Анри файоль: административное управление

Вклад Анри Файоля в управленческую науку

Осмысление большого личного опыта стала именно той предпосылкой, которая позволила Файолю обосновать классическое управление. Профессиональную деятельность Файоля связана с крупной компании по горной добыче «Комомбо». С 1888 года Файоль в течении 40 лет стоял у руля этой компании, возглавив ее, когда она была близка к финансовому краху, и оставил ее добившись ее процветания, когда она достигла ведущих мировых позиций.

Файоль, вплотную столкнувшись с проблемами по управлению, изложил позже свои взгляды и накопленный опыт, в написанной в 1916 году книге «Общая промышленная администрация». Оставив свой пост он возглавил Центр административных исследований.

Файоль вывел следующие основные виды деятельность любой организации: технический, то есть ход производственного процесса); административный, имеющий цель оказания воздействия на персонал; коммерческий, то есть приобретение всего, что необходимо для производства товаров и услуг, и процесса сбыта готовой продукции; обеспечение безопасности жизни, здоровья, личности и собственности персонала; бухгалтерский, то есть осуществление статистических наблюдений, составления балансов, проведения инвентаризации; финансовый, то есть привлечение, сохранность и эффективное применение денежных средств

Для всех указанных видов деятельности необходимо управление, которое предполагает реализацию следующих функций: мотивации, контроля, координации, организации, планирования.

Главная заслуга Файоля состоит в утверждения принципа, согласно которому умение управлять представляет собой не врожденный талант, а набор навыков, которым можно и необходимо овладеть в процессе обучения. Ученый был убежден, что научиться искусству управления людьми вполне реально и, что тренировкой можно обеспечить развитие менеджеров любого уровня. Это и стало первой всеобъемлющей теорией управления. Файолю удалось создать и воплотить в жизнь систему идей, которую можно применять к каждой из области управления. Файоль стал одним из первооткрывателей науки менеджмента, которые разработали главные правила функционирования крупных предприятий.

Любопытным представляется сравнение всеобъемлющего управленческого подхода Файоля с научным подходом, выработанном Тейлором. Файоль, на основании выработанного им принципа единства команды подвергает критике идеи управленческой науки Тейлора о функциональном мастере, исходя из которых каждый из работников организации, в зависимости от вида выполняемых работ, отвечает перед соответствующими контролерами.

Подвергнув глубокому осмыслению принципы функционирования предприятия, Файоль разработал «14 принципов административного управления», значение которых актуальны и в наши дни. В интерпретации Файоля они звучат следующим образом:

Так и не нашли ответ на вопрос?
Просто напишите,с чем нужна помощь

Мне нужна помощь

Основные функции в промышленной компании

Файоль установил в своей работе ряд функций, которые он считал фундаментальными для любой промышленной компании. Эти функции следующие:

— Коммерческая: покупка и продажа продукции, производимой компанией.

— Методы: конкретная мощность, с которой любая компания производит свою продукцию или предлагает свои услуги.

— Бухгалтерский учет: те, которые относятся к затратам, остаткам, запасам и другим важным бухгалтерским записям для деятельности компании.

— Безопасность: все, что связано с безопасностью в отрасли, как персонала, так и самого объекта. Чтобы увеличить его, компания должна принять меры, чтобы не произошло несчастных случаев, краж, пожаров и других подобных инцидентов.

— Финансовые: они занимаются экономическим управлением, необходимым для обеспечения прибыльности компании.

— Административный: все необходимое для того, чтобы все вышеперечисленные функции выполнялись с максимальной эффективностью. Файоль сосредоточил свою работу на этой роли.

