Как переубеждать без помощи фактов
В книге «Загадка разума» когнитивные психологи Уго Мерсье и Дэн Спербер попытались ответить на вопрос, в чем причина нашей иррациональности. По их мнению, главная задача, которую научился решать наш разум в ходе эволюции, — это жизнь в социальной группе. Разум был нам нужен не для поисков истины, а для того, чтобы не потерять лицо перед соплеменниками. Нас больше интересует мнение группы, к которой мы принадлежим, а не объективные знания.
«Люди, которые пытаются что-то доказать, не могут оценить аргументы другого человека, потому что заранее считают их выпадом против своей картины мира», — говорят исследователи.
Но даже если мы биологически запрограммированы быть узколобыми конформистами, это еще не значит, что мы обречены.
Интернет дал нам доступ к огромным массивам информации — но одновременно позволил отсеивать эту информацию так, чтобы она подтверждала нашу точку зрения. Социальных сети соединили людей по всему миру — но одновременно создали «пузыри фильтров», которые предусмотрительно отгораживают нас от мнений, которых мы не принимаем.
Вместо того чтобы перебрасываться аргументами и упрямо отстаивать свое мнение, лучше попытаться понять, как мы пришли к тому или иному выводу. Возможно, нам всем стоит научиться вести диалоги по методу Сократа. Задача сократического диалога — не выиграть в споре, а задуматься над надежностью методов, которые мы используем при создании своей картины реальности.
Субличность, не дающая права на ошибки
Зарождение внутреннего критика происходит в детстве. Ребёнок, исследуя мир и свои возможности, сталкивается с ожиданиями общества и недовольством окружающих, когда не оправдывает этих ожиданий.
При воспитании детей взрослые ориентируются на определённый набор правил поведения, которые они переняли от своих родителей. И как только ребёнок нарушает эти правила, его ругают, критикуют, показывают своё недовольство, лишают поощрений, ставят в угол, демонстрируя таким образом, что поступки вне правил наказуемы. В результате маленький человек получает опыт: всё, что не входит в категорию «правильно», чревато неприятностями.
Jordan Whitt/unsplash.com
Чтобы предупредить в дальнейшем болезненные переживания от наказания за «неправильные» поступки, вырабатывается защитный внутрипсихический механизм, тормозящий активность человека. Это критичность по отношению к самому себе, или внутренний критик. Так как ребёнок впитывает всё, что идёт снаружи, его критический голос говорит словами и интонациями значимых людей: родителей, воспитателей, учителей.
«Бессовестная, наглая идиотка! Ты ничего из себя не представляешь!» — слышит в голове слова отца молодая женщина в ситуациях, когда необходимо отстоять свою точку зрения или заявить о своих желаниях. Эти фразы врезались в память с детства и выплывают помимо её воли, лишая сил и веры в себя. От этих мыслей холодеют руки и ноги, сжимается горло, тело каменеет, как в детстве, и она ничего с этим поделать не может.
Человек, которого в детстве много критиковали, осуждали, наказывали, имеет массу сомнений по поводу своих способностей, умений, нужности, достоинства. Его внутренний критик силён и активен. Он стоит на страже, чтобы человек не попал впросак, чтобы его поступки опять не оказались неправильными. Нередко эта субличность лишает нас способности вообще что-либо делать.
Что надо сделать для принятия ситуации, которую не можешь изменить?
В первую очередь, почувствовать себя взрослым человеком, отвечающим за свое поведение, поступки, мышление и эмоции.
Когда вы сопротивляетесь тому, что уже есть в вашей жизни, вы попадаете в состояние маленького ребенка, который устраивает истерики и катается по полу с целью получить то, что ему хочется.
Только ваше поведение сейчас, это не катание по полу, а переживания и нервы.
Для того, чтобы выйти из состояния ребенка, постарайтесь отстраниться от проблемы и посмотреть на происходящее как будто со стороны, как фильм.
Ваша задача, успокоить свои эмоции, которые не дают вашей голове здраво размышлять.
Что мешает принять ситуацию?
В вашей голове постоянно возникают мысли и вопросы, на которые у вас нет ответа.
- Почему это произошло?
- Так не должно было случиться.
- Этого не может быть.
- Я не могу с этим смириться.
- Я не верю в это.
- Я не могу это принять.
