанализировать свои ощущения в моменты неуверенности в себе и разобраться, почему вместо слова «нет» как бы само собой произносится слово «да».

Кому сложнее всего отказать

В первую очередь необходимо понять, кому сложнее всего ответить отказом. Некоторые испытывают чувство робости перед авторитетными людьми, занимающими высокие должности, врачами или людьми старшего поколения. Другие не могут ответить отказом слабым и беззащитным, даже если последние давно не являются детьми.

Иногда это связано с гендерными отличиями. Одни люди не могут отказать мужчинам, другие — женщинам. Часто данная проблема уходит корнями в детство и связана с родителями:

1. Авторитетных мужчин, как правило, опасаются люди, которых воспитывал жесткий или агрессивный отец или отчим.
2. Властных женщин боятся обидеть те, кто подвергался эмоциональному давлению или шантажу со стороны матери или бабушки.

Страхи могут быть связано и с другими персонажами из прошлого.

Далее рекомендуется выяснить обстоятельства, в которых сложно ответить отказом. Например, слово «нет» может труднее всего произноситься на работе, при общении с родственником или любимым человеком.

Иногда на чувство уверенности в себе оказывает влияние настроение человека и его физическое состояние. На одних людей проще всего оказать давление, когда они расстроены, не выспались или чем-то напуганы, на других — в моменты эмоционального подъема и при хорошем расположении духа.

Чувство, заставляющее согласиться

Часто люди дают согласие помочь другому человеку под влиянием чувства стыда, вины или страха показаться бессердечными и черствыми.

Люди, которые боятся быть собой, не умеют отказывать другим людям.

Иногда причина может скрываться в ощущении собственной незначительности. В таком случае у человека возникает ошибочное мнение, что он не достоин доброжелательного и справедливого отношения к себе, благополучной жизни. Если при этом есть ощущение, что за все хорошее, что происходит в судьбе, нужно платить, рекомендуется обратиться за помощью к психотерапевту.

Такое чувство может заставлять человека поддаваться манипуляциям, вступать в отношения с абьюзерами, терпеть грубость со стороны родственников, коллег, друзей, принимать участие в опасных авантюрах, соглашаться на невыгодные предложения.

Боязнь быть нелюбимым

Часто причина страха ответить отказом скрывается в опасении испортить отношения с родственниками и остаться в одиночестве. В таком случае нужно научиться различать такие понятия как «любимый» и «удобный». Это совершенно разные вещи.

Если близкие люди нуждаются в человеке только когда он для них удобен, то в данном случае речь о любви не идет. Это потребительское отношение. Если родственники испытывают к человеку любовь, они примут его отказ.

Люди любят друг друга даже если не во всем соглашаются.

Кроме того, при излишней уступчивости и постоянном стремлении угодить, окружающие и сами испытывают напряжение, чувство неловкости. Они начинают считать себя обязанными отплатить ему тем же.

Важно учитывать и то, что рано или поздно человек устает постоянно угождать другим и становится раздражительным. Он начинает упрекать тех, кто пользуется его помощью, и требовать от них таких же действий в свою сторону

Проясняйте или игнорируйте завуалированные просьбы

«Зарплата только через неделю, а в кошельке уже ни копейки, да еще и машина сломалась — вот это я попал! Не одолжишь денег? Правда, не знаю, когда смогу вернуть». Согласитесь, подобная просьба звучит весьма сомнительно, чтобы на нее соглашаться, ведь в ней нет конкретики. Если вы не знаете, когда точно вам вернут одолженную сумму или же у вас есть сомнение по поводу ее возвращения в принципе, лучше игнорировать подобную просьбу. Ну или хотя бы спросите у человека, когда конкретно он сможет отдать долг. Если условия по типу «как только, так сразу» вас не устраивают, то лучше будет вежливо отказать другу в помощи.

Как отказывать в просьбе денег

Если пришел человек попросить в долг, а у Вас нет финансовых возможностей или знаете о его ненадежности, то нужно подумать, как ответить, чтоб у собеседника не сложилось впечатление, что Вы просто зажимаете деньги.

1. Скажите, что сами ищите, у кого занять, потому как выдался тяжелый месяц, много денег ушло на празднование дней рождений и подарки родственникам.
2. Скажите, что планируете с завтрашнего дня начать ремонт, поэтому все деньги уходят на покупку стройматериалов.
3. Вам нужно выплачивать кредит, все средства уходят на это.
4. Скажите, что свою зарплату отдаете жене или мужу, а у партнера сложно выклянчить хоть какие-то финансы.
5. Планируете ехать за границу, деньги самому жизненно необходимы.
6. Запланировали купить подарок своей супруге, который требует больших финансовых затрат.
7. Если человек ранее занимал, но так и не вернул свой долг, можете именно этим аргументировать свой отказ.
8. Предложите человеку взять ссуду в банке, лучше будет, если посоветуете место с маленькими процентами.
9. Если человек нуждается не конкретно в деньгах, а в какой-то помощи, например, деньги нужны на такси, чтобы поехать в больницу, предложите его подвезти. Если нет денег на еду, поделитесь продуктами. Если он остался без работы, подскажите, куда можно обратиться или предложите вариант интернет заработка.

