Эффект ореола в психологии

Эффект первого впечатления

Смысл эффекта первого впечатления заключается в том, что люди при знакомстве с другими людьми и их оценке часто придают значение впечатлению, которое у них возникает в первые минуты общения. Бывает даже так, что при дальнейшем общении все последующие впечатления и сведения представляются неверными и отбрасываются. Первое впечатление может быть сформировано преднамеренно или непреднамеренно. На первое впечатление влияют такие особенности человека, как его внешний вид, манера держаться и разговаривать, уверенность или неуверенность в себе, голос, взгляд и т.д.

При встрече с незнакомыми людьми обращайте внимание на то, как вы сами начинаете их оценивать: обращать внимание на особенности того, с кем общаетесь, эмоции, которые этот человек у вас вызывает. Наверняка вам знакома такая ситуация, когда при встречах с какими-то людьми, с которыми вы недавно познакомились, вы прокручиваете в памяти те «сведения», которые получили ещё при первой встрече. Если человек изначально вам понравился, то и относиться к нему впоследствии вы будете с симпатией

Если же он вам не понравился, то и ваше отношение к нему будет соответствующим. Появившееся ранее ощущение позитива или негатива будет сохраняться даже в случае противоположного поведения этого человека в дальнейшем. Кстати говоря, создавать первое впечатление человек может научиться специально: для этого нужно просто готовиться к встречам с незнакомыми людьми, а в процессе общения следить за собой: речью, поведением, внешним видом и т.д

Если человек изначально вам понравился, то и относиться к нему впоследствии вы будете с симпатией. Если же он вам не понравился, то и ваше отношение к нему будет соответствующим. Появившееся ранее ощущение позитива или негатива будет сохраняться даже в случае противоположного поведения этого человека в дальнейшем. Кстати говоря, создавать первое впечатление человек может научиться специально: для этого нужно просто готовиться к встречам с незнакомыми людьми, а в процессе общения следить за собой: речью, поведением, внешним видом и т.д.

12

Причины возникновения эффекта ореола

Эффект ореола имеет несколько характерных первопричин:

Недостаток времени

Общение с человеком на протяжении длительного периода времени дает возможность проанализировать его поведение и поступки.

Одна встреча с человеком оставляет впечатление о нем исходя из вашей личной симпатии. Если человек вам неприятен, то в дальнейшем будут замечаться только его негативные стороны.

Информационная загруженность

Образ жизни некоторых людей связан с большим количеством новых знакомств. Слишком большой круг общения не оставляет времени для качественной оценки окружающих. Мнение о людях складывается только на основании поверхностных впечатлений.

От загруженности

Уровень харизмы

Обаятельные люди привлекают внимание окружающих своей харизмой. Общее приятное впечатление автоматически добавляет собеседнику новые положительные качества, которыми он возможно не обладает

Некоммуникабельные люди с заурядной внешностью не вызывают интереса окружающих и не привлекают к себе внимания. Они не представляют интереса для коллектива. Поэтому о них часто складывается ошибочное мнение.

Мнение большинства

Приходя в новый коллектив нам озвучивают мнение о некоторых индивидуумах. Штамп поставленный на человека помешает сложить собственное, возможно противоположное, мнение о нем. Лидер автоматически получает массу достоинств, об изгое сразу складывается отрицательная характеристика.

Формы организации восприятия

Выделяют такие основные формы организации восприятия:

• Фигура-фон — это фундаментальная форма, которая определяет возможность выделения доминирующих черт (фигуры) и стимулов (фона). При этом фигура реагирует только на те стимулы, которые ей действительно близки.
• Константность — заключается в том, что на протяжении длительного периода времени человек использует одни и те же образцы и модели для формирования восприятия.
• Группировка — ряд признаков и стимулов группируется в узнаваемую структуру, которая характеризуется внутренним однообразием. Группировка происходит по принципам близости, схожести, замкнутости, целостности.

Результатом процесса перцепции является формирование определенного целостного образа собеседника или ситуации.

