Тест-опросник томаса на поведение в конфликте

Общая характеристика стресса

Определение 1 Стрессовое состояние – это напряженное психическое или физическое состояние организма.

С точки зрения психологии, стресс в «малых дозах» нужен организму, так как он способствует поддержанию оптимального режима его работы. В чрезмерных количествах стресс оказывает негативное воздействие на эффективность деятельности человека, а также может вызвать различные психосоматические заболевания.

Замечание 1

Впервые вопросами стресса начал заниматься канадский эндокринолог и патолог Ганс Селье, который всесторонне изучил его влияние на организм человека. Согласно учению Г. Селье, стресс представляет для организма своеобразный стимул, который способствует формированию устойчивости к различным негативным влияниям и последствиям.

Готовые работы на аналогичную тему

• Курсовая работа Копинг-стратегии как механизм совладания со стрессом 460 руб.
• Реферат Копинг-стратегии как механизм совладания со стрессом 230 руб.
• Контрольная работа Копинг-стратегии как механизм совладания со стрессом 240 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

В своих исследованиях, Г. Селье выделял следующие виды стресса:

• Эостресс – это стресс, который оказывает положительное (стимулирующее) воздействие на организм человека.
• Дистресс – Это стресс, который оказывает на организм человека отрицательное воздействие.

Структура стресса представлена тремя фазами:

1. тревога (тревожность);
2. сопротивляемость;
3. истощение.

В случае, если человек обладает устойчивой психикой, то он способен преодолевать фазу тревожности (тревоги) и соответственно избегать развития стресса.

В настоящее время принято выделять два основные вида стресса: информационный и эмоциональный.

Определение 2

Эмоциональный стресс – это стресс, являющийся составной частью жизни человека, он сопровождает его ежедневно, в разных «порциях» влияя на человека.

Информационный стресс – это стресс, который связан с огромным количеством информации, обрушивающейся на человека ежедневно.

Вне зависимости от типа и вида стресса, важным является то, какое влияние он оказывает на организм человека. Именно поэтому особую актуальность в современной психологии приобретают вопросы совладания со стрессом.

Нужен совет преподавателя по схожей теме? Задай вопрос преподавателю и получи ответ через 15 минут! Задать вопрос

Компромисс

«Лисы» стремятся договориться с оппонентами. Лишь частичное удовлетворение требований каждой стороны не ведет к полному решению проблемы.

Оно является передышкой. В позиции хитрецов полная их зависимость от позиции соперника является самым слабым местом. Если он не собирается жертвовать хотя бы частью интересов, то «лисица» оказывается в проигрыше.

Велика вероятность того, что противной стороной требования излишне завышаются, а затем оппонент якобы великодушно решается поступиться ими до желаемого уровня

По этой причине перед компромиссом важно собрать все сведения о предмете спора, чтобы не остаться в проигрыше

Если тестирование Томаса показывает склонность к подобному выходу из разногласий, следует проявлять большую решительность в отстаивании собственной позиции.

Интерпретация результатов

Описание субшкал

1. Конфронтационный копинг. Агрессивные усилия по изменению ситуации. Предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску.
2. Дистанцирование. Когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость.
3. Самоконтроль. Усилия по регулированию своих чувств и действий. Пункты:
4. Поиск социальной поддержки. Усилия в поиске информационной, действенной и эмоциональной поддержки.
5. Принятие ответственности. Признание своей роли в проблеме с сопутствующей темой попыток ее решения.
6. Бегство-избегание. Мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к бегству или избеганию проблемы.
7. Планирование решения проблемы. Произвольные проблемно-фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме.
8. Положительная переоценка. Усилия по созданию положительного значения с фокусированием на росте собственной личности. Включает также религиозное измерение.

Тест Томаса «Поведение в конфликтной ситуации»

Тест Томаса (Kenneth Thomas) на поведение в конфликтной ситуации является одним из самых популярных среди подобных. Идея модели двухмерного урегулирования конфликтов была создана в соавторстве с Ральфом Килманном (Ralph Kilmann), из-за чего методику также называют тестом Томаса-Килманна. Авторы считали, что люди должны не стремиться избежать конфликта любой ценой, а грамотно управлять ими.