- Он (она) не должен (а) был (а) так поступать.
- Это не справедливо, так не должно быть.
- Почему это случилось со мной?
Любой из этих вопросов и мыслей, ставит вас в позицию сопротивления.
Давайте разберем несколько мыслей, которые запускают мыслительный процесс снова и снова.
Так не должно быть. Получается, что определенное событие произошло вопреки чему-то. И это что-то, ваше собственная оценка происходящего.
Вы каким-то образом, ставите себя в позицию Бога, и считаете, что произошла ошибка или недоразумение. Т.е. законы причины и следствия вы полностью отрицаете. Событие, которое с вами произошло, является следствием каких-то определенных процессов.
Например, разбился самолет, много жертв, много горя. Само собой, что будут скорбящие по своим родственникам, которые будут отрицать происшедшее, обвинять всех и вся и задавать разные вопросы. Но одной из основных мыслей, будет мысль о том, что этого не должно было случиться.
Но самолеты просто так не падают, существует множество факторов, по которым самолет может потерпеть крушение – человеческий фактор, поломка, плохие погодные условия, птицы, ураганы, турбулентность и т.д.
Получается, что существует причина по которой разбился самолет.
А это означает, что он должен был упасть, потому что, была объективная причина, например, поломка двигателей + погодные условия. Получается, что чудес не бывает, у каждого следствия (события) есть своя причина.
Надеюсь, что вы поняли мою мысль. Что случилось, то и должно было случиться из-за того, что были предпосылки и была причина.
И от того, что вы сопротивляетесь, ничего не изменится.
Получается, что вы эмоционально «застряли» в ситуации. Время идет вперед, а вы, как будто, находитесь в прошлом, и пытаетесь настойчиво бороться с тем уже есть. Проблема состоит в том, что вы не признаете, что вы УЖЕ давно находитесь в том, что произошло.
Упражнение для принятия ситуации, в которой вы застряли
Ваша ситуация или проблема, это конечный результат каких-то процессов.
Напишите от 5 до 10 предпосылок или причин, из-за которых произошло то, что произошло.
Если вы не знаете причин, то пофантазируйте.
- Сейчас, когда вы не знаете почему, это произошло ваш мозг работает «в холостую», и постоянно загружает вопрос – почему? Но, вы не думали в направлении причины и предпосылок, поэтому, ваш мозг и не может поставить точку в этих размышлениях.
- Сделайте подробный анализ своей ситуации, лучше это сделать на листке бумаги.
- Нарисуйте кружочек в середине листка, в котором напишите свою ситуацию;
- Ниже или выше напишите причины, которые спровоцировали вашу ситуацию.
- Соедините стрелочками каждую причину и центральное событие.
- Сконцентрируйте свой взгляд на своем рисунке в течении 20-30 секунд, стараясь ни о чем не думать.
А теперь, проговорите следующие слова:
Вам необходимо произнести эти 2 фразы со всеми вашими предпосылками и причинами возникновения вашей неприятной ситуации.
Сколько раз проговаривать? До тех пор, пока вы не почувствуете, как ваше тело расслабилось, напряжение ушло, и вам стало спокойно.
Я вас уверяю, что эти фразы отлично сработают.
Почему? Ключевое слово в этих фразах «потому что».
Психологические исследования показывают, что человеческий мозг, очень хорошо реагирует на фразу «потому что», особенно на те слова, что говорятся после проговаривания «потому что».
Проблемы
А теперь рассмотрим самые распространенные проблемы в постановке целей, которые могут серьезно мешать в достижении результата.
1 Цель слишком специфическая
Если цель поставлена очень узко, то человек может упускать другие, очень важные моменты. Чтобы избежать этой ошибки, постарайтесь собрать максимально полную информацию о своей потенциальной цели.
2 Цель слишком узкая
Когда вы фокусируетесь только на одной проблеме, то перестаете замечать другие, которые тоже могут быть очень важны. Например, в одном из экспериментов двум группам студентов предложили прочесть абзац текста. При этом одних попросили найти только грамматические ошибки, а вторых – все возможные. Разумеется, вторая группа справилась с заданием лучше. Поскольку их задача не было слишком узкой.
Чтобы избежать этой ошибки, попробуйте сверить ваши узкие цели с глобальными, и найти между ними связь.