Первое впечатление

Не зря считается, что оно самое сильное. В действительности это так и есть. Эффект ореола проявляется в бессознательном стремлении приписать человеку определенные черты характера, оценить его по тем или иным параметрам. Мы устроены таким образом, что практически не можем относиться к новой личности равнодушно. Окружающим всегда требуется сначала узнать человека во всех подробностях, а потом причислить к конкретной категории. В результате может возникнуть и тесная дружба, и ярко выраженная неприязнь. Главное, что вначале новенький подвергается своеобразным «проверкам» и излишне пристальному вниманию.

Эксперименты

Влияние информации на социум достаточно давно используется в маркетинге, ведь благодаря положительному первому впечатлению можно не только настроить людей на нужный лад, но и заставить их посетить определенные мероприятия либо же произвести покупку у определенного производителя.

Так, эффект ореола в психологии экспериментально был доказан Нисбетом и Уилсоном. Двум группам студентов была показана лекция, проведенная одним и тем же преподавателем. Вот только на первой лекции профессор передавал информацию в дружелюбной форме, а на второй более жестко с допущением резких выражений.

Оппоненты должны были оценить его внешность, акцент и манеру поведения и указать, кто больше понравился. Внешний облик преподавателя мало кто отметил, как и особенности речи, зато его манера подачи материала существенно повлияла на оценку и повлекла за собой массу негативных отзывов в отношении второй лекции.

Менее известные эксперименты уже в отношении продуктов либо же предметов быта проводятся постоянно. Уже доказано, что реклама той же туалетной бумаги известной личностью побудит многих людей избрать именно этот бренд. Разве может столь успешный человек ошибаться и пользоваться второсортным продуктом? Вряд ли. Классический пример навешивания ярлыка.

Эффект ореола: что это?

Феномен под названием эффект ореола был обозначен в начале 20 века на основании исследовательской работы психолога Эдварда Торндайка. Изначально понятие было применимо только к взаимоотношениям между людьми. В настоящее время феномен широко применим для брендового маркетинга.

Глубина эффекта ореола имеет определенную закономерность. К примеру – на основании определенных действий складывается положительная картинка о конкретном человеке. При дальнейшем общении вы уже расположены видеть в нем только хорошее, что мешает замечать его негативные стороны. В ситуации, когда о человеке первоначально складывается негативное впечатление, очень сложно поменять в дальнейшем свое мнение в лучшую сторону.

Эффект ореола

Эффект ореола применим к оценке человека по его внешности. Приятные внешние данные преподносят человека как образованного и умного собеседника. Если же внешность человека не очень привлекательна, то о нем складывается отрицательная общая характеристика.

В рабочем и учебном процессе эффект ореола часто возникает по отношению к лидерам. Если вы смогли преподнести себя как ответственного сотрудника или прилежного ученика, то положительная репутация о вас, в дальнейшем упростит вашу деятельность. Ваши проступки и оплошности будут восприниматься лояльнее. Будет легче заполучить шанс на исправление своих ошибок.

Если злоупотреблять доверием и расположением окружающих, то возникает риск потери хорошей репутации. Проявляйте себя с лучшей стороны и вам будет легче выйти из непростых ситуаций. Не стоит завышать свои способности и возможности. Лучше совершенствуйте навыки и умения.

Влияние психологического феномена на людей

Эффект ореола оказывает значительное влияние на людей при выборе друзей, сотрудников и романтических партнеров. Зная о роли феномена, люди могут прикладывать усилия для создания положительного впечатления о себе.

Бороться с нарушениями восприятия, можно научившись их распознавать, наблюдая за людьми под влиянием таких факторов, как:

1. Время. Наблюдая за людьми на протяжении времени можно увидеть проявления их истинных черт личности.

2. Кризисная ситуация. Во время экстремальных и чрезвычайных ситуаций человек проявляет реальные качества.

3. Критическая оценка. Чтобы сформировать правдивое впечатление, нужно подвергать сомнению каждый известный факт о человеке.

4. Наблюдение за человеком в непривычной для него среде.

Для таких целей сотрудников корпораций приглашают на тренинги с проживанием в дикой природе, ожидая проявления их настоящих свойств личности.