Выведенная авторами двухмерная модель урегулирования конфликтов состоит из двух измерений:

• Поведение личности, учитывающее интересы других людей
• Поведение личности, игнорирующее интересы и цели других людей и направленное на защиту собственных интересов

Таким образом, на основе различных комбинаций выраженности измерений выделяются 5 способов урегулирования конфликтов:

Соперничество

Как правило соперничество выражается в активном навязывании предпочтительного для Вас исхода второй стороне конфликта. Иногда оно бывает оправданно, например, когда принятое решение приведёт к выгоде для всех окружающих, а не только одному или нескольким людям, или когда предложенное решение явно более конструктивное. Также соперничество часто используется при недостатке времени для уговаривания оппонента и оспаривания его доводов.

Соперничество стоит проявлять в опасных, экстремальных ситуациях когда времени на убеждение второй стороны нет и нерешённый вопрос может привести к опасным последствиям.

Приспособление

Приспособление может проявляться в добровольном или вынужденном отказе от продолжения борьбы и сдача своих позиций полностью или частично. Например, это может произойти от:

• осознания своей неправоты
• значительной зависимости от оппонента
• незначительности проблемы
• желания сохранить хорошие отношения с оппонентом
• уже полученного урона и нежелания потерять ещё больше
• угрозы ещё более негативных последствий
• влияния третьей стороны, вмешавшейся в конфликт
• осознания отсутствия шансов на победу

Одним из примеров такого поведения в конфликте можно привести знакомое всем автомобилистам «правило трёх Д» — «Дай Дорогу Дураку».

Компромисс

Часто оппоненты готовы частично пожертвовать своими интересами и завершить конфликт без перехода в состоянии полномасштабной войны, где останется только один, но с огромными потерями. Таким образом происходит готовность простить оппонента, отказаться от части первоначальных требований, частично признать правоту оппонента.

Компромисс крайне эффективен, когда обе стороны понимают, что обладают примерно равными возможностями, взаимоисключающими интересами. Или удовлетворяются частичным и, возможно, временным решением перед угрозой потерять всё.

В настоящее время компромисс — это наиболее часто используемое средство для завершения конфликтов.

Избегание

Избегание можно также назвать уходом от решения проблемы, когда одна из сторон пытается выйти из конфликта при минимуме действий и ущерба. Обычно используется уже после неудачных попыток отстоять свою правоту. Конфликт в таком случае остаётся не разрешённым, но затухает на какое-то время или навсегда. Избегание может оказаться вполне правильной и нужной реакцией на затянувшийся сверх всякой меры конфликт.

Также стараться избегать продолжения конфликта можно при стремлении потянуть время, выработать новую стратегию поведения, отсутствия желания решать проблему вообще и отдать решение на волю оппонента, а также просто при отсутствии или нехватке времени и сил продолжать начатое.

Сотрудничество

Наиболее конструктивное и эффективное поведение в практически любом конфликте. К сожалению, работает только при обоюдном желании оппонентов и готовность рассматривать противоположную сторону не как врага, которого нужно уничтожить любыми способами, а как союзника для эффективного решения проблемы к выгоде обеих сторон.

Стратегия сотрудничества эффективна когда:

все участвующие стороны понимают важность решения проблемы, зависят друг от друга не имеют предубеждений против друг друга

К. Томас полагал, что при избегании конфликта успеха не добьётся ни одна из участвующих сторон. При таком поведении, как компромисс, конкуренция, приспособление, проигрывают или обе стороны, так как уменьшают свои требования и идут на уступки, или только одна из сторон конфликта, а вторая выходит чистым победителем. И только в случае взаимного сотрудничества обе стороны выигрывают, получая всё требуемое и даже больше.

Текст опросника

а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.б) Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных

а) Я стараюсь найти компромиссное решение.б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.б) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

а) Я стараюсь найти компромиссное решение.б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

а) Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

а) Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.б) Я стараюсь добиться своего.

а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.б) Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы.

а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.б) Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.

а) Я твердо стремлюсь достичь своего.б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

а) Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые спорные вопросы.б) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет навстречу мне.

а) Я предлагаю среднюю позицию.б) Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

а) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.б) Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности.

а) Я стараюсь не задеть чувств другого.б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

а) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

а) Если это сделает другого счастливым, дам ему возможность настоять на своем.б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

а) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы.б) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон.

а) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и их совместному решению.

а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.б) Я отстаиваю свои желания.