3 Целей слишком много
Люди, у которых слишком много целей, в итоге все равно сосредотачиваются на одной, причем по статистике, некоторые типы целей игнорируются намного чаще других. В одном из исследований ученые поставили перед добровольцами несколько целей – они должны были отбирать акции для инвестиций и при этом подсчитывать количество обработанных портфелей и точность этой обработки. Когда оказалось, что две цели вместе недостижимы, участники пренебрегали точностью ради количества.
Чтобы избежать этой ошибки, старайтесь ставить минимальное количество целей (2-3 в месяц) и следить за выполнением каждой из них.
4 Узкий временной отрезок
Например, люди с гибкой заработной платой часто предпочитают работать больше часов в дни с высоким заработком и меньше – в дни с низким. На первый взгляд, это логично, но если в этот период не фокусироваться на времени и рассмотреть совокупный доход в разные дни, то можно сократить общее время работы и при этом увеличить заработок.
Чтобы избежать этой ошибки, сверяйте ваши краткосрочные цели с долгосрочными и старайтесь отыскать между ними «золотую середину».
5 Очень рискованная цель
Иногда постановка целей может спровоцировать рискованное поведение и сильно снизить производительность. Это например те случаи, когда канатоходцы ради славы ставят себе цель покорить трос на очень большой высоте без страховки. Да, кому-то это удается, а кто-то – просто погибает ради амбициозной цели.
Прежде чем ставить себе цель, подумайте, на что вы готовы ради нее. И обязательно установите четкую границу, пересекать которую вы не станете.
6 Неэтичное поведение
Люди намного чаще врут о своей производительности, если у них сложная цель, чем при отсутствии любой цели. Также это происходит и в ситуациях, когда не удается достигнуть поставленной цели.
Чтобы избежать этой ошибки, просто заранее установите этические границы своего поведения.
7 Цели мешают вашему обучению
Если перед людьми ставят конкретные цели, то они с меньшей вероятностью будут прибегать к альтернативным методам их достижения.
Вместо очень четкой цели, просто обозначьте направление, в котором вы хотите развиваться.
8 Цель побуждает к соперничеству
Если человек сосредоточился на достижении своей конкретной цели, то он легко может поддаться конкуренции или даже изменить свое отношение к окружающим. В такой ситуации намного проще сделать так, чтобы ваши цели совпадали с целями вашей команды.
9 Постановка целей мешает внутренней мотивации
Внутренняя мотивация может снизиться даже из-за самого факта постановки цели
Часто люди просто преувеличивают важность внешних стимулов в деле мотивации. Именно поэтому лучше чаще обращаться именно к внутренней мотивации
Чем опасно черно-белое мышление
Есть целый список причин, по которым вам нужно перестать использовать черно-белое мышление. Давайте пройдемся по самым главным из них. А затем я расскажу, как разукрасить свое мышление во все 50 оттенков серого.
1. Черно-белое мышление негативно влияет на ваши отношения
Ваш партнер — самый лучший человек на земле, пока не становится самым худшим. Этот цикл любви-ненависти, хорошего-плохого является серьезным стрессом для любых отношений. Черно-белое мышление может негативно повлиять на ваш комфорт друг с другом и предотвратить более глубокую связь, основанную на принятии.
Это касается любых отношений: семейных, дружеских, деловых. Пока вы видите в человеке только хорошее или только плохое, вы не можете принять его таким, какой он есть на самом деле: нормальным человеком, совершающим ошибки, со своими сильными сторонами и слабостями. Если кто-то совершил сомнительный поступок, это не должно характеризовать человека в целом и кардинально менять ваше отношение к нему.
2. Черно-белое мышление наносит вред вашей самооценке
Все мы задаемся вопросами о себе, пытаясь отнести себя к одной из категорий:
- я хороший или плохой человек?
- толстый или стройный?
- способен ли добиться успеха, или не стоит даже пытаться?
На самом деле, большинство из нас находится где-то посередине. Мы обладаем как хорошими, так и плохими качествами, имеем определенные предрасположенности, навыки и болевые точки.
Оценка себя с точки зрения черно-белого мышления делает вас сверхчувствительным к чужому мнению и убивает принятие здоровой критики. Неодобрение со стороны только подтвердит ваши напрасные опасения насчет себя. Это нанесет вред вашей самооценке, помешает росту и саморазвитию.