Формирование первого впечатления о человеке

Повседневная жизнь человека насыщена новыми встречами, и во многих обстоятельствах оценивать людей приходится на основе кратковременного восприятия – это первые впечатления и, на его основе возникает соответствующее поведение.

Первое впечатление является сложным психологическим феноменом, включающим логические, эмоциональные, чувственные компоненты. Формироваться первое впечатление может, как при специальном намерении оценить человека, так и при отсутствии такого намерения.

Определяющими факторами впечатления о человеке, в первый раз встречаемого, являются особенности его внешнего облика и поведение. Сам человек, его поведение и облик отражаются при первой встрече очень ярко.

Также на формирование впечатления о незнакомом человеке существенное влияние оказывает ситуация, при которой произошла встреча.

Впечатление также будет зависеть и от личностных качеств того, кто оценивает незнакомца, его психический склад и отношение к различным сторонам действительности.

Перечисленные факторы являются глобальными и находятся в тесной взаимосвязи.

Исследования, проведенные психологами, говорят о том, что при формировании мнения о качествах личности, впервые встреченного человека, большое значение имеет его общая эстетическая выразительность. Например, степень соответствия физической наружности человека со сложившимся идеалом красоты.

Используя метод компетентных судей, А. Миллер провел эксперимент, выбрав из большого числа фотографий красивые лица с точки зрения судей и обыкновенные лица. Две группы фотографий были показаны женщинам и мужчинам, возраст которых был в границах 18-24 года. Задача испытуемых заключалась в том, чтобы рассказать по фотографиям о внутреннем мире каждого.

Фотографии, лица на которых были отнесены к более красивым, испытуемые охарактеризовали как уверенных, искренних, счастливых, духовно богатых людей. Оценка второй группы фотографий имела значительные расхождения с первой группой.

Выполненные исследования показывают, что физическая привлекательность вызывает «сдвиг» в оценках тогда, когда объектом оказываются черты личности человека и тогда, когда оценивается конкретный результат деятельности или поступок.

О чем книга Эффект ореола

Многие авторы бизнес-бестселлеров и деловых СМИ, которые пишут о причинах успехов и неудач компаний, подвержены влиянию эффекта ореола и других искажающих информацию иллюзий.

Эффект ореола выражается в необъективных выводах, которые исследователи делают под влиянием уже известной им информации о результатах деятельности компании. Если компания прибыльна и дела у нее идут хорошо, то авторы книг и статей рассказывают о выдающемся лидере и сильной корпоративной культуре.

Если у компании наступают плохие времена, то все, что раньше было плюсом, становится минусом: лидеры теперь не харизматичные, а самодовольные; культура не сильная, а страдает недостатком контроля; стратегия не дальновидная, а слишком рискованная.

Автор книги «Эффект ореола» Фил Розенцвейг проанализировал бестселлеры «В поисках совершенства», «Построенные навечно», «От хорошего к великому» и информацию в СМИ о таких компаниях, как Cisco, IBM, ABB, Nokia. Он пришел к выводу, что рассуждения в подобных книгах и статьях псевдонаучны, так как подвержены влиянию эффекта ореола.

На самом деле, причины, ведущие компанию к успеху или неудаче, выявить гораздо труднее, и они не такие однозначные, как хотелось бы авторам бестселлеров и читателям, которым нужны простые ответы. Почему? Есть несколько причин.

Причины возникновения эффекта ореола

Эффекту ореола подвержены все люди независимо от национальности, вероисповедания либо же пола. Мы все навешиваем ярлыки, потому что так устроен наш мозг. Наиболее распространенными причинами возникновения эффекта являются:

• Отсутствие времени. Буквально в течение нескольких секунд человек принимает массу решений на основе уже имеющегося опыта. Зачастую ждать дополнительной информации люди просто не могут, поэтому руководствуются первым впечатлением.
• Информационная перегруженность. Многие современные люди обладают большим кругом знакомых. Им некогда оценивать всех, особенно, если предстоит важная сделка либо встреча. Поэтому каждый из оппонентов получает лишь поверхностную оценку, которая разбавляется уже стандартными стереотипами.
• Стереотипы. Изначально сформированные шаблоны личностей мешают людям провести реальную оценку.

  Никто не ожидает от хулигана Пети больших достижений, а между тем, он может стать великим художником или математиком. И, наоборот, красавица Маша обязана выйти замуж за олигарха, но ведь если она обладает склочным характером, вряд ли ее ждут успешные женихи.

• Незначительность человека. После первого знакомства все люди подвергаются определенной классификации, на полезных и не очень.

  Если оппонент из известной семьи, его изначально наделяют положительными качествами, которыми в будущем планируют воспользоваться. Простой человек, может быть отодвинут и на задний план, невзирая на доброту и самоотверженность.

Важно!

Эффект ореола называют принципом навешивания ярлыков. Единожды получив от общества ярлык неудачника, «отмыться» уже будет сложно.

Ситуация экзамена

Проверка знаний – это всегда стресс

Причем не так важно, сколько в действительности умеет человек, какой информацией располагает. Иногда на экзаменах теряются самые способные ученики, а дети, которые учатся средне или слабо, каким-то образом умудряются получать неплохие баллы за свои устные выступления

Бывает и иначе, когда сильным ученикам, успевшим закрепить свою репутацию, верят на слово, еще до того, как они произнесут необходимую речь. Эффект ореола, пример которого можно найти в том, как преподаватели оценивают ответы учащихся, свидетельствует о том, что учителя – тоже люди. И оценивают чаще не знания, а личность учащихся. По этой причине оценки не могут быть в полной степени достоверными и объективными.

Основная схема гало-эффекта

Схема воздействия гало-эффекта – когда применяется восприятие, запускаемое при неравенстве в интеллектуальной, социальной и других областях. У людей есть склонность переоценивать некоторые качества превосходящего их человека даже по одному существенному параметру. Если слабый и болезненный человек встречает сильного и здорового, он воспринимает его умным, красивым, добрым и т. д. При этом существует возможность, что в действительности первый переоценивает второго, причем достаточно сильно. Качества этого человека часто оказываются совсем не такими, какими являются на самом деле.

Наиболее распространенные ошибки восприятия в психологии

Из психологической практики можно выделить несколько распространенных ситуаций, вызывающих трудности перцепции. Вот наиболее типичные ошибки восприятия:

Иллюзия контроля. Если человек заинтересован в исходе той или иной ситуации, он склонен переоценивать свое влияние на нее. Это явление открыл американский психолог Лангер, который изучал поведение людей, играющих в лотерею. Одна группа сама покупала билеты, а вторая — получила их в подарок. На предложение обменять билеты первые категорически отказались, так как посчитали, что их личный выбор влияет на вероятность выигрыша.
Предпочтение нулевого риска. Если человеку предложат свести к нулю незначительный риск или значительно снизить существенный, он с наибольшей вероятностью выберет именно первый вариант. Хотя, гораздо разумнее отдать предпочтение второму.
Селективное восприятие. Например, у вас выработалось мнение по конкретному вопросу. Вы ищите информацию и все больше убеждаетесь в своей правоте

Но загвоздка в том, что вы уделяете внимание только тем сведениям, которые подтверждают вашу правоту, а остальные оставляете без внимания.
Иллюзия прозрачности. Эта ошибка социального восприятия возникает тогда, когда человек попал в ситуацию, в которой необходимо соврать

