Свойства выгода преимущества – метод презентации продукта или услуги

Пять вторичный выгод от Карла и Стефани Саймонтонов

Психологи Карл и Стефани Саймонтоны упомянули основные выгоды, которые человеку приносит его болезнь:

  • Уход на время от ситуации, вызывающей дискомфорт, и от сложных неудобных проблем, требующих решения.
    Подсознание, «держащее руку на нашем пульсе», всегда просигналит нам, когда организму или психике потребуется передышка.
    Пример такой реакции – тяжесть или боль в голове.
    Так ОРЗ становится прекрасным способом провести последнюю неделю до планируемого отпуска дома. Тем более,
    что работа – как кость в горле.
  • Возможность заполучить недостающую порцию любви, заботы и внимания со стороны окружения.
    Чаще всего, донорами положительных эмоций становятся близкие.
  • Комфортные условия для перераспределения психической энергии, что позволяет сконцентрироваться на решении
    проблемы. Этот фактор здорово помогает психотерапевтам при работе с семейными парами.
  • Стимул переоценить себя как личность, и откорректировать используемые стереотипы и модели поведения.
    Болезнь, в этом случае – предупреждение от тела и подсознания, дающее человеку время на переоценку способа жизни,
    поиск альтернативных направлений деятельности.
  • Полное нивелирование, или значительное снижение уровня требований, предъявляемых к человеку окружающими, или самим собой.
    Эту вторичную выгоду, как не странно, зачастую отыскивают для себя члены коллективов «трудоголиков» – люди, страдающие от
    зависимостей или нарушений пищевого поведения.

Вторичная выгода. Как решить проблему, осознав ее преимущества

Термин «вторичная выгода» часто используют психологи в своих профессиональных кругах. На феномене вторичных выгод строятся очень многие тренинги и техники, помогающие, наконец, многим людям сдвинуться с мертвой точки, начать-таки меняться и понять, как решить проблему.

Наши вторичные выгоды разыгрывают драматические эпизоды на сцене наших желаний перемен. Каким образом? – легко показать на одном примере.

Человек, трудящийся на низкооплачиваемой работе, которую, ко всему прочему, он терпеть не может, вполне отчетливо сознает, что он неудовлетворен текущим положением дел и даже параллельно ищет новую работу, но не находит ее месяцами и, порой, годами. 

Причины может озвучивать следующие: его нигде не берут, скудный рынок трудоустройства, кризис в стране, наконец. Проходит время – ничего не меняется и как решить проблему – не понятно.

Но, вроде бы пытаясь найти способы как решить проблему, на самом деле, он может руководствоваться страхом перемен. Ведь на текущем месте зарплата хоть и мизерная, но выплачивают ее стабильно, начальник – хоть и неуравновешенный, прикрикнуть может, но зато понятно, чего от него можно ожидать, обязанности хоть и давно перестали быть интересными, зато точно знаешь, что с ними справишься.

А еще когда есть повод повозмущаться в кругу друзей, как сложно найти хорошую работу, и что кризис на дворе, и вообще… становится на душе немного благостнее, и вот уже друзья дарят долгожданные сочувствующие вздохи, и вопрос, как решить проблему, отодвигается на второй план.

Так какие же скрытые преимущества (или вторичные выгоды) в данной проблеме? Это:

  • стабильность зарплаты,
  • предсказуемость начальника,
  • уверенность, что справляешься с текущими обязанностями по работе,
  • спокойствие, что никого не подведешь, а также
  • неисчерпаемая тема для обсуждения в кругу друзей с целью получения сочувствия, понимания, поддержки.

Если копнуть глубже, зачем такое положение может быть выгодно, можно увидеть и более скрытые вторичные выгоды, которые мешают найти способ как решить проблему:

  • работая на старой работе, можно больше времени посвящать себе, своим увлечениям, а новую работу надо искать, напрягаться, тратить время;
  • на текущем месте весь коллектив знаком, а на новой – придется со всеми знакомиться, проявлять себя, а это для меня трудно/страшно/не знаю, как выстраивать коммуникацию;
  • получая маленькую зарплату, можно рассчитывать на финансовую поддержку родителей/супруга, а иначе придется расстаться с такой возможностью.