3. Черно-белое мышление удерживает вас от успеха
В работе, как и в других аспектах жизни, всегда будут как хорошие дни, так и плохие. И много-много обычных, нормальных дней. Но если вы используете черно-белое мышление, то вы либо будете завышать ожидания от каждого дня, либо считать, что вообще ничего не получится.
Тим Чавес в статье «Как черно-белое мышление может убить ваш бизнес» (англ.) для Forbes описал предпринимательство, как американские горки. Когда на пути встречаются обычные препятствия, может показаться, что из-за них вы обречены на провал. Именно поэтому многие отказываются от своих проектов.
Чтобы добиться успеха, необходимо признать, что каждый день не может быть самым удачным, а препятствия и трудности — это неотъемлемая часть движения к цели. Подробнее об этом я писал в статье о перфекционизме.
4. Черно-белое мышление влияет на ваше самочувствие
Как доказывают исследования (англ.), восприятие эмоций в черно-белых тонах буквально влияет на ваше состояние.
Другими словами, легкая грусть от того, что лето закончилось, может перерасти в депрессию. Только потому, что вы воспринимаете эту эмоцию категорически.
Мне это знакомо. Иногда я себя накручиваю до такой степени, что потом сам не могу понять, как смог так испортить себе настроение из-за очередного пустяка. Теперь я знаю, что во всем виновато черно-белое мышление, и мне стоит над этим поработать.
5. Черно-белое мышление не дает вам мыслить критически
Что такое критическое мышление? Это способность анализировать факты и делать правомерные выводы. Черно-белое мышление — один из признаков того, что вы не мыслите критически.
Сейчас я готовлю материал о критическом мышлении, скоро опубликую статью и свои размышления на эту тему. Вывод один — если хотите мыслить критически, нужно избавляться от черно-белого мышления.
Невроз — психоз — пограничная личность
Важно дифференцировать пограничную личность от невротика или психа, а также последних двух друг от друга. У человека с диагнозом пограничное расстройство личности нарушен процесс обработки информации (особенно чувств и эмоций)
Неврозы же, никак не меняют процессы, которые протекают в структуре самой личности
У человека с диагнозом пограничное расстройство личности нарушен процесс обработки информации (особенно чувств и эмоций). Неврозы же, никак не меняют процессы, которые протекают в структуре самой личности.
Невроз – это что-то временное, от чего можно избавиться. Личностное расстройство оказывает огромное влияние на структуру личности, на восприятие и способы реагирования на внешние события.
Пациент, у которого невроз, осознает, что с ним что-то не так, пытается преодолеть это состояние, стремиться обратиться за помощью к специалистам. Индивидуум с личностным расстройством не осознает, что с ним что-то не так. Его реакция и поведение воспринимаются им как вполне реальные и единственно возможные. Такие люди верят, что реальность именно такая, какой они ее видят и понимают.
Невроз – это патология нервной системы, чаще возникает из-за сильного стресса, глубоких переживаний, длительного пребывания в напряженном состояния, вызывается истощением нервной системы.
Разновидности неврозов:
- (не)обоснованные страхи;
- истерия;
- навязчивое состояние;
- неврастения.
Психоз – психическое заболевание, которое проявляется в странном, неадекватном поведении и восприятии окружающего мира, а также нестандартной реакцией на события и внешние раздражители.
Люди, страдающие неврозом, критично относятся к себе и окружающим, не теряют связь с реальностью происходящих событий. Человек анализирует свое состояние, идет на контакт, принимает помощь, охотно соглашается на лечение.
Психозы сопровождаются слуховыми и визуальными галлюцинациями, бредовым расстройством, странным поведением, зацикленностью.
Пограничное расстройство личности и психоз – это психические расстройства, которые связаны с глубоким нарушением психики, прогрессирующим ухудшением социализации человека, чаще всего вызваны рядом психологических и наследственных причин, детских воспоминаний и ситуаций. Часто второе следует из первого, если вовремя не было начато лечение.
В отличии от них, невроз – это заболевание нервной системы, которое человек может заметить самостоятельно и с помощью несложного терапевтического лечения его преодолеть. Неврозы, чаще всего, носят единичный характер (не склоны к повторному появлению).
Пограничное расстройство личности и психоз – заболевания, которые можно «залечить», но не излечить полностью. Возможны длительные периоды ремиссии, с возникающими время от времени кризисами.