По работе

1. Если не хотите выполнять за другого его работу, умейте отказывать.
2. Если просьба коллеги не сильно большая, и Вы потратите минимум времени, чтобы ему помочь, помогите. Если же человек просто садится на голову и хочет, чтобы за него выполняли поставленные задачи, лучше, как можно мягче отказать ему в этом.
3. Скажите, что у самого накопилось слишком много дел, у вас завал, Вы не успеваете выполнить поставленные задачи. Предложите человеку распланировать свое время, чтобы оно освободилось для выполнения всех заданий.

Если начальник хочет отправить вас командировку, можете ему отказать, если этого не хотите

Главное делать это вежливо и осторожно

1. Если есть дети, скажите, что их некому забирать из сада, или не с кем сидеть.
2. Скажите, что заболели родители, и они нуждаются в Вашем уходе и присмотре, ежедневном навещании.
3. Скажите начальнику, что на Вас висит незаконченный проект и нужно его выполнить, а не ехать в командировку.
4. Если у Вас нет загранпаспорта или он уже с истекшим сроком, а Вас хотят отправить за границу, скажите об этом.
5. Если командировочные выплачиваются постфактум, скажите, что у Вас нет денег на поездку.

Не нужно спешить отвечать. Сначала обдумайте все плюсы и минусы вашей помощи. Чревато ли для Вас озвученное предложение, почему именно решились отказать

Важно, чтоб произнесенные аргументы были существенными.
Отказывайте тогда, когда будете решительны и абсолютно уверены в своих словах.
Помните, что нужно быть твердым, но в то же время и не жестоким.
Постарайтесь не врать, а найти действительно существующие аргументы.
Начинайте свой ответ комплиментом. Скажите, как приятно, что друг обратился именно к Вам. Объясните, что по какой-то причине не можете выполнить его предложение.
Если товарищ просит выполнения какого-то задания сейчас, можете попросить перенести это на следующий день, если потом действительно сможете выполнить просьбу.
Не нужно грубить, отвечать агрессивно

Не используйте раздражительные слова.
Заканчивайте диалог фразой, которая не будет указывать на проблемы в ваших взаимоотношениях, чтоб у собеседника не осталось плохое послевкусие после вашего разговора.

Объясните, что по какой-то причине не можете выполнить его предложение.
Если товарищ просит выполнения какого-то задания сейчас, можете попросить перенести это на следующий день, если потом действительно сможете выполнить просьбу.
Не нужно грубить, отвечать агрессивно. Не используйте раздражительные слова.
Заканчивайте диалог фразой, которая не будет указывать на проблемы в ваших взаимоотношениях, чтоб у собеседника не осталось плохое послевкусие после вашего разговора.

Не бойтесь отказывать людям, в первую очередь, нужно думать о себе. В то же время не стоит быть черствым сухарем и всех от себя отталкивать. Если Вы способны чем-то помочь, не навредив самому себе, лучше помогите. Кто знает, вдруг в следующий раз и вам потребуется чья-то помощь.

Каковы же причины, по которым мы часто не можем отказать человеку? Почему важно научиться говорить « нет»? Как это сделать, не обидев собеседника и не чувствуя вины? Если вы хотите знать ответы на все эти вопросы, тогда эта статья именно для вас! КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ.

Как правильно говорить «нет»

Чтобы научиться отказывать, нужно следовать четкому алгоритму действий, разработанному в поведенческой терапии.
 
1. Оценить ситуацию.

Необходимо понять, насколько данная ситуация не комфортна, чем придется пожертвовать и есть ли, вообще, желание помочь. «Следует помогать другим», «На меня рассердятся», «Подумают, что я жадный», «Без моего участия не справятся» – первые мысли, которые приходят в голову. Человек попросту боится причинить неудобства и страдания просящему. Но это иллюзии. Никто не пострадает и ничего плохого не случится. Нужно показать, что на данный момент собственные нужды и интересы выше чужих потребностей. Единственным пострадавшим станет тот, кто скажет «да».

2. Любить себя.

У каждой медали две стороны: сказав другому «нет» – говоришь себе «да». Полюбить себя – значит удовлетворять собственные потребности, а не чужие. А потребности могут быть физическими, духовными, эмоциональными, интеллектуальными и никакими из них нельзя пренебрегать в угоду чужим желаниям.

Человека уважают, любят и ценят только тогда, когда он сам к себе так относится. Конечно, не следует забывать про меру, иначе можно дойти до эгоизма и нарциссизма. Но если соблюдать четкий баланс между личными и чужими потребностями, то и взаимоотношения с окружающими не испортятся, а собственная жизнь станет легче и приятнее.
 

3. Не оправдываться.

По обыкновению, отказ хочется подкрепить чередой оправданий и отговорок, но не стоит этого делать. Такое поведение наталкивает на мысль, что человек сам себя уговаривает и не очень уверен в собственном выборе. Просящий начнет сильнее давить и приложит больше усилий, чтобы добиться согласия. Лучше всего отвечать просто и лаконично: «Нет, мне не интересно», «Нет, я не располагаю свободным временем», «Нет, я не хочу». И не нужно вдаваться в подробности.