Вторичная выгода, как «честный» шантаж

Одинокая старушка в порыве откровения созналась психотерапевту, что готова умереть от заболевания, которое у неё диагностировали.
Взамен она хотела бы одного – почаще видеть сына. Поскольку он, обзаведясь семьёй и став добропорядочным отцом семейства, напрочь забыл
дорогу к дому. Такая вторичная выгода, на языке психотерапевтов, называется «честным шантажом».

Иногда болезнь становится для человека способом защиты от чего-то, что по его мнению представляет более серьезную опасность.
Это может быть угроза увольнения, развод и прочие масштабные жизненные неурядицы.
Именно так мужчина объясняет то, почему он может бросить супругу и уйти к молодой любовнице, когда жена «тяжело больна».

Ловушки «вторичной выгоды» для окружающих

Любой, кто быстро подозревает, что кто-то получает «вторичную выгоду», всегда должен спрашивать себя, почему это его задевает. Возможно, что тема особенно активно и остро обсуждается теми людьми, которые никогда не позволяют себе «вторичную выгоду» (хотя на самом деле они им особенно в ней нуждаются). 

На самом деле, часто за «депрессией», «выгоранием» или «хронической усталостью» скрываются жизненные драмы, кажущиеся неразрешимыми конфликты или серьезные травмы самооценки. Однако для решения этих проблем потребовалось бы заглянуть за кулисы, а не сосредоточиться исключительно на поверхностных явлениях

Некоторые иногда сталкиваются с подобным пониманием, не имея возможности сделать дальнейшие выводы или даже предпринять конкретные шаги. Например, есть люди, которые полностью перегружены на работе и говорят:

– Я действительно хотел бы заболеть, чтобы не работать несколько дней.

В таком случае болезнь должна служить заменой потребностей, которые человек еще не может компетентно защищать.

По сути, «вторичную выгоду» можно рассматривать как полезный сигнал, указывающий на реальную проблему (например, «боль» привлекает внимание к травме или воспалению, или «страх» указывает на то, что человек не может справиться с ситуацией). 

«Вторичная выгода» почти всегда указывает на то, что важные потребности человека не удовлетворяются и что они, по крайней мере, частично удовлетворяются в особых обстоятельствах. 

Если ты определишь эти потребности и примешь их во внимание, больше не будет необходимости во «вторичной выгоде» в будущем. Если это не удается, возникает опасность что, как и во всех формах поведения, закрепляются «привычки». Они запускаются автоматически и, следовательно, с трудом поддаются контролю со стороны сознательного ума. 

В какой степени высказывания типа «Я не могу пойти на встречу из-за мигрени» также являются «вторичной выгодой»?

Здесь следует различать: с одной стороны, наверняка будет много случаев, когда мигрень возникает из-за личного предрасположения или по причинам, которые еще не ясны. Тогда держаться подальше от неприятной рабочей встречи – это «первичная выгода». Потому что это дает человеку отдых, который всегда необходим при мигрени. 

С другой стороны, бывают также ситуации, когда в игру вступает феномен «вторичной выгоды»: например, когда страдающему мигренью трудно отменять назначенные встречи, болезнь вынуждает сказать: «Нет!».

Таким образом, можно различить два варианта:

  • Человек, страдающий мигренью, не осознает, что она спасает его от внутреннего или межличностного конфликта.
  • Человек знает, что он может успешно представлять свои интересы с помощью аргумента «мигрень». Поэтому он сознательно использует это, даже когда симптомы практически не проявляются или, возможно, вообще отсутствуют. 

Специалистов постоянно посещают пациенты, явно страдающие от «депрессии», «выгорания» или «хронической усталости», и иногда они просят о «помощи» с большой осторожностью, но в то же время скептически. Психолог в такой ситуации должен разобраться, какая проблема требует немедленного решения: та, с которой обратились, или та, которая прикрыта «вторичной выгодой»

Психолог в такой ситуации должен разобраться, какая проблема требует немедленного решения: та, с которой обратились, или та, которая прикрыта «вторичной выгодой».