а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.б) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

а) Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.б) Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого

а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

а) Я предлагаю среднюю позицию.б) Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.б) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.б) Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

а) Я предлагаю среднюю позицию.б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

а) Я стараюсь не задеть чувств другого.б) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успеха. Результат

Копинг-поведение в стрессовых ситуациях (С.Норман, Д.Ф.Эндлер, Д.А.Джеймс, М.И.Паркер; адаптированный вариант Т.А.Крюковой) → Начать тест

Шкалы: копинг-поведение — решение задачи, эмоции, избегание, отвлечение, социальное отвлечение

Тестируем: свойства личности · Возраст: Тип теста: вербальный · Вопросов: 48 Комментарии: · написать

Назначение теста

Адаптированный вариант копинг-стрессового поведения включает перечень заданных реакций на стрессовые ситуации и нацелен на определение доминирующих копинг-стрессовых поведенческих стратегий.

Инструкция к тесту

Ниже приводятся возможные реакции человека на различные трудные, огорчающие или стрессовые ситуации. Укажите, как часто вы ведете себя подобным образом в трудной стрессовой ситуации и поставьте соотетствующую цифру в бланке ответов.

Тестовый материал

Типы поведения и реакций в стрессовых ситуациях

1. Стараюсь тщательно распределить свое время.
2. Сосредотачиваюсь на проблеме и думаю, как ее можно решить.
3. Думаю о чем-то хорошем, что было в моей жизни.
4. Стараюсь быть на людях.
5. Виню себя за нерешительность.
6. Делаю то, что считаю самым подходящим в данной ситуации.
7. Погружаюсь в свою боль и страдания.
8. Виню себя за то, что оказался в данной ситуации.
9. Хожу по магазинам, ничего не покупая.
10. Думаю о том, что для меня самое главное.
11. Стараюсь больше спать.
12. Балую себя любимой едой.
13. Переживаю, что не могу справиться с ситуацией.
14. Испытываю нервное напряжение.
15. Вспоминаю, как я решал аналогичные проблемы раньше.
16. Говорю себе, что это происходит не со мной.
17. Виню себя за слишком эмоциональное отношение к ситуации.
18. Иду куда-нибудь перекусить или пообедать.
19. Испытываю эмоциональный шок.
20. Покупаю себе какую-нибудь вещь.
21. Определяю курс действий и придерживаюсь его.
22. Обвиняю себя за то, что не знаю, как поступить.
23. Иду на вечеринку.
24. Стараюсь вникнуть в ситуацию.
25. Застываю, «замораживаюсь» и не знаю, что делать.
26. Немедленно предпринимаю меры, чтобы исправить ситуацию.
27. Обдумываю случившееся или свое отношение к случившемуся.
28. Жалею, что не могу изменить случившегося или свое отношение к случившемуся.
29. Иду в гости к другу.
30. Беспокоюсь о том, что я буду делать
31. Провожу время с дорогим человеком.
32. Иду на прогулку.
33. Говорю себе, что это никогда не случится вновь.
34. Сосредоточиваюсь на своих общих недостатках.
35. Разговариваю с тем, чей совет я особенно ценю.
36. Анализирую проблему, прежде чем реагировать на нее.
37. Звоню другу.
38. Испытываю раздражение.
39. Решаю, что теперь важнее всего делать.
40. Смотрю кинофильм.
41. Контролирую ситуацию.
42. Прилагаю дополнительные усилия, чтобы все сделать.
43. Разрабатываю несколько различных решений проблемы.
44. Беру отпуск или отгул, отдаляюсь от ситуации.
45. Отыгрываюсь на других.
46. Использую ситуацию, чтобы доказать, что я могу сделать это.
47. Стараюсь собраться, чтобы выйти победителем из ситуации.
48. Смотрю телевизор.

Обработка и интерпретация результатов теста

При обработке результатов суммируются баллы, поставленные испытуемыми с учетом приведенного ниже ключа.