В данный момент ему кажется, что все видят его насквозь, что все видят его неискренность.
Ошибка атрибуции. Она состоит в том, что свои собственные промахи человек объясняет объективными обстоятельствами, а чужие промахи — их личными качествами. Такой подход препятствует способности индивида брать ответственность за свои поступки.
Эффект морального доверия. Если у человека в обществе сложилась прочная положительная репутация, окружающие начинают думать, что у него нет ни пороков, ни дурных намерений, что часто не соответствует действительности.
Каскад доступной информации. Если какая-то информация часто появляется в источниках, охватывающих большую аудиторию, она считается правдивой. На старшее поколение оказывает влияние телевидение и пресса, а на молодежь — социальные сети.
Стокгольмский синдром покупателя. Так называется ошибка восприятия, когда человек оправдывает дорогую покупку, приписывая ей всевозможные достоинства и закрывая глаза на недостатки. Аналогичным образом оправдывают покупки, сделанные без особой надобности.
Вера в справедливый мир. Поскольку людям страшно осознавать несправедливость и хаотичность окружающего мира, им свойственно находить логику даже в самых страшных и абсурдных ситуациях.
Искаженное восприятие искажений. Если вы не находите у себя никаких пороков или недостатков, значит, они точно у вас есть. Но вы воспринимаете их в положительном ключе, то есть искаженно.

Текущие исследования эффекта Пигмалиона

На сегодняшний день исследования вышли за рамки простых демонстраций того, как эффект происходит, чтобы идентифицировать и понять теоретические и методологические значения, смягчающие его действие. Другими словами, для каких людей и в каких ситуациях вероятнее всего произойдет эффект?

Рассмотрение этих вопросов, показывает, что, хотя существуют индивидуальные различия, которые влияют на эффект умеренного ожидания, такие как самооценка, пол и когнитивная окостенелость, появляются ситуативные факторы, такие как относительная сила воспринимающего и целевого объекта и то, как долго они знают друг друга.

Эффект Пигмалиона, скорее всего, произойдет, когда воспринимающий находится в положении большей силы, чем цель (например, в отношениях учителя и ученика). А также если они ранее не были знакомы. Чем дольше люди знают друг друга, тем меньше вероятность того, что они окажутся под влиянием неверных предположений.

Кроме того, часть недавних исследований в этой области были посвящены вопросу определения того, насколько сильно действие эффекта в естественных условиях в отличие от лабораторных. Лабораторные эксперименты демонстрировали значительные показатели. В реальном же мире достоверность оказалась более распространенной, чем эффект Розенталя, который возникал реже или имел показатели проявления ниже по величине.

Еще один важный вопрос касается поведения – с помощью чего предположения воспринимающих лиц доводятся до цели? В то время как конкретные участники и их поведение зависят от контекста взаимодействия, подавляющее большинство может быть классифицировано как подпадающее под влияние и усилие.

Влияние относится к социально-эмоциональному климату, который создается воспринимающим, и он включает в себя невербальные сигналы, связанные с теплотой и дружелюбием. Учитель, возлагающий надежды на ученика, будет больше улыбаться, использовать дружелюбный тон голоса и смотреть в глаза учащемуся.

Усилие же относится к частоте и интенсивности взаимодействия. Учитель с положительным восприятием ученика будет пытаться преподавать этому ученику усложнённый материал, задавать больше вопросов и стараться уделять ему больше времени.

Как формируется

На то, чтобы о незнакомом человеке сформировалось особое мнение, достаточно нескольких минут, обычно не более 2-4. Главную роль при этом играет такой познавательный процесс, как восприятие. Это значит, что мы смотрим на незнакомца, воспринимаем его облик как нечто цельное, а затем передаем полученную информацию в мозг, где и происходит ее переработка.

В первую очередь речь идет не о словах, сказанных собеседником, а о поведенческих факторах. Мы запоминаем не более 20% от всего, что сказано в ходе беседы, но не менее 70% всего того, что увидено. Так происходит из-за особенностей работы мозга, которому проще опознать и обработать зрительную информацию, чем слуховую.

Психолог Дарья МилайЗаписаться на прием

Эффект плацебо

Вообще, термином «плацебо» называют какое-либо вещество, не обладающее лечебными свойствами, но используемое в качестве такового. А целебный эффект, вызываемый этим веществом, связан с верой пациента в то, что он принимает не «пустышку», а настоящее лекарство. В психологии же эффект плацебо представляет собой прекрасный пример того, как то, что мы говорим людям, влияет на их восприятие. Ведь основан эффект плацебо на внушении. Человеку просто сообщают, что, например, какой-то препарат оказывает определённое воздействие, и он начинает этого воздействия ожидать. В итоге, в результате внушения, происходит и ожидаемый эффект.

Проверить, насколько приведённая информация соответствует действительности, вы можете на собственном опыте. Самый простой пример: наверняка у кого-то из ваших родных или друзей время от времени возникает головная боль, дискомфортные ощущения в желудке или что-нибудь подобное. Когда случится недуг, скажите человеку, что через минуту принесёте лекарство – растворённую в воде таблетку. Пусть человек подождёт. Отойдите куда-нибудь, налейте стакан воды и потяните время, делая вид, что добавляете в воду лекарство. Потом дайте человеку выпить эту воду, ещё раз напомнив, что лекарство очень хорошее и совсем скоро состояние нормализуется. Вероятность того, что через небольшой промежуток времени этому человеку станет легче, составляет 80%, несмотря на то, что выпил он стакан обычной воды.

2

Определение гало-эффекта

Гало-эффект мир психологии определяет как склонность давать более высокую оценку личности, характеристикам и качествам человека, если его находят привлекательным. То есть формируется предвзятое мнение и суждение. Чувства доминируют над разумной оценкой. Если человек красивый или симпатичный, создается мнимое ощущение, что и внутренний мир, и качества визави соответствуют внешней оценке.

Гало-эффект хорошо описывает русская поговорка: «Встречают по одежке, провожают по уму». Или другой пример. Например, у человека высокий рейтинг благодаря каким-то отдельным качествам. И это уже создает тенденцию преувеличивать и все остальные. Иными словами, создается ошибочное мнение о человеке в целом.

Выводы

Алекситимической личности сложнее достигать высокого уровня качества жизни из-за низкой приспособляемости, склонности к социальной изоляции, наличия рисков развития патологий соматического и психического характера.

Так как алекситимия — относительно постоянная черта, больным рекомендуется участвовать в психотерапии, углубляющей осознание переживаемых эмоциональных состояний и изменяющей модель межличностного поведения. 

К сожалению, больные с алекситимией не чувствуют необходимости в лечении. Поэтому обратиться к психотерапевту за помощью должны члены семьи.

Результаты исследований таких пациентов показывают, что при грамотной терапии скорость прогрессирования патологии снижается.

Таким пациентам показаны когнитивно-поведенческие методы и групповые занятия. Психотерапия должна быть направлена на реальные, текущие события, являющиеся стимулом для эмоциональных переживаний. Со временем удается научить больных выражать эмоциональные состояния, отличая их от соматических ощущений.

Как показывает практика, опытные врачи, контактирующие с пациентом, жалующимся на несуществующие симптомы заболевания, предполагают наличие алекситимии, признавая ее влияние на соматику, и направляют пациента к психотерапевту.

Источники

• Тейлор Г.Д.: Последние разработки в теории и исследованиях алекситимии. 2000;
• Donges US, Suslov T: Алекситимия и автоматическая обработка эмоциональных раздражителей: систематический обзор. 2017;
• Йекта М., Бешарат М.А., Рокнольдини Е. Объяснение алекситимии с точки зрения личностных измерений в выборке общих популяций. Социальные и поведенческие науки 2011;
• Uziałlo J: Оценка выбранных параметров алекситимической личности. 1999;
• Яковская Е.: Алекситимия как объяснение расстройств в социальных отношениях у детей и взрослых.2011;;
• Валкамо М., Хинтикка К., Хонкалампи К и др.: Алекситимия у больных ишемической болезнью сердца. 2001;
• Лоас Г., Баэлде О., Веррье А.: Взаимосвязь алекситимии и зависимым расстройством личности: размерный анализ. 2015;
• Билотта Э., Джакомантонио М., Леоне Л. и др.: Алекситимичность: необходимость или удобство, негативная эмоциональность, избегающие копинг-взаимодействия и алекситимия. 2016; 
• Ирвин Х.Д., Мелбин-Хелберг Е.Б.: Алекситимия и диссоциативные тенденции. 1997;
• Luminet O, Bagby M, Taylor GJ: Оценка абсолютной и относительной стабильности алекситимии у пациентов с сильной депрессией. 2001.