Большинство клиентов сразу понимают эту дилемму, и приятно быстро признают неудовлетворенные потребности, которыми до сих пор пренебрегали.

Уже одно это зачастую заметно снижает «официальные страдания». Однако при таком подходе важно ВСЕГДА следить за реальным заболеванием и оказывать всю необходимую помощь! Поскольку это в первую очередь вопрос симптомов, их на самом деле следует ценить как «друзей и помощников», поскольку они хотят направить человека к реальной проблеме. В большинстве случаев психические симптомы «исчезают сами по себе», когда они служат своей цели

Истинные желания

Вторичная выгода, провисая в бессознательном, потому и не осознается ясным рассудком, что не кажется ему уместной. А может даже казаться порочной, раз уж держится на лжи. Раскрывшись рассудку, вторичная выгода подверглась бы угрозе мгновенного развенчания, и потому бессознательно покрывается, чтобы и впредь тайно извлекаться.

Сколько бы умных книжек о пользе самопознания ни было прочитано, даже и веком не поведешь, чтобы заглянуть в собственное нутро, пока в тайне от себя же хочется и дальше извлекать вторичные выгоды самообмана. И это совершенно естественно.

Как бы живописно ни описывали духовные и высокоморальные качества проповедники и учителя, они не достижимы, пока противоречат истинным желаниям — явным и вторичным выгодам.

Вторичная выгода — тот самый мотив, которым руководствуются, когда не понимают причину своих поступков. Едва ли не в каждом положении, когда кажется, что действуешь наперекор желаниям, можно констатировать самообман, при котором истинное преобладающее желание остается непризнанным.

Хочется понять, почему застряли в жо неприятной ситуации? Признайте честно реальные преимущества своего положения. Обнаружьте свою вторичную выгоду.

Боязнь большой цели и перемен

Бытует мнение, что каждой болезни можно поставить в соответствие определённую психологическую проблему, что «все болезни от нервов». Загадку для медицины представляют внешне вполне здоровые пациенты, демонстрирующие все симптомы определённого заболевания, без «видимых» на то причин. Это как раз та ситуация, когда причиной становится поиск вторичной выгоды, лекарств от которой пока не придумано.

Пример: одна пациентка, на протяжении нескольких лет, старательно коллекционировала сразу несколько фобий, включая клаустрофобию, кардиофобию – страх умереть от сердечной болезни, страх перед незнакомой пищей в связи с опасением аллергической реакции. Учитывая то, что в свои годы женщина обладала на редкость здоровым молодым сердцем, и ни одного дня в жизни не страдала от аллергии. В момент «инсайта» она открыла психотерапевту, что «… Смертельно боится другой, лучшей жизни!»

В нашем примере, человек оказался готов обзавестись множеством медицинских проблем и искусственных ограничений, чтобы навсегда отодвинуть от себя проблему личной нереализованности. И в самом деле, зачем к чему-то стремиться и чего-то достигать, если, во-первых, «у меня хроническая депрессия и совершенно ничего не интересует». А во-вторых – «если бы меня что-то и заинтересовало, то наверняка лишь до момента кардинальных изменений»?

Озадачив психотерапевта, она вскоре плюнула на лечение и нашла отдушину – «любовь всей жизни», которая создала все условия для поддержания её фобий.

Комплекс жертвы. Признаки жертвы и ее выгоды

Человек с комплексом жертвы постоянно ожидает сочувствия и поддержки со стороны окружающих, иногда даже требует помощи и обижается, если кто-то не находит времени на решение его проблем. Да и самого решения проблем, в принципе, этому человеку не нужно

Ведь если у него все будет хорошо, разве будут тогда его жалеть, оказывать ему внимание и проявлять сочувствие?

Поэтому все варианты помощи, которые предлагаются близкими людьми, жертва отвергает, как «неработающие». И тем самым вводит окружающих в состояние, когда те испытывают чувство вины от невозможности помочь и чувство обиды за то, что их искреннее стремление помочь обесценивается.

