Научиться слушать и слышать. Умение слушать: Как научиться слышать собеседника
Коммуникации – процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к взаимному пониманию. Общение – это специфическая форма взаимодействия человека с другими членами общества, когда реализуются социальные отношения людей.
СОСТАВЛЯЮЩИЕ ОБЩЕНИЯ
Потребность в общении – необходимость сообщить или узнать информацию, узнать собеседника. Это побуждает входить в контакт. Ориентировка – обозначить цель общения, ситуацию общения, личность собеседника.
Планирование общения – следует планировать содержание своего сообщения, представлять что именно вы хотите сказать.
УМЕНИЕ СЛУШАТЬ
Изо всех человеческих умений и навыков, умение слушать – самое трудное!!!
Специалисты психологи уверяют, что из 10 человек не умеют слушать 8 !!!
Самая типичная психологическая ошибка в процессе общения – «я сказал то, что хотел сказать и он понял, что я хотел сказать».
На самом деле, в процессе восприятия речевого сообщения у слушателя (от задуманного, до высказанного) остается не более 30% информации и это потому, что до 78% информации человек воспринимает визуально.
Исследования психологов показали, что мысли плохих слушателей заняты обдумыванием СВОИХ реплик, советов, замечаний, возражений, своих аргументов, а не слушанием собеседника!
Умение слушать, по мнению специалистов в области психологии, состоит их 3-х составляющих: 1
внимание: . уважение (цените желание человека высказаться); . уважение (цените желание человека высказаться);
уважение (цените желание человека высказаться);
преамбула (установите контакт, дайте понять, что вы готовы слушать);
2. дружелюбие:
не перебивать (перебив человека у него пробуждается раздражение, досада что в свою очередь не даст возможности согласиться с вашими доводами и аргументами);
нельзя подавлять своего собеседника своим авторитетом, потому что в этом случае он будет думать не о справедливости ваших суждений, а о психологической защите!
следует контролировать свои эмоции, т.е., когда вы почувствуете раздражение или не контролируете себя, то мысленно поставьте себя на место собеседника;
не следует всем своим видом демонстрировать пренебрежение к говорящему;
3. активность: следует время от времени посылать сигналы говорящему, что вы его слушаете.
ЧТО МЕШАЕТ СЛУШАТЬ?
обремененность собственными проблемами – отсюда возникает отвлечение на собственные мысли. Эта причина возникает потому, что скорость нашего мышления в 4-10 раз быстрее, чем речь;
нам мешает слушать торопливость и поспешность суждений – исследования психологов показали, что в 80% случаев слушатели внимательно слушают друг д– руга первые 1-2 минуты! (потом человек говорит себе: «все ясно, это не правильно!»)
нам мешает слушать критичность негативность мышления и восприятия (наше внимание и психология направлены на ошибки, оговорки в речи и поведении, а не на суть разговора)
нам мешают предубеждения против говорящего – типа: что он может сказать умного, молод ещё, некомпетентный ещё и т. д…
Одна из причин того, что умные и приятные собеседники так редки, заключается в обыкновении большинства людей отвечать не на чужие вопросы, а на собственные мысли.
Тот, кто похитрее и пообходительнее, пытается изобразить на своем лице внимание, но его глаза и весь облик выдают отсутствие интереса к тому, что говорит другой, и нетерпеливое желание вернуться к тому, что намерен сказать сам.
Мало кто понимает, что такое старание угодить себе — плохой способ угодить другому или убедить его и что, только умея слушать и отвечать, можно быть хорошим собеседником.
Франсуа де Ларошфуко, 1665г.
Не правда ли, актуально и сегодня? Что изменилось в психологии человечества? Практически ничего! Эгоизм и потребительское отношение другу к другу, психологическое насилие и агрессия, никак не дают людям общаться на равных, общаться достойно, общаться со взаимопониманием и взаимоуважением. Только и слышишь: «А почему мне надо кого-то слушать и кого-то понимать? Почему меня никто не слушает и не понимает?».
Умение слушать — залог успеха!
Современные психологи давно объединились во мнении, что искусство слушать помогает человеку достичь успеха в любой жизненной области. Ученые опросили 15 миллионеров, задав лишь один вопрос: «Какое качество помогло вам достичь успеха?», необходимым условием было отвечать без раздумий и в одно предложение. Каждый из опрошенных без колебаний заметил, что им помогло умение слушать.