Почему это плохо?
Категоричное мышление создает чрезмерную уверенность, которая приводит к отсутствию любопытства, открытости и уважения. В конечном счете это может привести к наихудшим формам поляризации, поскольку оставляет мало места для построения позитивных отношений.
Люди с категоричным мышлением привыкли делить мир на черный и белый. Подобную классификацию они применяют для всех, кто встречается им на жизненном пути. Другие люди могут быть либо плохими, либо хорошими. Однако это не универсальная правда, а лишь их собственные умозаключения, которые могут не иметь никакого практического отношения к действующей реальности. Исследователи называют это «темной стороной морального убеждения».
«Если любить, то королеву»: примеры чёрно-белого мышления
Чтобы разобраться, как еще может проявляться черно-белое мышление, рассмотрим несколько примеров:
Пример №1
Максим работает начальником отдела в престижной фирме. Ему часто приходится выполнять большие и сложные задачи, однако каждая из них стоит ему много сил и нервов. Так происходит, потому что он уверен, что просто не имеет права на ошибку. Он думает, что любая неточность сделает всю его работу отвратительной. Он не допускает, что бывает нечто среднее. Максим считает, что работа должна быть сделана идеально, либо лучше вообще ничего не делать. Из-за таких строгих требований к себе он постоянно испытывает огромное напряжение. Точно также герой относится и к людям. Если его девушка допускает ошибки, то она становится автоматически безнадежной и несовершенной.
Что здесь происходит?
Максим не допускает существования среднего состояния. Он все время ошибочно (искажённо) оценивает себя, свою работу и близких людей. Это мешает ему адекватно тестировать реальность, спокойно работать и выстраивать здоровые отношения с другими людьми.
Пример №2
Таня видит мир в черно-белых красках. Любая эмоция воспринимается категорически. Таня очень любит новогодние праздники. Каждый раз, когда они заканчиваются, она не просто грустит, а проваливается в депрессию. Ей кажется, что радостные дни закончились навсегда, и теперь целый год ничего хорошего с ней не случится.
Что здесь происходит?
Если поляризированное мышление касается эмоций, то они становятся экстремальными. Такие внутренние «качели» негативно сказываются на здоровье человека. Учеными доказано, что постоянное разделение чувств на черные и белые действительно влияет на общее самочувствие человека, провоцируя появление хронической тревоги. Любую эмоцию он воспринимает категорически.
Никто не идеален
Другой полезный метод для устранения категоричного мышления, который был изучен исследователями, состоит в том, чтобы сосредоточиться на том, что каждый человек испытывает различные внутренние конфликты, многие из которых остаются нерешенными. В данном случае вы – тоже не исключение.
Остаетесь ли вы все тем же категоричным человеком, когда вы находитесь рядом с семьей или с близкими друзьями? Возможно, привычка мыслить категорично и делить людей на хороших и плохих свойственна вам только при встрече с незнакомцами.
Эти две версии вас, вероятно, имеют определенные противоречивые аспекты. У большинства из нас также есть много противоречивых стремлений и мечтаний. Мы стремимся быть дикими и авантюрными, но хотим безопасности и комфорта. Мы хотим больше свободного времени, но и больше хобби.
Когда вы вспоминаете вашу собственную склонность вести себя противоречиво и то, насколько вы меняетесь в зависимости от ситуации, в которой находитесь, вы перестаете мыслить столь категорично. Вы понимаете, что не так уж сильно отличаетесь от людей, с которыми вы не согласны. Это может улучшить качество вашего общения с другими людьми и снизить уровень стресса.
… или деструктив?
Причины такой критики могут быть скрыты не только в ваших отношениях, но и его внутреннем состоянии. Ты могла задеть его или оскорбить чем-то. А его задело и простить он не может. Даже если сильно старается.
Это очень просто заметить и понять, если он критикует:
- по мелочам;
- без реального повода;
- он постоянно недоволен, всем;
- смещает фокус с одной проблемы на другую;
- критикует твою внешность так, что это действительно задевает.
И здесь нет смысла задаваться вопросам «Что со мной не так?». Весь смысл критиканства в том, чтобы ударить по самооценке и поселить в тебе сомнения.
Если это не сработает, возможно, он не заинтересован в гармоничных отношениях. Бывают и случаи, когда мужчина критикует, чувствуя себя виноватым в измене.
Плохой образ мышления привлекает бедность
Людям, желающим разбогатеть, но ничего не делающим для этого, со временем становится все хуже. Если вы знакомы с законом гравитации, вы поймете, почему. Закон всемирного тяготения говорит, что все, что вы задумали, вы можете достичь. Другими словами, ваши мысли и действия, которые вы совершаете, определяют, какой у вас будет жизнь.
Вот почему люди с плохим мышлением часто испытывают финансовые трудности. Они мало верят в деньги и считают их «корнем всех зол». Если кто-то расскажет им о захватывающей новой возможности монетизации, они станут скептически относиться к этому и увидят в этом мошенничество, вместо того чтобы поверить и попробовать. Их ограниченное доверие к деньгам мешает им добиться настоящего финансового успеха. И, увязнув в «болоте» бедности, они будут продолжать винить всех вокруг, вместо того чтобы сделать шаг на пути к новой жизни.
Что делать с привычкой переживать, как исправить собственное мышление и восприятие?
Научиться управлять своими эмоциями, и речь совсем не идет о контроле и подавлении. Управление, это выбор, к тому же сознательный, а не автоматический, как сейчас.
Сейчас как… событие произошло и внутри вас сработала автоматическая программа эмоционального реагирования на ситуацию.
Мозг, ленив, и ему совсем не хочется каждый раз, разрабатывать новую модель поведения, если, когда-то в прошлом, была апробированная модель поведения, и не столь важно насколько она была эффективна, мозг будет ее использовать вновь и вновь. Если вы находитесь в осознанном состоянии, то значит, вы находитесь в позиции взрослого человека
А как мы говорили выше, что позиция взрослого, автоматически убирает сопротивление, и переводит ситуацию с состояние принятия
Если вы находитесь в осознанном состоянии, то значит, вы находитесь в позиции взрослого человека. А как мы говорили выше, что позиция взрослого, автоматически убирает сопротивление, и переводит ситуацию с состояние принятия.
На этом я заканчиваю, и надеюсь, что смогла вам донести информацию о том, как принять ситуацию, которую не можешь изменить.
Конечно, следующим шагом, будет отпускание ситуации, потому что, если вы ее приняли, то надо оставить и идти дальше. О том, как отпускать ситуации, читайте в статье «3 техники: как отпустить ситуацию и не переживать».
Как я уже писала выше, принять ситуацию мешают взгляды на жизнь, ценности и убеждения. В этой статье, я дала вам много информации, которая, реально работает, но…
самостоятельная работа, не всегда эффективна, потому что, вы считаете свои убеждения верными и правильными. я вам предлагаю свою помощь на тренинге «Как правильно простить, чтобы не остаться в дураках»
Этот тренинг не совсем про обиды и прощение, основная мысль — изменить свои убеждения, чтобы вам жилось более комфортно.
Программа тренинга — жми!
Будьте любимы и счастливы!
Автор статьи — Наталия Гнездилова, семейный психолог стаж работы 15 лет.
Помогаю женщинам 35+ вернуть любовь, уважение и доверие в отношения с мужчиной. Консультирую онлайн в любом из мессенджеров – скайп, ватсап, вайбер.
Подписывайтесь: канал Ютуб, группа в ВК
Заключение
Психологические защиты можно сравнить с тяжёлыми доспехами рыцаря. Они действительно помогают и даже спасают от стрелы, летящей прямо в нагрудник, но жить в них всё время невозможно — ни нагнуться, ни с коня слезть, ни обнять любимого человека. Зрелая личность использует все защиты, но больше всего сублимацию и юмор и тогда они из тяжёлой брони превращаются в лёгкий и прочный щит, которым можно гибко манипулировать и подстраивать под актуальные задачи.
Гибкость и широкая вариативность использования защитных механизмов один из признаков здоровой личности в соответствии с определением таковой психоаналитиком Нэнси Мак-Вильямс. Здоровая личность никогда не использует один и тот же механизм или ограниченный их арсенал в любых жизненных ситуациях.
Информация, представленная в данном материале, предназначена исключительно для ознакомления и не может заменить профессиональную консультацию врача. Если вы замечаете, что ваша жизнь осложняется из-за неадаптивного использования психологических защит, проконсультируйтесь со специалистом!