Признаки жертвы:

  1. Жалость к себе,
  2. Подавленность, тревога, грусть и печаль, как главные состояния,
  3. Ощущение безысходности и беспомощности в любой мало-мальски непростой ситуации,
  4. Физическая неактивность, слабость, сонливость, вялость,
  5. Постоянное ожидание помощи и сочувствия от окружающих,
  6. Недоверие к себе и людям,
  7. Неуважение личных границ других людей и неумение ставить свои границы,
  8. Большое желание нравиться всем,
  9. Выраженный перфекционизм,
  10. Нетактичность в общении,
  11. Использование других людей в своих интересах, манипулирование ими,
  12. Чувство одиночества,
  13. Отсутствие близких отношений, которые бы приносили радость и счастье,
  14. Соматические проявления в виде разнообразных «болячек»,
  15. Неуверенность в себе, низкая самооценка,
  16. Постоянное чувство страха,
  17. Обвинительная позиция ко всем и всему,
  18. Построение отношений исключительно по принципу треугольника Карпмана (жертва – спаситель – преследователь),
  19. Высокий уровень тревожности,
  20. Высокая степень зависимостей, это может быть зависимость от чужого мнения, от алкоголя, от негативных эмоций (читайте про эмоциональные зависимости).

Вторичные выгоды людей с комплексом жертвы

Как известно, часто жертвой быть очень даже выгодно. Именно поэтому «вечные страдальцы» постоянно требуют поддержки и сочувствия к себе, но при этом не принимают помощь окружающих, и сами ничего не меняют, предпочитая оставаться «бедными и несчастными». Почему? Потому что в такой позиции жертвы получают выгоды, которые не бросаются в глаза, и часто даже не осознаются самой жертвой. Именно потому они и называются вторичными выгодами.

Например, очень удобно быть слабым, лежа на диване и ничего не делая. «Что толку предпринимать какие-то попытки изменить свою судьбу, если все равно ничего не получится?». Жертвы никогда не возьмут ответственность за свою жизнь на себя, ведь легче обвинить окружающих и обстоятельства, нежели себя любимого.

Люди с комплексом жертвы не хотят чувствовать себя одинокими и ищут поддержку. А получая ее, доказывают себе свою иллюзорную «нужность». Их как бы все жалеют и поддерживают, сочувствуют и спасают, а потому жертвы таким образом как бы избавляются от чувства одиночества.

Люди-жертвы – это зачастую просто лентяи, которым банально «неохота» менять свое мировоззрение, поведение, круг общения или искать хорошую работу взамен нынешней ненавистной.

Есть такая подкатегория жертв, которые постоянно решают чужие проблемы, живут чужими заботами и при этом, конечно же, жалуются, что «все на них ездят». Несомненно, они внутренне очень гордятся своим почетным званием «героя», не умея и не желая говорить «нет» тем, кто их использует.

Женщины с комплексом жертвы несчастны в отношениях, выбирая себе в мужья тех, кто будет их унижать, оскорблять и подавлять. В «запущенных случаях» такие женщины никогда не смогут просто собрать волю в кулак и уйти от мужа-тирана или бросить мужа-алкоголика. А зачем? Ведь тогда пошатнется вера в себя, в свою «хорошесть» и способность терпеть и нести свой крест с гордо поднятой головой.

Конечно, вторичные выгоды никак не перекрывают те неудобства и дискомфорт, которые испытывают люди с синдромом жертвы. У таких людей низкое качество жизни и незавидное внутреннее самоощущение. Поэтому, конечно, от психологии жертвы им нужно избавляться и становится полноправными хозяевами своих судеб. А о том, как перестать быть жертвой, читайте в одной из следующих статей на нашем сайте.

От проблемы – к решению

Первичной внутренней выгодой можно назвать любую пользу, которую человек рассчитывает получить, вступая в те или иные социальные отношения. Симптомы болезни, позволяющие получить первичную выгоду в рассмотренных нами выше примерах – только частный, яркий случай проявления этого механизма.