4. Не извиняться.

Можно сказать «Мне жаль», но это все. Извиняться или обещать помочь в следующий раз – нельзя. Излишнее чувство вины может быть принято за слабость и неуверенность, а это шаг к провалу.
 

5. Приготовиться заранее.

Как правило, человек не готов к просьбе, и поэтому необходимо заранее подготовиться, чтобы дать достойный ответ. Можно потренироваться перед зеркалом, обыграть ситуацию, в которой может прозвучать ненужное или неприятное предложение. Попросить друга или родственника сыграть роль просителя. Ответ не должен звучать резко или грубо, необходимо дать понять оппоненту, что сейчас нет возможности уделить ему столько сил, времени и внимания, сколько он хочет. При однотипных ситуациях, человек по инерции или привычке может сказать «да», а потом сожалеть. Чтобы не допустить этого, нужно всегда быть «на чеку».

 
6. Тренироваться.

Существует категория людей, неспособных ответить отказом вообще никому. В таких случаях не помешает тренировка. Начать можно с магазинов: навязчивый менеджер пытается навязать ненужный товар или кассир настойчиво предлагает приобрести лотерейный билет. Четкое и уверенное, не оставляющее никаких сомнений «нет» – единственно возможный вариант ответа. Со временем внутренний дискомфорт при отказе уйдет. 

7. Предложить альтернативу.

Зачастую приходится отказывать в содействии по вполне объективным причинам, и тогда стоит предложить альтернативное решение. Например, соседка просит сделать инъекцию ее престарелой родственнице. В данной ситуации невозможно ей помочь в силу отсутствия профессиональных медицинских навыков. Можно предложить соседке обратиться за помощью в поликлинику или к другой знакомой, имеющей образование медицинской сестры.

8. Улыбнуться.

Не помешает слегка улыбнуться – это смягчит неловкость момента, и отказ не будет выглядеть грубо.

9. Вежливые фразы для отказа:

• мне жаль, но я не могу сейчас Вам помочь;
• спасибо за предложение, но мне это не нужно (неинтересно);
• пожалуйста, не нужно на меня давить, мое решение не изменится;
• мне очень жаль, но я не смогу (у меня нет времени) это делать;
• у меня нет возможности это сделать, попроси кого-нибудь другого.

Воспользовавшись данными советами, уделив время тренингу и подготовке, практически каждый человек способен выйти победителем из неловкой ситуации, связанной с отказом. Научиться говорить нет – сложно, но даже самая тяжелая задача под силу целеустремленному человеку.

15 июня 2020

Как отказать правильно (без чувства вины)

Каждому из нас знакома ситуация, когда трудно отказаться от приглашения на ужин от очень милого, но смертельно скучного знакомого. От предложения начальника, которое выглядит хорошо на бумаге, но вы знаете, что оно обязательно провалится. Ответить «нет» на слезную просьбу вашего сотрудника о том, чтобы вы сделали часть его работы или выполнили общественную обязанность, выступив в роли, вам совершенно не свойственной. Очень хочется отказаться от навязанных действий, но почему-то сложно произнести твердое «нет» и избежать ненужной ответственности. А если мы и говорим «нет», то потом почему-то мучаемся угрызениями совести.

Слово «нет», возможно, самое важное и, безусловно, самое мощное понятие в любом языке. Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужно сказать «нет»: людям на работе, дома, нашим друзьям и знакомым

Люди стремятся возложить на ближнего часть своих проблем и текущих дел, часто сами получая выгоду, а вас лишая комфорта и занимая ваше время. Поэтому слово «нет» мы должны использовать, чтобы защитить себя и встать на защиту всего того, что для нас важно.

Но, как мы все знаем, неправильно сказанное «нет» не только не обеспечит нам душевное спокойствие – оно также может разрушить то, что мы больше всего ценим, оттолкнув и разозлив людей. Говорить «нет» неудобно всем нам. Это часто кажется нам невежливым. Отказ в просьбе знакомого заставляет нас чувствовать себя плохо из-за того, что мы думаем: возможно, я не такой хороший или полезный человек, как мне хотелось бы о себе думать. Мало того, это заставляет и спрашивающего чувствовать себя плохо из-за того, что вы каким-то образом отвергаете его лично, говоря ему «нет»

Вот почему так важно говорить «нет» правильно

По поводу того, как говорить «нет», при этом не чувствуя себя неудобно и потом не терзаясь чувством вины, написаны сотни книг и публикаций. Секрет того, как сказать «нет», не разрушая отношений, заключается в искусстве позитивного «нет» – проверенной технике, которой может научиться каждый. Познакомьтесь с нижеизложенным методом, – он облегчит вам отказ в просьбе и поможет в общении с людьми в целом. Этот способ отклонять приглашения и просьбы, позволяющий и вам, и спрашивающему помнить, что отказ еще не делает ни вас, ни его плохим человеком, называется «позитивное нет».