14 принципов Файоля

В ХХ веке исследования в менеджменте и управлении начали проводить Фредерик Тейлор и Анри Файоль. Их основной целью являлось создание принципов, которые приведут к успеху любую организацию. Анри Файоль выделил 14 принципов:

1. Разделение труда на исполнительских и управленческих работах. Со временем работник копит опыт, благодаря чему в дальнейшем может повысить производительность компании.
2. Баланс между раздачей приказов и умением взять на себя обязанность.
3. Работники компании должны подчиняться, но они будут это делать только при наличии хорошего руководителя.
4. Распорядительство должно поступать лишь от одного представителя власти, а не от всего административного персонала.
5. Группа должна обладать единством направления и общим духом. Главной функцией является разработка общего плана.
6. В управлении и менеджменте предполагается, что цели фирмы являются главными, а цели отдельного работника не должны быть превыше целей организации.
7. По мнению Файоля, компания обязана справедливо относиться к работнику, предоставляя ему хорошее вознаграждение.
8. Уровень состояния бизнеса и умения персонала существенно влияют на централизацию и децентрализацию.
9. Скалярная цепь подразумевает один из уровней в иерархии от руководства к самому низкому звену. Система скаляр предполагает познания сотрудников относительно их уровня.
10. Чтобы регулярно происходило развитие компании, необходимо поддерживать материальный и социальный порядок, которые помогут в планировании.
11. Для бизнеса неотделимой частью является справедливость. Корпоративный руководитель должен быть не только добрым, но и добиваться правосудия.
12. Сотрудники проявляют больше инициативы в работе, если они уверены в завтрашнем дне и могут рассчитывать на повышение.
13. Конкурентоспособность организации повышается тогда, когда на них перекладывается часть администрирования, и они могут проявить инициативу.
14. Руководитель должен создавать все условия для пробуждения корпоративного духа.

Анри Файоль

Хоть Анри и является прародителем этой науки, на самом деле по образованию он никак не был связан с менеджментом. Он был горным инженером и долгое время трудился во французской горнодобывающей . Со временем получил должность генерального управляющего. Это случилось в 1886 году, когда «Комомбо» со дня на день собирались объявить банкротом. Но способному инженеру удалось удержать её на плаву. И не просто удержать, но и обеспечить процветание.

Анри ушёл в отставку в 1918 году, сделав свой концерн самым успешным и что немаловажно, стабильным предприятием во Франции. Как вы помните, с 1914 года по 1918 была первая мировая война

И именно благодаря существованию горнодобывающего завода удалось поддержать обороноспособность страны.

Поэтому не удивительно, что Анри был удостоен массы наград, среди которых был и орден Почетного легиона. Его учредил ещё сам Наполеон Бонапарт в 1802 году.

Понятие принципов управления

Принципы — это общая норма, которая разделяется и признана всеми или отдельными группами людей. Управление организацией имеет дело с набором взаимосвязанных принципов.

Принцип — это основа правильного понимания и поведения человека в процессе производства и управления.

Принципы управления производны от общих законов и выражают созданные отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, строиться, функционировать и развиваться система управления. Впервые термин «принципы управления» ввел инженер-технолог Ф.У. Тейлор в 1911 г. в работе «Принципы научного управления».

Концепция управления

Принципы управления Файоля

Файоль сформулировал 14 принципов управления:

1.) Разделение труда. Его целью является повышение количества и качества производства при затрате тех же усилий

Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должно быть направлено внимание и действие. Разделение труда непосредственно связано со специализацией

Этот принцип, может быть применим как для сферы производственного, так и управленческого труда. Разделение труда эффективно до определенных размеров, при достижении которых оно не приносит желаемых результатов.

2.) Полномочия и ответственность. Полномочия — право распоряжаться ресурсами предприятия, а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий. Ответственность представляет собой обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.

Полномочия являются инструментом власти. Под властью понималось право отдавать приказы. Власть непосредственно связана с ответственностью. Где есть полномочия, возникает и ответственность.

3.) Дисциплина. Дисциплина предполагает достижение выполнения соглашений, заключенных между предприятием и его работниками, в том числе и повиновение. В случае нарушения дисциплины к работникам могут применяться санкции.

4.) Единоначалие (единство распорядительства). Работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.

5.) Единство направления (дирекции). Один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

6.) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации и должны быть направлены на выполнение интересов всего предприятия.

7.) Вознаграждение персонала, т.е. цена оказываемых услуг. Она должна быть справедливой и по возможности удовлетворять как персонал, так и организацию, как нанимателя, так и работника.

8.) Централизация. На предприятии должно быть достигнуто определенное соответствие между централизацией и децентрализацией, которое зависит от его размеров и конкретных условий деятельности. Проблема централизации и децентрализации разрешается нахождением меры, дающей наилучшую общую производительность.

9.) Скалярная цепь (иерархия). Это — ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Скалярная цепь определяет подчинение работников. Иерархическая система управления является необходимой, но если она наносит ущерб интересам предприятия, то ее необходимо усовершенствовать.

10.) Порядок. Каждый работник должен иметь свое рабочее место, обеспеченное всем необходимым. Для этого руководитель должен хорошо знать своих подчиненных и их потребности. «Место — для всего, все на своем месте».

11.) Справедливость. Это — сочетание доброты и правосудия. Работник, чувствующий справедливое отношение к себе, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей.

12.) Стабильность рабочего места для персонала. Для предприятия наиболее предпочтительными являются работники, которые держатся за свое место. Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. В процветающей компании управленческий персонал является стабильным.

13.) Инициатива. Это — разработка плана и успешная его реализация. Претворение в жизнь данного принципа часто требует от администрации «поступить личным тщеславием».

14.) Корпоративный дух. Сила предприятия в гармонии («единении») всех работников предприятия. Файоль указывал на недопустимость использования в управлении принципа «разделяй и властвуй». Напротив, считал он, руководители должны поощрять коллективизм во всех его формах и проявлениях.

Принципы эффективного управления Эмерсона

Инженер-механик Г.Эмерсон был американским последователем идей А.Файоля. Гаррингтон Эмерсон внес в науку управления такие понятия как производительность или эффективность. Эффективность (производительность) — понятие, введённое им впервые, означает максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами.

Эмерсона интересовали вопросы целостной организации предприятия и повышения эффективности управления. На основании своего опыта бизнес-консультанта, он сформулировал систему из 12 принципов повышения производительности труда.

Принципы эффективного управления Эмерсона:

1. чётко поставленные цели — исходный пункт управления;
2. здравый смысл, состоящий в признании ошибок и поиска их причин;
3. компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления;
4. дисциплина, обеспеченная честной регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением;
5. справедливое отношение к персоналу;
6. быстрый, надёжный, полный, точный и постоянный учёт, необходимый руководителю для принятия адекватных управленческих решений;
7. диспетчирование по принципу «лучше бы диспетчировать спланированную работу, чем планировать работу, для которой не проводится диспетчирование»;
8. нормы и расписание, способствующие поиску и реализации резервов;
9. нормализация условий труда, посредством которой обеспечивается такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты;
10. нормирование операций, что означает стандартизацию средств их выполнения, регламентацию времени;
11. письменные стандартные инструкции с целью чёткого закрепления всех правил выполнения работ;
12. вознаграждение за производительность, призванное стимулировать труд каждого работника.

Научная деятельность

Файоль пришел в фирму как стажер, но ум и трудолюбие в скором времени выделили его из ряда работников. Мони сделал Анри своим протеже, а в 1888 году молодой француз встал у руля компании. За время пребывания на производстве инженер изучил причины подземных пожаров, научился их предотвращать, узнал, как восстановить пострадавшие в огне места добычи.

Начиная с 1870-х годов ученый написал ряд статей, связанных с развитием горного дела. В работах теоретик рассматривал темы формирования угольных пластов, саморазогрева угля и другие. Ранние труды автора публиковались во французском Бюллетене социальной науки, а с 1880-х — в сборнике, издаваемом Академией наук Франции.

Задумываясь об эффективности работы фирмы, мужчина стремился улучшить условия для рабочих, в частности, выступал за разделение труда. В 1900 году Файоль стал членом организаций Comité Central des Houillères de France, Comité des forges, связанных с металлургическим бизнесом и угольными шахтами. К тому времени у теоретика сформировалось четкое представление о необходимости тщательного изучения администрирования бизнеса.

Мужчина считал, что управлять компанией по наитию нельзя. Для этого требовались научно-обоснованные методы, повышающие качество работы, производительность труда. В 1916 году Анри постарался описать эти механизмы в книге «Общее и промышленное управление». Здесь француз представил собственную теорию, которую назвал файолизмом.

Согласно концепции ученого, процесс менеджмента представляет собой пять связанных между собой и в то же время являющихся автономными функций. Прежде всего, руководитель предприятия должен уметь планировать спектр работ, далее — выступать грамотным организатором. Для этого необходимо научиться отдавать распоряжения.

Чтобы поручения были понятны персоналу, выполнялись вовремя и в полном объеме, начальнику требуется координировать и контролировать рабочий процесс. На основе этого мужчина сформулировал 14 принципов управления. Часть из них ранее называлась в других научных статьях, что-то обобщено, а оставшееся сформулировано Файолем впервые.

Портрет Анри Файоля Среди названных в работе пунктов отмечалось разделение труда, о котором ученый задумывался в ранние годы работы в компании

Понимая деятельность предприятия как единого механизма, француз уделял большое внимание вопросам корпоративной культуры. Анри выступал против текучки кадров, отмечая, что это ослабляет организацию

Некоторые тезисы автора содержали указания конкретно для верхушки руководства. Так, руководителю фирмы необходимо не превышать полномочия и отвечать за последствия собственных приказов

Теория Файоля быстро привлекла внимание фирм и корпораций, стала ориентиром для менеджеров

Одновременно с ученым вопросами менеджмента заинтересовался и инженер Фредерик Тейлор. Этого мужчину называют основоположником Школы научного управления. По аналогии с файолизмом идеи автора назвали тейлоризмом. Работами Анри вдохновился и исследователь Гаррингтон Эмерсон, создав труд «Двенадцать принципов производительности».

В числе единомышленников учения француза оказался и предприниматель Генри Форд. В частности, бизнесмен использовал в работе принципы, перечисленные в теории Файоля. Среди них дисциплина, вознаграждение и другие. Теоретик Линдалл Урвик на основе идей представителя французской горной промышленности в 1943 году написал книгу «Элементы делового администрирования».

Шаги для правильного администрирования

Файоль считал необходимым выполнить пять различных шагов, чтобы административный процесс развивался должным образом. По словам этого теоретика, шаги следующие:

— Планирование: планирование для Файоля является основой административной процедуры. Речь идет о проведении предварительной работы, в которой все цели, которых компания хочет достичь, четко определены. Точно так же должен появиться метод достижения этих целей.

Эти планы должны быть как можно более конкретными и соответствовать характеру организации и ее конечной цели. При хорошем планировании бизнес-деятельность будет развиваться гармонично.

— Организовывать: включает в себя управление всеми ресурсами, которыми располагает компания. Их цель — сделать их доступными для эффективного и быстрого использования при необходимости. Эти ресурсы могут быть как человеческими, так и материальными.

— Прямой: для Файоля руководство должно не только заботиться об организации и координации персонала компании, но это гораздо более сложная задача.

Среди прочего, руководство должно учитывать такие аспекты, как обеспечение мотивации сотрудников или открытие эффективного канала связи, который будет полезен всему персоналу компании.

Лицо, отвечающее за руководство организацией, также будет иметь функцию разрешения конфликтов, которые могут возникнуть. Поддержание хорошей рабочей среды необходимо для оптимизации производства.

— Контроль: это обеспечивает адаптацию общей операции к ожиданиям.

Этот шаг означает постоянное осознание того, что происходит внутри организации и что все идет таким образом, чтобы можно было получить запланированные результаты.

— Прогноз: этот шаг необходим для обеспечения долгосрочной жизнеспособности компании. Административный процесс должен иметь возможность иметь видение будущего относительно возможных сценариев, чтобы заранее подготовиться к ним.

Классическая организационная модель

Заслуга Файола заключается в том, что он разделил все управленческие функции на общие, которые относятся к любой сфере деятельности, и конкретные, которые относятся конкретно к управлению промышленным предприятием.

Преемниками Фейола, которые разработали и углубили основные
положения его доктрины, являются Линдалл Урвик, Л. Гулик, М. Вебер, Д. Муни,
Альфред П. Слоан, Г. Церковь.

На основе разработок Файоля и его преемников возникла
классическая организационная модель, основанная на четырех основных принципах:

• четкое функциональное разделение труда;
• передача приказов и инструкций сверху вниз;
• Единое руководство («никто не работает более чем на одного босса»);
• Соблюдение «диапазона контроля» (осуществление руководства над ограниченным количеством подчиненных).

Все вышеперечисленные принципы организационной структуры до
сих пор применимы и в настоящее время, хотя достижения научно-технического
прогресса наложили на них определенный отпечаток. Например, широкое
использование электронных компьютерных технологий на практике упростило связи
между органами управления (связи) в организации за счет ускорения обработки
информации.

В целом, классическая школа менеджмента характеризуется тем,
что она игнорирует людей и их потребности. По этой причине представители этой
школы справедливо критикуются теоретиками и практиками менеджмента.

Классификация общих принципов

Общие принципы управления:

• научная обоснованность – подход в менеджменте, который может потребовать комплексного и сплошного изучения факторов, которые оказывают влияние на общую эффективность функционирования предприятия;
• системный подход – принцип, требующий рассмотрения руководителем совокупности взаимозависимых, взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, к которым могут относиться технологии, задачи или люди;
• оптимальность управления отвечает за выполнение требований для достижения целей в управлении с минимизацией затрат в средствах и времени; с указанным принципом тесно связан подход гибкости, который реализуется на практике с целью обеспечения своевременной адаптации организации к переменам в условиях внешней среды либо ее перестройки в соответствии с новыми целями;
• регламентация – процесс, который происходит в управленческой системе, должен быть четко регламентирован: другими словами, на любом предприятии должна разрабатываться определенная система норм и правил, которые бы определяли порядок осуществления деятельности как всего субъекта хозяйствования, так и его отдельных структурных элементов;
• формализация – принцип, предусматривающий закрепление норм на формальном уровне, а также формирование системы правил работы предприятия в форме указаний, приказов и распоряжений руководства, с помощью утвержденных положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.

Использование последних двух принципов позволяет упорядочить некоторым образом процесс работы предприятия, что сделает его планомерным, надежным, рациональным и предсказуемым.

14 универсальных принципов Файоля

Файоль сформулировал их, исходя из своих наблюдений. Эти утверждения актуальны и в наши дни.

Разделение труда

Позволяет увеличить объемы производства и повысить качество изготавливаемой продукции. При этом затрачиваемые на эти действия усилия должны остаться прежними. Но стоит провести сокращение числа целей.

Этот принцип применим в производстве и в управлении. Он имеет одну особенность. Разделять труд можно до определенного момента. После его достижения процесс станет неэффективным.

Власть и ответственность

Власть означает возможность тратить ресурсы компании, руководить сотрудниками, направлять их деятельность в нужную сторону. Ответственность, если сказать кратко, – обязательство выполнять поставленные задачи.

Грамотный руководитель – это сочетание власти и ответственности. Таким было мнение Файоля. Любые полномочия влекут за собой появление ответственности.

Дисциплина

Реализация этого принципа предполагает заключение соглашения между предприятием и рабочим. Оно определяет права и обязанности каждой из сторон. Также там указан порядок наказания сотрудника, который это соглашение нарушит.

Дисциплина в коллективе, согласно принципам Файоля, – это уважение, умение держать себя в строгих рамках, повиновение.

Единство распорядительства

Каждый член коллектива должен подчиняться непосредственному руководителю, выполнять только его поручения и указания.

Единство руководства

Здесь соблюдается равенство: один руководитель – одно направление – общая цель. Каждая группа работников должна понимать, что работает на единый результат.

Подчинение частных интересов общим

Этот принцип, сформулированный Файолем, подразумевает совпадение интересов работника с интересами компании. Даже если они отличаются, интересы человека не должны преобладать над интересами организации. Все должны действовать в направлении одной цели.

Вознаграждение сотрудников

Оплата услуг каждого члена коллектива должна удовлетворять и его самого, и руководителя

В этом вопросе важно проявлять справедливость

Централизация и децентрализация

Между централизацией и децентрализацией должен сохраняться баланс. Достичь сбалансированности непросто. В первом случае вся власть находится у руководителя. Только он имеет право принимать решения. Во втором же начальник делегирует часть своих полномочий членам коллектива. И на них также ложится ответственность за работу компании.

Ни в коем случае нельзя допускать перевеса в сторону централизованного или децентрализованного управления.

Иерархия

Все сотрудники – часть иерархической системы. Без нее деятельность компании невозможна. Но ее нельзя сохранять в ущерб организации. В таких случаях иерархию усовершенствуют.

Порядок

У каждого работника должно быть отдельное рабочее место. Также его нужно обеспечить всем необходимым для работы

Важно, чтобы руководитель учитывал в этом вопросе потребности и пожелания подчиненных

Справедливость

Согласно этому принципу Файоля, справедливое и доброжелательное отношение мотивирует человека работать с полной отдачей. В противном случае он утратит доверие, желание работать на результат.

Стабильность рабочего места для персонала

Процветание компании зависит от стабильности сотрудников. Частая смена кадров приводит к падению эффективности. Люди, конечно, будут уходить: на пенсию, в декрет. Кому-то захочется сменить место работы. Но везде нужна мера.

Инициатива

Руководству нужно поощрять инициативу сотрудников. Возможно, им придется согласиться с идеей или планом подчиненных и даже реализовать их.

Единение персонала или корпоративный дух

Важно, чтобы все члены коллектива стремились к единению. Принцип «разделяй и властвуй» в управлении применять нельзя. Так считал Анри Файоль

Руководителям следует поощрять подчиненных

Так считал Анри Файоль. Руководителям следует поощрять подчиненных.

Основные функции управления предприятием

Все операции, имеющие место на предприятиях, можно разделить на следующие 6 групп:

• имеющие отношение к техническому процессу (производство, изготовление, переработка);
• обеспечивающие коммерческие процессы (покупка, продажа, обмен);
• поддерживающие финансирование (привлечение капиталов и управление ими);
• мероприятия по охране (охрана имущества и лиц);
• учетные процессы (инвентарь, баланс, расходы, статистика);
• административное воздействие (предвидение, организация, распорядительство, согласование и контроль).

Учение об управлении относится к последней группе; оно не охватывает всего управления предприятием. Управлять — значит, вести предприятие к цели, стараясь наилучшим образом использовать его ресурсы. Управлять – означает обеспечивать правильное использование шести основных функций.

Администрирование представлено одной из шести функций, но его значение настолько велико, что может сложиться впечатление, будто руководитель предприятия только то и делает, что занимается администрированием.

Административная функция имеет своим предметом предугадывание, организацию, распорядительство, согласование и контроль:

• предугадывание – изучать будущее и устанавливать программу действий;
• организация – строить материальную и социальную сферу в организации;
• распоряжение – приводить в действие персонал предприятия;
• согласование – совмещать и объединять все действия и все силы;
• контроль – наблюдать, чтобы все происходило согласно принятым постановлениям и правилам.

В таком понимании администрирование не является ни исключительной привилегией, ни личной обязанностью начальника предприятия; это распределяемая функция, как и другие основные функции, между главой и членами коллектива.

Техническая функция не ограничивается рабочим или инженером; она распространяется также и на главу предприятия. Кроме того, административная функция совсем не является исключительной принадлежностью начальника, она осуществляется также низшими служащими. Однако участие каждой категории работников в выполнении какой-либо определенной функции значительно отличается от участия другой, близкой по положению категории, так что в конечном счете исчезает любая общность между «установками» — технической, административной или другой — низшего служащего или того же рода «установками» главы организации.

Благодаря предвидению, организации, распорядительству, согласованию и контролю функция администрирования участвует в исполнении всех остальных. Таким образом, функция администрирования является лакмусовой бумажкой. Исходя из нее можно сделать вывод, что и с другими функциями тоже все в порядке.

Первое условие, которое должен удовлетворять глава крупного предприятия, — быть хорошим администратором, то есть уметь предусматривать, организовывать, согласовывать и контролировать. Второе условие состоит в том, чтобы глава предприятия был компетентен в специальной технической функции, характерной для этого предприятия.

Другие качества и знания, которые желательно видеть у всех важнейших руководителей предприятий таковы:

• здоровье и физическая сила;
• интеллигентность и умственная сила;
• нравственные качества: рассудительность, воля, твердость и настойчивость, энергичность, если необходимо, смелость, чувство ответственности, чувство долга и забота о всеобщем интересе;
• высокий уровень общей культуры;
• общее представление обо всех наиболее существенных функциях.

Административная установка частично основывается на личной одаренности, частично на углубленном жизненном знании принципов и правил административной доктрины.