Возведённые в культ, внутренние выгоды способны стать источниками множества проблемных состояний, ведущих к психосоматическим расстройствам, депрессии, обидам, страхам, повышенной мнительности и т.д. Бороться с последствиями, не избавившись от деструктивных выгод – бесполезно: если «зелёный свет» продолжает гореть, то временно побеждённые страхи, опасения, депрессии и обиды в полном составе вскоре вернуться вновь.

Для тех, кто настроен научиться справляться с зависимостью от своих привычных «благих намерений», предлагаем опробовать следующий алгоритм:

  1. Попробуйте определить проблему, которая в данный момент эмоционально перекрывает все остальные. Для примера – конфликт с любимым человеком, переросший в ссору.
  2. Постарайтесь честно ответить на вопрос: «Какие первичные выгоды я получаю от …? ». Перечислите 5-10 таких выгод, пропишите их столбиком. В нашем примере это будет выглядеть так:
    • только выяснив отношения и поссорившись, я получила возможность почувствовать, насколько я в этом права и справедлива;
  3. я знаю, что я права, и знаю, что он знает, что не прав. Очень вероятно, что он попытается загладить своё чувство вины и подарить мне что-то, как это часто случается после наших ссор;
  4. подтверждение того, что я представляю для моего любимого человека какую-то ценность в том случае, если он будет настроен помириться;
  5. сама возможность мириться и испытать связанное с этим удовольствие;
  6. оживить эмоциональный фон нашего общения, которое последнее время превратилось в предсказуемую рутину;
  7. прочие выгоды.
  8. После того, как черновая работа проделана, воображаемые вами плюсы выписаны, и не самые приятные открытия в себе сделаны, спросите себя: готовы ли вы отказаться от каждой из перечисленных выгод?
  9. Если по каким-то позициям ответ «НЕТ», задайте себе вопрос: каким образом я могу получить эту выгоду другим способом, в другом месте и в другом виде? Возможно для того, чтобы вы удостоились подарка – вовсе необязателен этот психологический экстрим в виде ссоры или болезни, может лучше прямо сказать об этом? Ведь намного приятнее, когда подарок становится не способом загладить вину, а способом подарить радость без всякого повода. Также, если общение не приносит вам ожидаемых эмоций, попробуйте отыскать с партнёром какую-то общую тему или общий интерес, и развивать его. Если что-то интересно обоим – качество и достаточный объём нужных вам эмоций гарантированы.
  10. Возможно, по каким-то позициям вы уступать не намерены, в чём честно себе признались. Это, к примеру, может быть нерушимая уверенность в своей правоте, от которой вы не собираетесь отступать даже под угрозой возможного разрыва отношений. Тогда, скорее всего, вы не заинтересованы в отношениях в принципе, и вам проще быть одной. Примите это как факт и больше не переживайте по этому поводу. Вы же предпочли им свою выгоду. Когда придёте к пониманию того, что она – источник множества проблем, вы сами измените и своё отношение к ней, и свои приоритеты, и своё поведение.
  11. Далее поразмышляйте, а что я смогу получить, если не стану провоцировать конфликт? Возможно, проанализировав все альтернативные плюсы, вы поймёте, что они кажутся намного убедительнее и весомее, чем те, которые сулит банальная ссора. Тогда отказ и от ссоры, и от связанных с ней первичных выгод, пройдёт для вас совершенно безболезненно.

Этот алгоритм можно использовать в работе с любой внутренней выгодой. Конечная цель упражнения – их определение и замена на альтернативные преимущества, несущие в себе позитивное начало. Разобравшись в себе, вы обязательно отыщите решение, которое не предполагает жесткой внутренней борьбы, и сможете последовать ему в жизни.

Отсроченная вторичная выгода

Иногда вторичная выгода, о которой человек и не помышлял, догоняет его спустя определенное время. Представьте себе девушку, которая ломает ногу на абсолютно ровном месте и в самое неподходящее время. Ответственный момент и угроза сокращения на перспективной работе, предстоящая зарубежная поездка через месяц и пр. По привычной логике, ей следовало бы присутствовать на работе, мелькать перед шефом и завершать работу с проектом.