Для копинга, ориентированного на решение задачи, суммируются следующие 16 пунктов: 1, 2, 6, 10, 15, 21, 24, 26, 27, 36, 39, 41, 42, 43, 46, 47.
Для копинга, ориентированного на эмоции, суммируются следующие 16 пунктов: 5, 7, 8, 13, 14, 16, 17, 19, 22, 25, 28, 30, 33, 34, 38, 45.
Для копинга, ориентированного на избегание, суммируются следующие 16 пунктов: 3, 4, 9, 11, 12, 18, 20, 23, 29, 31, 32, 35, 37, 40, 44, 48.
Можно подсчитать субшкалу отвлечения из 8 пунктов, относящихся к избеганию: 9, 11, 12, 18, 20, 40, 44, 48.
Субшкала социального отвлечения может быть подсчитана из следующих 5 пунктов, относящихся к избеганию: 4, 29, 31, 35, 37

(Обратите внимание, что пункты избегания 3, 23 и 32 не используются в субшкалах отвлечения и социального отвлечения).

Источники

Копинг-поведение в стрессовых ситуациях (С.Норман, Д.Ф.Эндлер, Д.А.Джеймс, М.И.Паркер; адаптированный вариант Т.А.Крюковой) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.442-444

Практическая значимость

Методика может быть использована при исследовании особенностей поведения в проблемных и трудных для личности ситуациях, выявлении характерных способов преодоления стресса у разных контингентов испытуемых. Опросник может быть эффективен в решении задач профотбора (в особенности для работы в напряженных условиях), выявлении факторов риска психической дезадаптации в стрессовых условиях. Опросник в комплексе с другими методиками может применяться в целях оценки эффективности психокоррекционных мероприятий и психотерапии. Показанием к применению опросника являются также массовые скрининговые исследования в рамках психогигиенических и психопрофилактических программ.

К относительным противопоказаниям к использованию опросника ССП следует отнести возраст испытуемого младше 14 и старше 60 лет. Применение методики в этих возрастных группах испытуемых снижает уровень обоснованности получаемых результатов тестирования.

Обработка результатов

Ответы испытуемого сопоставляются с ключом. Для получения общего балла по соответствующей стратеги подсчитывается сумма баллов по всем 11 пунктам, относящимся к этой стратегии. Минимальная оценка по каждой шкале — 11 баллов, максимальная — 33 балла.

Ключ

• Шкала «разрешение проблем» – пункты опросника: 2, 3, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 20, 29, 33.
• Шкала «поиск социальной поддержки» – пункты опросника: 1, 5, 7, 12, 14, 19, 23, 24, 25, 31, 32.
• Шкала «избегание проблем» – пункты опросника: 4, 6, 10, 13, 18, 21, 22, 26, 27, 28, 30.

Баллы начисляются по следующей схеме:

• Ответ “Полностью согласен” оценивается в 3 балла.
• Ответ “Согласен” в 2 балла.
• Ответ “Не согласен” в 1 балл.

Диагностика поведения личности

Для того чтобы определить, как себя ведет индивидуум в споре, существует специальный опросник. Он создан ученым К. Томасом в 1956 году для того, чтобы адаптировать солдат к мирной жизни. Однако данная система была настолько уникальна и полезна, что в 1972 году уже была признана интеллектуальным продуктом. Опросник носит название тест Томаса и применяется как в крупных, так и d мелких компаниях для развития потенциала сотрудников и повышения их коммуникабельности. Томас выделил 5 типов поведения: сотрудничество, соперничество, избегание, компромисс, приспособление. Как правило, каждый человек выбирает себе одну или несколько стратегий и успешно ними пользуется в течение всей жизни.

Обработка и интерпретация результатов

Ключ сырых баллов

• Конфронтационный копинг — пункты: 2, 3, 13, 21, 26, 37.
• Дистанцирование — пункты: 8, 9, 11, 16, 32, 35.
• Самоконтроль — пункты: 6, 10, 27, 34, 44, 49, 50.
• Поиск социальной поддержки — пункты: 4, 14, 17, 24, 33, 36.
• Принятие ответственности — пункты: 5, 19, 22, 42.
• Бегство-избегание — пункты: 7, 12, 25, 31, 38, 41, 46, 47.
• Планирование решения проблемы — пункты: 1, 20, 30, 39, 40, 43.
• Положительная переоценка — пункты: 15, 18, 23, 28, 29, 45, 48.

В адаптации Крюковой и соавт.

1. подсчитываем баллы, сумируя по каждой субшкале:

• никогда – 0 баллов;
• редко – 1 балл;
• иногда – 2 балла;
• часто — 3 балла

2. вычисляем по формуле: X = сумма балов / max балл*100
Максимальное значение по вопросу, которое может набрать испытуемый 3, а по всем вопросам субшкалы максимально 18 баллов.

Например, если испытуемый набрал 8 баллов:

\frac{8}{18}*100 = 44,4%

— это и есть уровень напряжения конфронтационного копинга.

3. Можно определить проще, по сумарному баллу:

• 0-6 – низкий уровень напряженности, говорит об адаптивном варианте копинга;
• 7-12 – средний, адаптационный патенциал личности в пограничном состоянии;
• 13-18 – высокая напряженность копинга, свидетельствует о выраженной дезадаптации.

В адаптации Вассермана и соавт.

После расчета «сырых» показателей по шкалам необходимо осуществить их перевод в стандартные Т-баллы с использованием
разработанных таблиц. Таблицы перевода «сырых» показателей в стандартные Т-баллы составлены на основе статистического анализа результатов обследования репрезентативной выборки объемом 1627 человек.

Степень предпочтительности для испытуемого стратегии совладания со стрессом определяется на основании следующего условного правила:

• показатель меньше 40 баллов – редкое использование соответствующей стратегии;
• 40 баллов ≤ показатель ≤ 60 баллов – умеренное использование соответствующей стратегии;
• показатель более 60 баллов – выраженное предпочтение соответствующей стратегии.

Тест-опросник Томаса на поведение в конфликте

Тест-опросник «Стиль поведения в конфликте» был разработан американским психологом Кеннетом Томасом. Он создан с целью исследования индивидуальной предрасположенности человека к конфликтному взаимодействию и определения стилей разрешения конфликтных ситуаций. Представленный метод может применяться в качестве ориентировки в изучении особенностей человека в плане адаптации и коммуникации, а также стиля его общения.

В методике Кеннета Томаса основное внимание уделено следующим вопросам:

• Исследуются формы поведения людей в конфликтах
• Определяются самые конструктивные и деструктивные формы поведения в конфликтах
• Определяются методы стимулирования конструктивного поведения в конфликтах

Чтобы описать поведенческие типы, Кеннетом используется двухмерная модель конфликтного регулирования, в которой базовыми измерениями являются:

Кооперация, взаимосвязанная со вниманием индивида к интересам других участников конфликта Напористость, характеризующаяся стремлением защитить собственные интересы

Исходя из этих двух измерений, учёным определяются такие способы регулирования конфликтных ситуаций, как:

1. Конкуренция в качестве стремления удовлетворить свои интересы в ущерб другому
2. Приспособление как пренебрежение своими интересами в пользу другого
3. Компромисс
4. Избегание, отличающееся отсутствием стремления как к сотрудничеству, так и к достижению собственных целей
5. Сотрудничество, в котором конфликтующие стороны находят альтернативу, удовлетворяющую интересы всех

По мнению Кеннета Томаса, во время избегания конфликта ни один участник не может достичь успеха. Если участники руководствуются принципами компромисса, приспособления или конкуренции, остаться в плюсе может только одна сторона. И лишь в процессе сотрудничества выигрывают все стороны конфликта.

В тесте-опроснике «Стиль поведения в конфликте» Томас представляет каждую из рассмотренных форм поведения посредством двенадцати суждений о том, как человек ведёт себя в конфликте. Они сгруппированы в тридцать пар в разных сочетаниях. Испытуемый должен выбрать из каждой пары суждение, наиболее соответствующее его обычному поведению.

В России тест-опросник был адаптирован российским психологом Натальей Владимировной Гришиной. Мы же представляем вашему вниманию переработанную нами версию теста-опросника.

Эффективность и адаптивность копинга

Копинговые стратегии применяются во многих сферах жизнедеятельности. Их можно разделить на те, которые приносят эффект, и, соответственно, неэффективные. Эффективным копинг считается в том случае, когда индивиду удалось выйти из зоны стресса с наименьшими потерями в эмоциональном плане и с увеличением устойчивости к появлению дискомфортных проблем.

Управление персоналом — что это такое, принципы и функции процесса

В разных жизненных ситуациях при потере самоконтроля человек может не использовать копинг-стратегии, применяемые ранее в похожих ситуациях. Это связано не только с темпераментом или характером, но и с воспитанием, социализацией и т.д.

Обратите внимание! Адаптивность копинга должна начинать применяться еще в дошкольном возрасте. С помощью этих схем ребенок растет более уверенным в себе, с сильной устойчивостью к неблагоприятным моментам, более социализированным

Есть и другая сторона медали. Например, если применяются в большей степени эмоционально ориентированные линии поведения, а не проблемно-ориентированные, у ребенка может повыситься уровень тревожности и появиться склонность к депрессивным состояниям.

В психологии есть понятие агрессивного копинга. Это форма копинга, которая включает в себя физическое воздействие на кого-либо для решения дискомфортной ситуации. Стратегия относится к эффективным, но она не является положительной.

К эффективным стратегиям можно отнести активный поиск выхода из стрессовой ситуации. Индивиды, использующие такую стратегию, легче адаптируются и меньше теряют в эмоциональном плане.

Применение копинг стратегии может привести к увеличению жизненного комфорта

Виды копинга

Методика CISS разработана Норманом Эндлером в соавторстве с Дж. Паркером. Русскоязычная адаптация создана Т. А. Крюковой. Анкета состоит из 48 вариантов реакций на стресс, которые раскрывают основные стратегии поведения и сгруппированы в шкалы:

• Проблемно-ориентированный копинг (ПОК).
• Эмоционально-ориентированный копинг (ЭОК).
• Копинг избегания (КИ).
• Субшкала отвлечения.
• Субшкала социального отвлечения.

Ориентация на решение проблемы – это активный, сознательный и агрессивный подход. Человек, выбирающий такой тип поведения, отличается повышенной деятельностью, которая подстегивается стрессом. Ему проще сразу сконцентрироваться на проблеме и ее решить, чем оттягивать решение и нагнетать тревожность бездействием и ожиданием.

Эмоциональный копинг можно грубо назвать внутренне истерикой. Человек, находясь в стрессе, переживает эмоциональный взрыв и ощущает широкий спектр чувств – от беспомощности до эйфории, от решительности до смятения и самобичевания за допущенные ошибки. Чтобы перейти к решению проблемы может понадобиться длительное время. В некоторых случаях происходит остолбенение – человек настолько шокирован событиями или информацией, что его мыслительный процесс застывает, впадает в транс. Выйти из него можно самостоятельно по истечении какого-то времени, при помощи терапевтической пощечины или другого способа резкого переключения внимания.

Избегание – защитный механизм, запускающий абстрагирование от проблемы. Человек может убедить себя, что негативная ситуация происходит не с ним, его не касается. Он переключится на другие дела, игнорируя критическое. Такой подход снижает нагрузку на нервную систему, предохраняя ее от перенапряжения. Это профилактика нервного срыва, невроза, депрессии. Отрицательной чертой копинга избегания является замораживание проблемы, бездействие. В рабочем процессе такое поведение недопустимо. Как реакция на травматическое событие (смерть близкого, жизненная опасность, серьезна болезнь) способ себя оправдывает.

Субшкалы CISS индивидуального и социального отвлечения дополняют методику, указывая направления получения эмоциональной разрядки в период стресса. Переключение внимания на позитивные моменты – безопасный и эффективный подход. Человек может уделить время вечером себе, углубившись в книгу, просмотр фильма или любимое хобби. Это особый способ медитации, позволяющий на время забыть о стрессовой ситуации и отдохнуть нервной системе.

Экстраверты охотнее выберут совместный поход в кино или театр с друзьями, шумную вечеринку или званый ужин. Отвлечение не снижает продуктивности, поскольку осуществляется в свободное от решения проблемы время. Оно поддерживает психику человека в тонусе, временно переводя фокус внимания на позитив. На физиологическом уровне такое поведение способствует выделению гормонов радости, запускающим резервы организма и повышая его устойчивость к неблагоприятным условиям.

Классификация Лазаруса и Фолкмана

Исследователями Р. Лазарусом и С. Фолкманом была предложена оригинальная классификация копинг-стратегий. В соответствии с их категоризацией они были разделены на два главных типа – проблемно-ориентированный и эмоционально-ориентированный копинг.

Что касается стратегий, относящихся к первой категории, то они направлены на улучшение отношений в рамках системы «человек – среда» посредством преобразования когнитивной оценки теперешней ситуации. К примеру, человек может заняться поиском информации по поводу того, что ему делать и как поступать, или же удержать себя от поспешных действий.

Что касается эмоционально-ориентированных копинг-стратегий, то они направлены на такие действия, которые имеют целью снизить уровень нервно-психического возбуждения.

Такие действия (или даже мысли) дают ощущение облегчения. Однако они не могут устранить актуальной ситуации. Примером данного типа копинга может быть избегание или отрицание ситуации, дистанцирование от нее, использование транквилизаторов.

Обработка и интерпретация результатов

Ключ сырых баллов

• Конфронтационный копинг — пункты: 2, 3, 13, 21, 26, 37.
• Дистанцирование — пункты: 8, 9, 11, 16, 32, 35.
• Самоконтроль — пункты: 6, 10, 27, 34, 44, 49, 50.
• Поиск социальной поддержки — пункты: 4, 14, 17, 24, 33, 36.
• Принятие ответственности — пункты: 5, 19, 22, 42.
• Бегство-избегание — пункты: 7, 12, 25, 31, 38, 41, 46, 47.
• Планирование решения проблемы — пункты: 1, 20, 30, 39, 40, 43.
• Положительная переоценка — пункты: 15, 18, 23, 28, 29, 45, 48.

В адаптации Крюковой и соавт.

1.

подсчитываем баллы, сумируя по каждой субшкале:

• никогда – 0 баллов;
• редко – 1 балл;
• иногда – 2 балла;
• часто — 3 балла

2.

вычисляем по формуле:X = сумма балов / max балл*100 Максимальное значение по вопросу, которое может набрать испытуемый 3, а по всем вопросам субшкалы максимально 18 баллов.

Например, если испытуемый набрал 8 баллов:

— это и есть уровень напряжения конфронтационного копинга.

3.

Можно определить проще, по сумарному баллу:

• 0-6 – низкий уровень напряженности, говорит об адаптивном варианте копинга;
• 7-12 – средний, адаптационный патенциал личности в пограничном состоянии;
• 13-18 – высокая напряженность копинга, свидетельствует о выраженной дезадаптации.

В адаптации Вассермана и соавт.

После расчета «сырых» показателей по шкалам необходимо осуществить их перевод в стандартные Т-баллы с использованием разработанных таблиц. Таблицы перевода «сырых» показателей в стандартные Т-баллы составлены на основе статистического анализа результатов обследования репрезентативной выборки объемом 1627 человек.

Степень предпочтительности для испытуемого стратегии совладания со стрессом определяется на основании следующего условного правила:

• показатель меньше 40 баллов – редкое использование соответствующей стратегии;
• 40 баллов ≤ показатель ≤ 60 баллов – умеренное использование соответствующей стратегии;
• показатель более 60 баллов – выраженное предпочтение соответствующей стратегии.

Определение

Копинг-поведение представляет собой осознанное и рациональное принятие решений, которые будут направлены на устранение напряженной ситуации. Его функции непосредственно связаны с поддержанием внутреннего или же внешнего благополучия человека. Копинг позволяет сохранить психическое и физическое здоровье. Выбор того или иного типа копинг-поведения напрямую зависит и от предпочтений субъекта, и от самой ситуации. Если человек зацикливается на определенной стратегии, ему следует задуматься над использованием и других стилей. Нередко поменять свои предпочтения, а тем самым и снизить уровень стресса, можно только при работе с психологом.

Теоретические основы

Совладание с жизненными трудностями, как утверждают авторы методики, есть постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие усилия индивида с целью управления специфическими внешними и (или) внутренними требованиями, которые оцениваются им как подвергающие его испытанию или превышающие его ресурсы.
Задача совладания с негативными жизненными обстоятельствами состоит в том, чтобы либо преодолеть трудности, либо уменьшить их отрицательные последствия, либо избежать этих трудностей, либо вытерпеть их.
Можно определить совладающее поведение как целенаправленное социальное поведение, позволяющее справиться с трудной жизненной ситуацией (или стрессом) способами, адекватными личностным особенностям и ситуации, — через осознанные стратегии действий.
Это сознательное поведение направлено на активное изменение, преобразование ситуации, поддающейся контролю, или на приспособление к ней, если ситуация не поддаётся контролю

При таком понимании оно важно для социальной адаптации здоровых людей. Его стили и стратегии рассматриваются как отдельные элементы сознательного социального поведения, с помощью которых человек справляется с жизненными трудностями.