Так как же научится слушать и слышать?
В первую очередь нужно заранее иметь желание слушать человека
Когда нам з известно, либо кажется будто известно, что именно скажет наш собеседник, наш внимание не сосредотачивается на разговоре.Советы, которые помогут улучшить умение слушать:
Начните слушать собеседника с самого начала разговора и не расслабляйте своё внимание до его завершения отложите другие дела.
Ни за что не пробуйте совместить несколько дел во время разговора, приложите усилие к тому, чтобы заинтересоваться темой разговора.
Делайте оценку сказанного по его содержанию, а не по способу подачи.
Всегда сохраняйте объективность.
Не совершайте поспешных выводов.
Обратите внимание на точку зрения человека, с которым ведете беседу.
Поддерживайте зрительный контакт.
Следите за языком вашего тела, оно должно сообщать собеседнику о вашей заинтересованности.
Когда собеседник закончит рассказ, задайте уточняющие вопросы по теме
Обеспечьте комфортную для общения обстановку, чтобы отвлекающие факторы отсутствовали.
Добавляйте утвердительный ответные реплики, например «да-да», «ясно».
Для того чтобы овладеть чем-либо в совершенстве, помимо практики и теории необходимы тренировки
В свободное время уделяйте следующим практическим занятиям внимание, и тогда ваше умение слышать и слушать стремительно достигнет высот.Упражнения для улучшения умения «слушать»: 1. Примите комфортное положение сидя, расслабьтесь, глаза закройте. Прислушайтесь к окружающим вас звукам
Распознайте каждый звук, который услышите. Сколько всего звуков до вас доносится? Такое упражнения не только помогает научиться слышать, но и действует успокаивающе. Уделяйте ему 5-10 минут в день. 2. Ведя разговор, не спешите со своими высказываниями. Выслушайте собеседника до конца, выдержите паузу
Прислушайтесь к окружающим вас звукам. Распознайте каждый звук, который услышите. Сколько всего звуков до вас доносится? Такое упражнения не только помогает научиться слышать, но и действует успокаивающе. Уделяйте ему 5-10 минут в день. 2. Ведя разговор, не спешите со своими высказываниями. Выслушайте собеседника до конца, выдержите паузу
Помимо того, пауза перед вашей речью придаст ей важности. 3. При любой возможности слушайте радио
Но не музыкальные, а разговорные передачи. После, отвечайте про себя на вопросы «какую информацию вы узнали?», «каков был основной смысл?». Сжато перескажите всё услышанное про себя
При любой возможности слушайте радио. Но не музыкальные, а разговорные передачи. После, отвечайте про себя на вопросы «какую информацию вы узнали?», «каков был основной смысл?». Сжато перескажите всё услышанное про себя.
Тактика грамотного общения №4. Посули выгоду
Конечно, вульгарная взятка не имеет никакого отношения к тактике общения — подсунув кому-нибудь купюру, ты можешь и оскорбить человека. Вместо этого намекни, что ты в долгу и когда-нибудь будешь рада оказать ответную услугу. Это может помочь, например, если ты приехала в гостиницу и на ресепшене никак не могут найти запись о том, что ты бронировала номер. Скажи сотруднику гостиницы что-нибудь вроде «Спасибо вам, что помогаете мне разобраться в этом недоразумении. Вы замечательный работник, таких очень мало. Мне хочется, чтобы и ваш начальник знал об этом. Подскажите мне его имя?»
Даже расплывчатое обещание некой выгоды может дать отличные результаты. Это хороший способ приручить коллег: если тебе что-нибудь от них нужно, просто скажи, что ты будешь очень признательна за помощь.
Например, используй фразу «Никогда не смогу отплатить тебе, но всегда буду пытаться». Ведь говорить людям, что ты у них в долгу, тебе ничего не стоит, и — как и в случае с другими тактиками грамотного общения — все в выигрыше. Ты получаешь то, что тебе нужно, а люди будут довольны собой.
Что такое баланс значимости?
Представьте себе обычные горизонтальные качели – с одной стороны сидите вы, а с другой – ваша половинка. Если вы любите ее больше, чем она вас, качели склонились в вашу сторону. Если она любит вас больше, чем вы ее, то наоборот. Если вы любите друг друга в равной мере, поздравляем: качели находятся в равновесии. Вы достигли баланса значимости, а значит, гармоничных отношений.
Почему нарушенный баланс значимости – это плохо? Ну, представьте, что вы стали морально зависимы от своей половинки, сидите на работе и думаете о ней, пишете ей через каждые 5 минут, как скучаете, делаете все, чтобы ей угодить, дарите крутые подарки, ревнуете, а она/он… мало того, что ничего не делает взамен, ее/его вообще раздражает ваша назойливость.
Таким образом, нарушенный баланс значимости приводит, как минимум к нездоровым отношениям, где одна сторона становится зависимой, а другая не уважает своего партнера. А дальше – постоянные скандалы, взаимные упреки, чувство вины, желание получить больше свободы. При смещении баланса невозможно построить долгосрочные связи, поэтому вы должны тщательно за этим следить.
Дайте сотрудникам голос
Есть много страхов, который существует в большинстве корпоративных культур. Сотрудники должны чувствовать, что у них есть голос и они могут выразить то, что у них на уме. Есть несколько способов сделать это, но опять же, хитрость заключается в том, чтобы убрать страх.
Сообщите сотрудникам, что все будет в порядке, если они захотят высказаться и что у них не будет проблем, если они это сделают.
У коллег есть умного идеи, и они знают, как улучшить бизнес, культуру и команду. Вы должны слушать их и дать им способ выразить себя. Должны быть некоторые последующие действия и подотчетность, чтобы отзывы, которые они дают вам, действительно учитывались.
Советы по реализации этой идеи вовлечения сотрудников
Проводите ежемесячные встречи один на один: встречи один на один — ваш лучший инструмент, чтобы действительно познакомиться с сотрудником и провести частную беседу, на которой он может высказать свои опасения.
Делайте чаще похвалу: не делайте все ваши отзывы отрицательными
Важно, давать чаще признания вашим сотрудникам, когда вы видите, что они сделали что-то хорошее. Ключом к этому является просто более внимательное отношение к тому, над чем работают ваши сотрудники
Проводите частые опросы: сотрудники должны чувствовать, что их слушают. Если вы соберете анонимные предложения от них, у вас будет гораздо больше данных, чтобы ваши отзывы были более эффективными.
Идея вовлечения сотрудников №5
Уважайте своих сотрудников
В основе вовлечения сотрудников лежит уважение. Все сотрудники в действительности хотят, чтобы они имели значение и к ним относились как к взрослым.
Тот факт, что кому-то нужно принести записку от врача, если он был у него, означает, что вы недостаточно доверяете своим сотрудникам. Что произойдет, если чей-то ребенок заболеет, должны ли сотрудники остаться с ребенком дома или идти на работу, потому что они не хотят попадать в неприятности.
Вы должны быть более гибкими. Если вы доверяете кому-то достаточно, чтобы нанять его и заплатить ему, то вы должны доверять достаточно, чтобы он мог взять дополнительный выходной или более длительный обед, если это ему нужно. Пока они выполняют свою работу, кого волнует, где и как долго они работают?
Советы по реализации данной идеи вовлечения сотрудников
Будьте гибкими: будьте немного гибкими с ними, когда речь идет о таких вещах, как работа дома или опоздания. Их намерения хорошие. Они не должны испытывать ненужный стресс.
Поощряйте баланс между работой и личной жизнью. Сотрудникам нужна жизнь вне работы. Вы не хотите, чтобы они сгорели, и это не всегда может быть связано с их работой. Станьте для них хорошим примером для подражания и соблюдайте баланс между работой и личной жизнью. И пусть сотрудники знают, что для них нормально брать отпуск, если им это нужно.
Дайте сотрудникам автономию: Когда вы даете сотрудникам автономию, которою они заслуживают, вы показываете им уважение. Доверьтесь им достаточно в выполнении работы, не проверяя ее снова и снова и не управляя ими.
Идея вовлечения коллег №8
Так что же делать?
Тут вы спросите: «А что если следующего романа вообще не будет?» А мы ответим: «Отправьте эти страшные мысли в дальнее плавание на корабле, который непременно утонет, потому что ему суждено разбиться о рифы Острова Печали. И мы не хотим, чтобы вы были на этом корабле».
Вот ваши условия:
- Я не буду встречаться с человеком, который сам не приглашает меня на свидания.
- Я не буду встречаться с человеком, заставляющим меня часами ждать его звонка.
- Я не буду встречаться с человеком, не уверенным в том, что он хочет встречаться со мной.
- Я не буду встречаться с человеком, из-за которого я чувствую себя сексуально непривлекательной.
- Я не буду встречаться с человеком, злоупотребляющим алкоголем или наркотиками, так что это вызывает у меня дискомфорт.
- Я не буду встречаться с человеком, который боится строить со мной планы на будущее.
- Я ни при каких обстоятельствах не буду тратить время на человека, который уже один раз отверг меня.
- Я не буду встречаться с женатым человеком.
- Я не буду встречаться с мужчиной, если он на самом деле не добрый, искренний и нежный человек.
А теперь ваша очередь. Только вы знаете, какие еще требования хотите предъявить к вашему будущему избраннику. Запишите их все. И не забывайте о них.
Как соблюдать баланс значимости?
Давайте вспомним курс экономики. Производство благ, необходимых для удовлетворения человеческих потребностей, происходит в условиях ограниченности ресурсов, а дебет должен равняться кредиту, иначе получится коллапс. В отношениях то же самое: ваши вложения должны равняться тому, что вы получаете от своего партнера. Но, так как мы все-таки говорим об отношениях, то чаще всего речь заходит о трех видах ресурсов:
время – собственно, все то время, которое вы тратите на любимого человека. Тут и время, которое вы проводите вместе, и когда вы ему звоните-пишете, и когда жертвуете чем-то ради него. Например, идете с ним на футбол вместо того, чтобы увидеться с подругой детства, которую не видели несколько лет;
эмоции – все те чувства и эмоции, которые вы посвящаете человеку. Искренне соскучились? Радуетесь, что он получил повышение? Самой становится плохо, когда у него нехорошее настроение? Все сюда;
Деньги. Здесь все понятно. Это все рубли, которые вы на него потратили – подарки, угощения, оплата счетов, помощь родителям и прочее.
Нужно отметить, что ни один из видов ресурсов не перекрывается другим. То есть, если девушка вкладывает больше эмоций и времени, а парень, такой занятой, откупается подарками, это просто-напросто не работает.
Конечно, больше всего вопросов возникает именно с деньгами, ведь обычно принято, что мужчина платит, все дела. Данный вопрос всегда решается индивидуально – в зависимости от ситуации, например, можно использовать общий счет на двоих или вывести какую-нибудь пропорцию 10:1, 3:1, 2:1. Скажем, если вы вместе снимаете квартиру, то мужчина берет на себя 10/3/2 долей стоимости, а женщина 1. Это нормально.
Почему Аська может не работать и не подключаться
Неправильный логин или пароль.
Некоторые пользователи не могут зайти в свой профиль из-за набранного с ошибками UIN – номера Аськи или пароля. Это случается, если клавиатура переключена на русский язык. Перейдите на английский и опять введите пароль.
Смена протокола.
Такое бывает, когда разработчики меняют протокол ICQ, но предупреждения о смене разосланы не были. Данная процедура необходима для борьбы с альтернативными клиентами мгновенных сообщений. При смене протокола нужно обновить свою Аську до новой версии. Она выпускается компанией тем же днем, когда менялся протокол. Обновление клиента должно решить проблему неработающего приложения.
Сервер заблокирован.
Если дома проблем с программой не возникает, а на рабочем месте вы не можете зайти в ICQ, то, скорее всего, что развлекательные сайты заблокированы администратором предприятия. В этот список попадает и Аська. Это делается с целью продуктивности и эффективности работы сотрудников компании, чтобы они не отвлекались от основной работы.
Отсутствует интернет-подключение.
Нередко случается, что пользователь не может войти в мессенджер из-за отсутствия подключения к интернет-сети или низкой его скорости. Чтобы проверить, работает ли интернет, зайдите на какой-нибудь из сайтов и проверьте соединение. Можно еще воспользоваться программой, через которую вы подключаетесь к сети, где видна скорость соединения. Нестабильный интернет тоже является причиной отсутствия связи с ICQ. Попытайтесь осуществить вход в Аську немного позже.
Что такое вовлеченность сотрудников?
Вовлечение сотрудников — это подход на рабочем месте, который приводит к созданию надлежащих условий для того, чтобы все члены компании каждый день делали все возможное для успеха. Они привержены целям и ценностям своей организации, мотивированны для содействия успеху бизнеса, с повышенным чувством собственного благополучия.
Вовлеченность сотрудников основана на доверии, честности, двусторонней приверженности и коммуникации между организацией и ее членами. Это подход, который увеличивает шансы на успех в бизнесе, способствует организационной и индивидуальной эффективности. Это можно измерить. Это варьируется от маленьких до великих компаний. Это можно развивать и резко увеличивать. Это может быть потеряно и выброшено.
Какой Ваш идеальный работодатель?
Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления.
Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы. Какие критерии сюда входят:
- необходимость работать сверхурочно;
- вид и периодичность отчетности;
- степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.
То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.
Например: «Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь».
Не так уж сильно вы ему нравитесь, если он женат (сюда же относятся все другие, самые невероятные причины, из-за которых он не может быть с вами)
Если вы не можете любить друг друга свободно и открыто, то это не настоящая любовь. Какими бы сильными и искренними ни были ваши чувства к другому человеку, если он не может ответить на них честно и в полной мере, то есть взаимной любовью, эти чувства ничего не значат.
Оправдание типа «Но его жена такая…!»
Каким бы несчастным ни был его брак и как бы ужасно ни относилась к нему жена, все определенно не так уж плохо, иначе он давно бы ее бросил. Искренние любовные отношения не заслуживают того, чтобы их скрывали. Найдите себе мужчину, который не будет прятать свои чувства.
Оправдание типа «Но он такой хороший человек»
Пожалуйста, не пытайтесь игнорировать этот факт. Он женат на другой женщине. Я знаю, вы не такая, как все, и в вашем случае все по-другому, но факт остается фактом: он женат. Если за всю вашу жизнь вы готовы остановиться на красный свет всего один раз, то это именно такой случай. Просто для всех, кто играет в эту игру, ставки слишком высоки.
Оправдание типа «Я просто должна подождать»
Если на определенном этапе развития отношений заходит речь о том, чтобы «его подождать», — это тревожный сигнал. Он же не акция, в которую вы собираетесь вложить деньги. Он — мужчина, сердце которого должно быть достаточно открыто для того, чтобы он был готов встретиться с вами и безумно влюбиться в вас. Если вы кому-то действительно нравитесь, он быстро решит все свои проблемы и приложит массу усилий, чтобы не потерять вас.
Помните:
- Он женат.
- Если он не принадлежит вам целиком и полностью, значит он принадлежит ей.
- В мире очень много классных и нежных одиноких мужчин. Попробуйте повстречаться с одним из них.
- Если мужчина вопит и изрыгает проклятия в адрес бывшей жены или оплакивает предыдущую подружку, пойдите в кино с кем-нибудь другим.
- Он женат.
- Не надо вступать в ряды тех самых женщин.
- Вас не так-то легко забыть. Пусть он сам вас найдет, когда будет готов к новым отношениям.
Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.
Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.
Какие причины наиболее «безопасны»:
- Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
- компания обанкротилась;
- офис компании переехал;
- Вы сами переехали на новое место жительства;
- Вы решили сменить сферу деятельности;
- у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
- Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
- Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
- Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
- Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.
Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.
Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.
Он замечает каждую вашу ошибку, зато игнорирует свои.
Этому парню нужно, чтобы вы были идеальными и считали его идеальным. При этом он может вести себя самым неподобающим образом, грубить, унижать, но указывать ему на ошибки — категорически запрещено. В лучшем случае он просто обидится, а так — набросится на вас с обвинениями в подозрительности, повышенной чувствительности к мелочам, а то и в неадекватности. А вот каждая ваша ошибка, даже самая крохотная, будет немедленно подчёркнута, высмеяна и доведена до размеров «динозавра».
Ожидается, что вы будете искренне раскаиваться, извиняться, стыдиться, ну и, естественно, всегда слушать его, прежде чем что-то сказать или сделать. Другое дело он: ему — можно всё. Почему? Потому, что он, в отличие от вас, «не делает никогда ничего плохого». И вы должны всегда помнить об этом.
Какое Ваше хобби?
Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью. Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь. Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога.
Что не стоит говорить:
- что Вы ничем не увлекаетесь;
- что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);
- что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.
Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие.
Он слишком торопит развитие отношений.
Когда вы начинаете встречаться, всё происходит очень быстро. Он ежеминутно повторяет, как много у вас общего, насколько вы идеально подходите друг другу. Уже после первого свидания он меняет свой статус в Facebook на «в отношениях».
Такой парень торопит любовь, торопит отношения, и, кажется, влюблён в вас до безумия. Вы можете впервые встретиться с ним 3 июля, и он уже через две недели планирует ваш совместный рождественский отпуск. Его цель — побыстрее заманить вас в ловушку, установив тотальный контроль.
Как догадываетесь, к Рождеству он о своей затее забудет, и поездка не состоится. А что гарантировано — это то, что вы будете «зализывать» свои эмоциональные раны, потому что попались на его «наживку, крючок, леску и грузило».
Содействуйте оздоровлению
Сотрудники работают слишком усердно. Менеджеры хотят большей производительности, но переутомление – это не решение. Исследования показывают, что большинство сотрудников испытывают стресс на работе.
Это огромная проблема.
Вы не хотите, чтобы ваши сотрудники выгорали. Мы должны быть более сострадательными в нашей работе. Нам нужно сочувствие, чтобы понять, что иногда то, что мы просим сотрудников делать, просто нереально и несправедливо.
Советы по реализации данной идеи вовлечения сотрудников
Дайте билеты в спортзал: это удивительно простой и экономически выгодный бонус. Когда работники здоровы, они берут меньше больничных дней и более энергичны на работе. Это беспроигрышный вариант для всех сторон.
Предложение здоровой пищи: интересный факт, во внутреннем опросе разных компаний о том, какие льготы сотрудникам нравились больше всего, здоровая еда на кухне была ответом номер один. Это еще один простой и эффективный способ показать сотрудникам, что вы заботитесь об их здоровье и благополучии.
Поощряйте осознанность: польза от осознанности абсолютно невероятна. Если вы поощряете внимательность на работе, ваши сотрудники будут счастливее, здоровее, меньше подвержены стрессу и более продуктивны.
Способ вовлечения персонала №6
Почему мы должны взять именно Вас?
В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.
Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги». Что же можно и нужно говорить:
Что же можно и нужно говорить:
- что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
- что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
- что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).
Что значит вовлеченность сотрудников для вас и меня как работодателей?
Вовлеченность сотрудников заключается в позитивном поведении и действиях, которые ведут к улучшению результатов бизнеса таким образом, что они укрепляют друг друга.
Вовлеченность сотрудников заключается в том, что сотрудники чувствуют гордость и лояльность, работая на нашу организацию. Будучи активным сторонником организации для наших клиентов, пользователей и заказчиков, они делают все возможное, чтобы успешно выполнить работу.
Вовлечение сотрудников — это использование знаний и идей наших сотрудников для улучшения наших продуктов и услуг, а также инновации в том, как мы работаем.
Вовлеченность заключается в более глубокой приверженности наших сотрудников, благодаря чему сокращается количество отпусков, уменьшается количество больных, уменьшается число несчастных случаев, уменьшаются конфликты и обиды, повышается производительность.
Как заставить мужа прислушаться к себе?
Когда мужчина игнорирует ваше мнение, возможно, он вас недостаточно уважает. В глазах сильного пола уважения заслуживают лидеры, ответственные сильные люди, вызывающие доверие. Станьте такой — лидером по-женски.
1. Отстаивайте свои границы
Избегайте полного растворения в семье и отношениях. У вас должны быть свои интересы, занятия, хобби, свой круг друзей и знакомых. Постоянное развитие сделает вас многосторонней, интересной личностью.
2. Оставайтесь непредсказуемой
Сегодня вы женственная и слабая, завтра – волевая и решительная. В понедельник вы приготовили романтический ужин, в среду – оставили записку «ужин в холодильнике, ушла с подружками в театр». Если мужчина не знает, чего от вас ждать, он будет лететь домой, как на крыльях, и всегда прислушиваться к вашему мнению.
3. Берите ответственность
Мужчина обеспечивает, вы создаете уют. Решайте свою часть задач эффективно, и тогда партнер почувствует, что вам можно доверять. Подробнее о том, над какими чертами характера стоит работать, я рассказываю в статье «Каких женщин любят мужчины? 10 качеств, которые вам нужно в себе воспитать».