О том, что приковавший к постели перелом принёс ей вполне ощутимую пользу, девушка случайно узнала через несколько дней, пройдя тест на беременность. Благодаря перелому, она смогла провести дома первые критические три месяца. Сегодня, спустя годы, она вспоминает этот перелом с благодарностью. Не будь его, с учетом её медицинской карты – всё могло окончится совсем по-другому.

Ничто люди не защищают так же яростно, как вошедшую в привычку собственную боль и беспомощность. И чаще всего, глубинной причиной становится отсутствие цели и желания встречаться с самим собой.

Пациенты, «привыкшие» болеть и «на полную катушку» использовать вторичные выгоды, становятся настоящим вызовом для психотерапевта. Уж очень не хочется им признавать, что основа букета болезней – не зловредные вирусы и инфекции, а проявления лени, страхов и боязни ответственности, возведённые до уровня клиники. Большинство из нас, истосковавшись по теплу и вниманию, хотя бы раз поддавались искушению оказаться в центре внимания, пусть даже таким нестандартным способом. Главное – обратная сторона медали, о которой мы часто забываем, или даже не знаем.

Какие еще бывают выгоды одиночества?

  • Сочувствие и жалость окружающих. В одиночестве проще получить жалость и поддержку. Вы всегда будете желанным гостем у женатых и многодетных друзей. Замужняя подруга, которая устала от рутины, глядя на вас, скорее всего, подумает, что в ее жизни все прекрасно и отлично.
  • Наличие свободного времени. Можно заниматься всем, чем хочется, не учитывая интересы другого.
  • Возможность оставаться собой. Когда человек не знает свой потенциал и не спешит его реализовывать, одиночество можно использовать как оправдание. «Был бы любимый человек рядом, тогда бы я… А сейчас я одинока и ничего не могу сделать».
  • Отсутствие бытовых проблем и рутины. Не нужно никого обслуживать, думать, что приготовить на ужин и какой марки холодильник лучше выбрать.

ИГРА В ПРЯТКИ

Страдание вообще очень продуктивная штука, особенно в плане самооправдания. Ежели человек страдает, то у него, как ни странно, всегда есть ради чего жить. Жизнь его осмысленна, ценна, понятна. Страхами и болью удобно отгораживаться от жизненных реалий. Потому-то сплошь и рядом люди очень бережно охраняют причины своих невзгод.

Чего только не делает человек, чтобы не оставаться один на один с собой и своей жизнью! «Забивает» все свободное время делами, находит себе кучу постоянных занятий, перегружает себя, плохо спит, еще хуже ест и в результате таки доводит себя до нервного истощения или нервного же срыва. При этом при расспросе оказывается, что «все и все вокруг важнее, чем он сам». Не раз видели, наверное, – всем помог, всех спас, а сам – угас.

Что такое вторичная выгода

Чтобы было понятнее, ты можешь выделить первичную, вторичную и третичную «выгоды». Рассмотрим на примере болезни.

Фото автора Liza Summer: Pexels

Под «первичной выгодой» понимаются преимущества, непосредственно связанные с болезнью, такие как физический отдых. Этот выигрыш можно узнать по тому факту, что он приносит прямую пользу организму, потому что человек может лучше восстанавливаться. То же самое, конечно, относится и к душе.

Когда говорят о «выгоде от болезни», обычно имеют в виду именно «вторичную выгоду». Это не обязательно является результатом болезни и не обязательно должно служить в первую очередь для лечения. Примерами «вторичной выгоды» могут быть повышенное внимание и поддержка близкого человека. Термином «третичная выгода» в конечном итоге описываются ситуации, в которых люди, ухаживающие за пациентом (т.е

не он сам), получают пользу от соответствующей болезни. Это может произойти, если, например, члены семьи могут чувствовать себя полезными

Термином «третичная выгода» в конечном итоге описываются ситуации, в которых люди, ухаживающие за пациентом (т.е. не он сам), получают пользу от соответствующей болезни. Это может произойти, если, например, члены семьи могут чувствовать себя полезными.

Editor

От Editor

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *